Re: [情報] 台哥大月租型用戶免費試用apple mus

看板Lifeismoney (省錢)作者mollychumi (茉莉小公舉)時間11月前 (2023/12/14 19:07)推噓9(9推 0噓 21→)

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原文恕刪：）發文是為了想提醒大家請大家注意帳單金額以下是我遇到的狀況不知道是不是個案但希望讓大家不要被白扣錢搭上了當時台哥大用戶可以免費試用6個月的車也就是從2022/10可以試用到2023/03 https://i.imgur.com/rPgzfMY.jpg

當時還怕自己水母腦忘記取消新增了提醒事項時間來到2023/03 確認從手機端取消訂閱並且在apple music app 跟設定裡的「訂閱項目」都是顯示四月到期 (我知道台灣大哥大有寫要去官網取消這邊是我的問題但請各位前輩先忍住不要噴我）於是乎我就認為自己已經取消訂閱了每個月的電信費帳單平時都是由信用卡自動繳費因為之前有預繳有時候也會有打市話等等狀況故沒有特別留意每個月的電信費帳單明細時間來到2023年12月因為合約快要到期，點進台哥大的app 想確認自己平常使用的電話流量跟網路流量在考慮未來的資費選擇卻驚覺帳單中列出了「APPLE MUSIC 150元」當下第一時間以為自己是忘記取消? 馬上點進去App，卻顯示這樣 https://i.imgur.com/NjySP01.jpg

設定裡的訂閱項目也是 https://i.imgur.com/T1tmgur.jpg

12/12凌晨傻眼進線給台灣大哥大客服客服表示會再幫我向上呈報在電話結束之後收到台灣大哥大的簡訊表示Apple music已取消 https://i.imgur.com/LgtFqTj.jpg

12/13下午並未收到聯繫主動進線台哥大客服客服表示還在等蘋果的窗口回覆接著我決定從蘋果端詢問想知道是不是因為bug或是系統卡住導致我是「訂閱中」卻顯示「訂閱到期」還白白誤會了台哥大預約了線上技術客服蘋果於13日16時來電確認了我的疑問並取得授權後蘋果端說確認是從2023年4月過後就是沒有訂閱的狀態委婉的說可能要我跟電信端確認若有需要提供其他資料可以再與他們聯繫大意上來說就是他們沒有收到這個AppleMusic續訂的費用我頭上更是出現了滿滿的問號那請問我的每月150到底給誰了 ???? 12/14下午仍然未收到台哥大的聯繫再次進線台哥大客服客服在確認基本資料後告知「這邊有收到授權可以退款150*9=1350元」我說「我在乎的不是那1350 而是蘋果端確認我確實沒有軟硬體上的BUG AppleMusic沒有訂閱狀態你們也每個月收費那請問那個錢去哪裡了？」不知所措的客服把電話轉接來到了當班主管一開始主管有點避重就輕的表示我的帳號已經在12/12取消(也就是致電客服後所以Apple才會說我的帳號沒有訂閱我再次強調是"四月後就沒有訂閱""請問錢去哪裡" 才她會再幫我詢問但一直很積極想要知道我的1350怎麼退款給我我會比較願意接受不知道是不是這樣後續我比較不能再追究?? 總之事情來到這邊目前還在等台哥大回電給我一個比較合理的解釋不知道這與大家有沒有關係會不會被砲是日記QAQ 但這當初也是看了PTT 才有試用最後卻在已經取消的情形下仍然被收費被收費就算了還顯示訂閱到期讓我認為我是不符合使用該app的資格然後還發現被戲稱「獲利王」的台哥大還疑似收了錢卻沒有幫用戶訂閱？一層一層的離譜希望大家可以不要像我這麼白癡每個月要注意自己的各種帳單QAQ 能夠愉快地省錢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.45.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1702552066.A.D70.html

推

jasome

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jasome

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