Re: [情報] KKBOX週年慶 高回饋抽機票

看板Lifeismoney (省錢)作者 (mamatata)時間11月前 (2023/11/21 13:03), 11月前編輯推噓38(39178)
留言118則, 38人參與, 11月前最新討論串2/2 (看更多)
*原文恕刪 首先感謝原PO分享資訊 這裡分享我續訂遇到的情形,提供想要續訂的版友參考並借鏡 先說重點(也是省錢點!?) 1.舊有方案的「剩餘天數」 「並不會」1天:1天延續至新方案 2.強烈建議 舊有方案天數到期後,再續訂 3.建議方案續約前先截圖 事情是這樣的,我去年也是週年慶時,加入6人家庭方案1888/年。 舊約今年12/29才到期,剩餘天數38天。 https://i.imgur.com/vLFGdFg.jpg
但剛才續約365天時,新方案是2688/年(漲價800元) 但顯示到期日只續約到2024的12/17, 顯然付費續約後,延長不到一年的時間。 https://i.imgur.com/GBaMwk9.jpg
但詢問後,客服是這麼說明的: 天數有減少的情況,表示您是從「相對優惠」的方案變更成「較貴的方案」 https://i.imgur.com/FgnIXYq.jpg
也太直白了吧! 我盤我驕傲,漲價被你賺去不打緊,連舊約的天數都要扣?? 客服給的算式如下,我也不想去細究了,反正他是說原本剩的38天,轉換至"漲價後"的新 約只值26.5天, 無條件幫您進位27天(多送半天,耶!) 日期只到12/17沒錯 https://i.imgur.com/peR70I0.jpg
客服建議: 「您日後也可考慮將所有使用期限使用完畢之後再訂購」 https://i.imgur.com/l0v5zOr.jpg
提早續約真的是我錯了!? 有其他平台也是依「天數的價值」 而不是依「天數」來續約的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.23.34.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1700543024.A.690.html ※ 編輯: mamatata (136.23.34.71 臺灣), 11/21/2023 13:05:24

11/21 13:06, 11月前 , 1F
跟他提到要去消保官那詢問詢問
11/21 13:06, 1F

11/21 13:08, 11月前 , 2F
有提喔!我也會送消保官那裡
11/21 13:08, 2F

11/21 13:12, 11月前 , 3F
同樣也是遇到這個狀況,就連免費儲
11/21 13:12, 3F

11/21 13:12, 11月前 , 4F
值天數序號也是一樣狀況,使用完,
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11/21 13:12, 11月前 , 5F
剩餘天數直接比原本的少了一半,詢
11/21 13:12, 5F

11/21 13:12, 11月前 , 6F
問客服,客服也回覆無法解決
11/21 13:12, 6F

11/21 13:18, 11月前 , 7F
天啊,怎麼連之前的約都還要打折啊
11/21 13:18, 7F

11/21 13:18, 11月前 , 8F
11/21 13:18, 8F

11/21 13:20, 11月前 , 9F
這個有扯!坐等後續
11/21 13:20, 9F

11/21 13:24, 11月前 , 10F
wow
11/21 13:24, 10F

11/21 13:25, 11月前 , 11F
想法沒錯,但不覺得用戶觀感奇差嗎?
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11/21 13:26, 11月前 , 12F
應該先讓用戶把舊有天數用完後,再行新的
11/21 13:26, 12F

11/21 13:26, 11月前 , 13F
計價模式才對
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11/21 13:43, 11月前 , 14F
觀感非常的差,反應客服後,也是得
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11/21 13:43, 11月前 , 15F
到如同原PO的相似答覆,目前也上消保
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11/21 13:43, 11月前 , 16F
官那邊做申訴。
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11/21 13:53, 11月前 , 17F
太扯了吧 我跟廠商提早續約一年 還要先打
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11/21 13:53, 11月前 , 18F
折原有的合約?
11/21 13:53, 18F

11/21 13:56, 11月前 , 19F
沒錯,直接打折你原有的使用天數。
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11/21 13:57, 11月前 , 20F
還好買股票,證券商不會幫我打折我
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11/21 13:57, 11月前 , 21F
買便宜的股票
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11/21 13:58, 11月前 , 22F
如果3年前買的300元台積電,現在要
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11/21 13:58, 11月前 , 23F
買600台積電,買完變成1.5張台積電
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11/21 13:58, 11月前 , 24F
我一定幹死
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11/21 13:59, 11月前 , 25F
幫高調
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11/21 14:04, 11月前 , 26F
KKBOX 一直都是用天數價值沒錯
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11/21 14:04, 11月前 , 27F
第一次看到有這樣的算法
11/21 14:04, 27F

11/21 14:06, 11月前 , 28F
一直都有?那當初續到便宜的合約,
11/21 14:06, 28F

11/21 14:06, 11月前 , 29F
之前貴的合約還沒結束,那kkbox有
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11/21 14:06, 11月前 , 30F
補償或者延長合約嗎?沒有的話就是
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11/21 14:06, 11月前 , 31F
雙標
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11/21 14:09, 11月前 , 32F
幫高調
11/21 14:09, 32F

11/21 14:12, 11月前 , 33F
有喔,之前的方案比較貴的話,到期前續
11/21 14:12, 33F

11/21 14:12, 11月前 , 34F
便宜的新約時,KKBOX 會根據舊合約的剩
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11/21 14:12, 11月前 , 35F
餘價值,換算等值的新合約天數給使用者
11/21 14:12, 35F

11/21 14:16, 11月前 , 36F
之前好像沒有這個是後來改的吧?
11/21 14:16, 36F

11/21 14:22, 11月前 , 37F
以前方案間只有價格的差別時,的確是舊
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11/21 14:22, 11月前 , 38F
合約剩餘天數直接加上去。自從有音質方
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11/21 14:22, 11月前 , 39F
案跟多人方案等除了價格以外的差別後,
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還有 41 則推文
還有 3 段內文
11/21 17:27, 11月前 , 81F
就說今年漲太多 不要訂 你自己手滑
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11/21 17:28, 11月前 , 82F
等發現續約少很多 官方自己會有更優惠方案
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11/21 17:28, 11月前 , 83F
11/21 17:28, 83F

11/21 17:37, 11月前 , 84F
幫高調 感謝分享
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11/21 21:13, 11月前 , 85F
太爛了幫高調,跟手機門號續約一樣
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11/21 21:13, 11月前 , 86F
處理方式耶XD
11/21 21:13, 86F

11/21 22:06, 11月前 , 87F
離譜kkbox
11/21 22:06, 87F

11/21 22:48, 11月前 , 88F
我也是 沒注意到就被吃天數
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11/22 08:48, 11月前 , 89F
這真的很誇張,原本想要提前續約,還是算了
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11/22 10:46, 11月前 , 90F
我也是續了雙11優惠被騙,就這樣又綁
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11/22 10:46, 11月前 , 91F
了兩年
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11/22 12:26, 11月前 , 92F
雙11有把剩餘天數給戶長
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11/22 14:46, 11月前 , 93F
等之後出更划算的方案再轉過去就可以補回
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11/22 14:46, 11月前 , 94F
來了,之前訂到貴的轉訂便宜的天數有增加
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11/22 14:47, 11月前 , 95F
Lifeismoney不是沒有他的道理
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11/22 16:03, 11月前 , 96F
我是從個人方案轉到三人家庭,原本有
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11/22 16:03, 11月前 , 97F
的天數反而變多了,甚至跟我一起的另
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11/22 16:03, 11月前 , 98F
兩位朋友都可以一起多天數,直接賺到XD
11/22 16:03, 98F

11/22 17:53, 11月前 , 99F
跟C大一樣經歷過天數轉換,才意外發現
11/22 17:53, 99F

11/22 17:53, 11月前 , 100F
原來可以這樣換,現在要訂閱前都會先
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11/22 17:53, 11月前 , 101F
看清楚,要馬到期才訂要馬訂比較便宜
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11/22 23:17, 11月前 , 102F
年初剛買完一年1200的優惠方案後,順手
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11/22 23:17, 11月前 , 103F
輸入朋友給我價值159元的30天體驗序號,
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11/22 23:17, 11月前 , 104F
結果輸完日期直接縮水半年,打去客服也
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11/22 23:17, 11月前 , 105F
說無法取消,建議我可以再購買之後推出
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11/22 23:17, 11月前 , 106F
的優惠方案,這樣日期就會以該方案價格
11/22 23:17, 106F

11/22 23:17, 11月前 , 107F
再延長(但我明明才剛花了1200…??)講
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11/22 23:17, 11月前 , 108F
了很久很勉強的讓我把剛買的優惠方案刷
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11/22 23:17, 11月前 , 109F
退,但因為輸了那個序號,我的到期日還
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11/22 23:17, 11月前 , 110F
是比原來什麼都沒儲值少了一個月左右,
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11/22 23:17, 11月前 , 111F
實在太無言…
11/22 23:17, 111F
謝謝各位分享案例 這位版友的例子就更加突顯了這個計算方式的荒繆之處,實際上消費者就是花錢買「一年 的服務」,這服務的天數,怎麼會因為之前買了什麼方案或是之後又加購了方案、輸入了 序號而影響? 今年官方就是調高方案價格了,導致消費者權益受損。 又怎麼該把希望寄託在官方明年會推出「更加優惠的方案」好讓消費者「賺回天數」?

11/23 01:28, 11月前 , 112F
不過雖然這制度有待加強,覺得還是比之前
11/23 01:28, 112F

11/23 01:28, 11月前 , 113F
要先退訂舊方案才能訂新的好欸,原本要先
11/23 01:28, 113F

11/23 01:29, 11月前 , 114F
退訂有夠麻煩,只希望官方進步還可以更進
11/23 01:29, 114F

11/23 01:29, 11月前 , 115F
步囉
11/23 01:29, 115F

11/23 02:33, 11月前 , 116F
看來以後如果有超優惠方案的話,先用貴
11/23 02:33, 116F

11/23 02:33, 11月前 , 117F
的方案灌好灌滿,再買超優惠方案,日期
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11/23 02:33, 11月前 , 118F
才可以大量增加。
11/23 02:33, 118F
※ 編輯: mamatata (136.23.34.72 臺灣), 11/24/2023 08:13:59
文章代碼(AID): #1bN3emQG (Lifeismoney)
文章代碼(AID): #1bN3emQG (Lifeismoney)