Re: [情報] Shopback Surfshark VPN 100% 回饋
我是在shopback 70%回饋優惠活動訂閱的,訂閱過程都是按照手機app指示,也有成功跳出
回饋追蹤
https://imgur.com/a/pwwzhc6
https://imgur.com/a/r0ywaIX
但今日卻發現回饋被取消了?!
https://imgur.com/a/h34JLaJ
它顯示的1、2、3項不符合回饋資格我都沒有違反,不懂為何莫名拒絕我的回饋,而且因為v
pn超過30天退款期限,也無法申請退款了。
我唯一能猜到的原因不知道是否是我有取消自動續訂的關係,但我仍然是有訂閱三年,用這
理由
拒絕回饋的話也太不合理,目前寄信給客服還未收到回信。
以上提供我遇到的情況給已購買且還在等待回饋的板友參考,謝謝。
Ps.上次導購Disney+也出包了一次,後來跟客服溝通有給我回饋,這次又出這種事情,shop
back真的讓人很心累囧rz
=====18:50更新=====
感謝mx5021大大幫我指出錯誤,因為時間有點久,我記錯了訂閱順序(原文已更正),我的
首次訂閱用蝦貝導購優惠的是兩年,如下圖活動這樣
https://imgur.com/a/w04wxvt
圖片是目前官網的優惠,不是我當時的,金額也不一樣,訂閱前我有換算一下匯率約一千七
百左右台幣,蝦貝70%回饋一千一百多,覺得很划算所以決定訂閱(第一筆)。
結帳完成後surfshark官網跳出續訂一年的優惠活動,因本身有vpn使用需求,所以再續訂了
一年(第二筆),總共訂閱了三年。
https://imgur.com/a/SIcM8YP
第二筆沒有回饋是應該的,我只是疑惑為何第一筆的回饋會被拒絕,以上希望能幫有疑問的
板友解惑,也歡迎當時有在70%回饋優惠時訂閱的大大分享是否有收到回饋,感激不盡。
=====4/8 更新=====
4/7收到客服回信如下
https://imgur.com/a/KllMj7q
提供給他所需的資料後回覆說因為我有兩筆交易所以不是首次訂閱。
https://imgur.com/a/2dNaogE
這邏輯很怪,他都說我是兩筆交易了,難道第一筆不算首次訂閱嗎?
之後我再寄surfshark 給我的訂閱確認mail,以發送的時間來證明兩年的那筆的確是首次訂
閱。最後收到這封回信
https://imgur.com/a/LjdYXgC
目前蝦貝的追蹤狀態變成這樣
https://imgur.com/a/OmmsROl
到發文更新為止還沒再收到客服回覆,不知道要確認幾個工作天,等到最終結果出來我會再
來更新,希望別像鄉土劇一樣又臭又長XD
=====4/15 更新=====
https://imgur.com/a/JjV9joF
目前回饋追蹤變成5/17
看到陸續有鄉民回報被拒絕又延長審核
蝦貝真的hen會…
=====5/18更新=====
https://imgur.com/a/oXTkVMx
漫長的等待後終於變成可提領了,謝謝有在持續陪我關注此事以及後續幫忙回報自己遇到的
情況的板友。
最後想說一點自己的感想,經歷過Disney+跟surfshark 兩次回饋出包之後,shopback的客
服
回覆速度以及溝通上是在我還能接受的範圍,只要能提供客服要求的資料,兩次最後都有得
到回饋,但感覺金額比較多的回饋shopback很容易出包XD。至於還願不願意繼續使用shopba
ck 我想這是見仁見智的問題,希望所有板友都能順利領到回饋,謝謝你們陪我等待漫長的
一個多月(鞠躬)。
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