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[討論] momo雙11延遲配送補償

看板Lifeismoney (省錢)作者時間6年前 (2019/11/19 01:02), 6年前編輯推噓59(86推 27噓 131→)
留言244則, 126人參與, 6年前最新討論串1/1
補充一下，這篇補償不是用快速到貨，是用商品頁的最晚出貨時間爭取 -------------------------------------------------------------- 11號下標momo商品(24H到貨)，原本商品應於12號22點前到貨 但雙11因素，商品頁顯示最晚13號出貨 透過[聯絡客服]的留言與真人客服往來溝通 Q1:配送進度有商品延遲收到，雖然有寫快速配送，也接受雙11很忙 訂購時候寫最晚13號，但還是14號才出貨，請補償紅利金，謝謝。 A1:因雙11物流出貨繁忙期，導致商品無法於指定日期到貨之情況 亦不符合快速到貨賠償條件，請您見諒。 再次留言給真人客服 Q2:還是希望能補償，畢竟當時頁面是寫最晚13號出貨，還是延遲了。 A2:本次訂單將個案與相關單位申請紅利金100元 預計2個工作天歸戶至您的會員紅利金帳戶 屆時請您登入網站【會員中心】→【紅利金查詢】即可查看。 如果板友雙11也有momo購物被延遲，可以參考看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.41.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1574096557.A.E6C.html
推
11/19 01:03, 6年前 , 1F
momo就是有吵才有糖吃
11/19 01:03, 1F
推
11/19 01:03, 6年前 , 2F
推
11/19 01:03, 2F
推
11/19 01:12, 6年前 , 3F
還是血賺啊 如果一堆人退貨 一件算30
11/19 01:12, 3F
推
11/19 01:24, 6年前 , 4F
要怎樣聯絡真人客服? 我到現在都還沒收到QQ
11/19 01:24, 4F
推
11/19 01:28, 6年前 , 5F
到現在還沒收到+1
11/19 01:28, 5F
→
11/19 01:28, 6年前 , 6F
挺不錯
11/19 01:28, 6F
→
11/19 01:30, 6年前 , 7F
數位客服那邊打真人客服會有連結，但我剛剛遇到的
11/19 01:30, 7F
→
11/19 01:30, 6年前 , 8F
直接說無法補償，所以還是要看人
11/19 01:30, 8F
→
11/19 01:46, 6年前 , 9F
沒用,還是那句A1
11/19 01:46, 9F
推
11/19 01:59, 6年前 , 10F
我的到現在還沒出貨 再也不買momo了 回答也是A1 太
11/19 01:59, 10F
→
11/19 01:59, 6年前 , 11F
失望
11/19 01:59, 11F
留言看看吧，感覺即時客服很少受理補償
噓
11/19 02:27, 6年前 , 12F
紅明顯，我momo買了一雙鞋寄了一個禮拜寄來完全不同
11/19 02:27, 12F
→
11/19 02:27, 6年前 , 13F
雙
11/19 02:27, 13F
好慘...
推
11/19 02:28, 6年前 , 14F
前幾天訂了一台手機，撿貨撿了好幾天，半夜受不了
11/19 02:28, 14F
→
11/19 02:28, 6年前 , 15F
直接打過去客服罵，隔天早上六點馬上理貨，然後中
11/19 02:28, 15F
→
11/19 02:28, 6年前 , 16F
午貨就到了xD
11/19 02:28, 16F
momo欠兇
噓
11/19 03:27, 6年前 , 17F
要罵很兇嗎 我都口氣很好 都沒啥效果欸 還是在檢貨
11/19 03:27, 17F
→
11/19 03:27, 6年前 , 18F
耶
11/19 03:27, 18F
太溫良恭儉讓了
噓
11/19 03:31, 6年前 , 19F
嘔嘔嘔嘔不是給你這樣發文讓其他人凹的
11/19 03:31, 19F
好可憐，希望你的主機早點到
推
11/19 03:49, 6年前 , 20F
我也是等超久的，按退貨也不給退，說廠商已經出貨了
11/19 03:49, 20F
→
11/19 03:49, 6年前 , 21F
，出貨處是在月球是不是啊？
11/19 03:49, 21F
推
11/19 04:00, 6年前 , 22F
推
11/19 04:00, 22F
噓
11/19 05:57, 6年前 , 23F
改慢速到貨好嗎？還是不給我出貨
11/19 05:57, 23F
噓
11/19 06:22, 6年前 , 24F
這個不是每個人都受理吧?
11/19 06:22, 24F
當然不是，如同一樓所說這要吵才有，很多人被雙11為由摸頭就放棄權利了
推
11/19 06:27, 6年前 , 25F
我顯示最晚13號出貨，然後就卡住了
11/19 06:27, 25F
推
11/19 06:37, 6年前 , 26F
起手式加上“現主時”
11/19 06:37, 26F
→
11/19 06:48, 6年前 , 27F
我11/11下單 11/12退(還沒出貨) 結果昨天送來
11/19 06:48, 27F
推
11/19 06:53, 6年前 , 28F
12下單，還沒出貨，不知道還要等幾天
11/19 06:53, 28F
推
11/19 06:53, 6年前 , 29F
還是pc好，app按一按就有了，一點都不囉嗦
11/19 06:53, 29F
推
11/19 07:06, 6年前 , 30F
雙11有買到12月才會配送的東西
11/19 07:06, 30F
→
11/19 07:22, 6年前 , 31F
超取怎麼辦
11/19 07:22, 31F
超取不適用快速到貨補償，這種基本上吵不到糖果
推
11/19 07:35, 6年前 , 32F
真的！我買Momo結果一禮拜才收到11/9買的，還在1111
11/19 07:35, 32F
還有 172 則推文
還有 36 段內文
→
11/19 16:07, 6年前 , 205F
1111出貨 扣在倉庫等消費者登錄活動後才送
11/19 16:07, 205F
→
11/19 16:08, 6年前 , 206F
非常惡質的手法 還標注快速到貨
11/19 16:08, 206F
推
11/19 16:10, 6年前 , 207F
請問100點紅利金有期限嗎
11/19 16:10, 207F
→
11/19 16:20, 6年前 , 208F
momo早就有智慧物流中心,今年雙11也沒去年這麼殺
11/19 16:20, 208F
→
11/19 16:20, 6年前 , 209F
客服這說詞...哈欠, google momo 智慧物流
11/19 16:20, 209F
推
11/19 16:26, 6年前 , 210F
感謝前面大大分享，客服打去就收到貨了!!
11/19 16:26, 210F
推
11/19 16:29, 6年前 , 211F
momo好很多了 樂天愛買客服電話跟空號沒兩樣
11/19 16:29, 211F
推
11/19 16:48, 6年前 , 212F
我一個單，分成三天送.....超傻眼
11/19 16:48, 212F
噓
11/19 16:48, 6年前 , 213F
我的IPAD都不來...
11/19 16:48, 213F
推
11/19 16:50, 6年前 , 214F
還一些貨卡在出貨中，連個配送進度也沒有，我也覺得
11/19 16:50, 214F
→
11/19 16:50, 6年前 , 215F
拆單送很討厭累人
11/19 16:50, 215F
推
11/19 16:57, 6年前 , 216F
尤其是沒事在家等宅配等不到，出門就打來，再送也
11/19 16:57, 216F
→
11/19 16:57, 6年前 , 217F
不知那時來
11/19 16:57, 217F
推
11/19 17:02, 6年前 , 218F
客服也三催四請才補發紅利金 浪費時間
11/19 17:02, 218F
→
11/19 17:03, 6年前 , 219F
昨晚將11/12號買的東西退掉，到現在都還沒出貨，買
11/19 17:03, 219F
→
11/19 17:03, 6年前 , 220F
了PC家，今天早上就收到了
11/19 17:03, 220F
→
11/19 17:05, 6年前 , 221F
app寫16日配送，但還未出貨，已截圖投訴廣告不實，
11/19 17:05, 221F
→
11/19 17:05, 6年前 , 222F
懶得跟罐頭客服爭論
11/19 17:05, 222F
推
11/19 18:11, 6年前 , 223F
at大～我是前天凌晨買的,不是1111(汗).不過客服也是
11/19 18:11, 223F
→
11/19 18:11, 6年前 , 224F
用雙11出貨量大說購買時有加註警語(就和剛剛版友分
11/19 18:11, 224F
→
11/19 18:11, 6年前 , 225F
享的客服回答一樣),我懶得跟她爭直接按退貨了
11/19 18:11, 225F
推
11/19 18:38, 6年前 , 226F
文字客服跟我說25以前買的都算在11期間 都不補
11/19 18:38, 226F
→
11/19 19:20, 6年前 , 227F
直接按退貨 會不會又寄出？
11/19 19:20, 227F
→
11/19 19:37, 6年前 , 228F
是誰在偷嘴樂天愛買。樂天沒有愛買的時候優惠比現在
11/19 19:37, 228F
→
11/19 19:37, 6年前 , 229F
多
11/19 19:37, 229F
→
11/19 19:38, 6年前 , 230F
現在優惠過度集中到愛買
11/19 19:38, 230F
→
11/19 19:40, 6年前 , 231F
這跟PChome24h 在樂天上架有啥不一樣
11/19 19:40, 231F
→
11/19 19:40, 6年前 , 232F
佔盡資源 結果電話永遠不會通。實在笑死
11/19 19:40, 232F
→
11/19 21:57, 6年前 , 233F
請問若按退貨 他說已出貨(撿貨) 屆時送達時請拒收
11/19 21:57, 233F
→
11/19 21:58, 6年前 , 234F
但現在畫面顯示 已退貨 若之後又送達被管理室收下
11/19 21:58, 234F
→
11/19 21:59, 6年前 , 235F
怎麼辦？
11/19 21:59, 235F
推
11/19 23:58, 6年前 , 236F
謝謝提供有利資訊，與客服溝通半小時拒絕了兩次後
11/19 23:58, 236F
→
11/19 23:58, 6年前 , 237F
有成功提供 100 紅利金
11/19 23:58, 237F
推
11/20 00:00, 6年前 , 238F
不過這真的該給，因為打去大榮倉庫非客服的市話就
11/20 00:00, 238F
→
11/20 00:00, 6年前 , 239F
花很多市話費了
11/20 00:00, 239F
推
11/20 01:19, 6年前 , 240F
一定要偷嘴一下樂天愛買的啊 第一次消費就失望透頂
11/20 01:19, 240F
→
11/20 01:19, 6年前 , 241F
長眼睛沒看過這種客戶服務的
11/20 01:19, 241F
噓
11/20 16:06, 6年前 , 242F
紅明顯 昨天寫信去罵馬上出貨 今天早上就收到 傻眼
11/20 16:06, 242F
推
11/22 22:01, 6年前 , 243F
回信客氣被回罐頭訊息，爆氣再回一封去幹譙就拿到
11/22 22:01, 243F
→
11/22 22:01, 6年前 , 244F
紅利金，唉
11/22 22:01, 244F
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