PTT消費區 / Lifeismoney (省錢)

Re: [情報] Yahoo購物金消失

看板Lifeismoney (省錢)作者時間9年前 (2016/11/22 12:46), 編輯推噓10(18推 8噓 38→)
留言64則, 25人參與, 最新討論串17/18 (看更多)
F大說的第一點，沒有錯！如果這是y購給我的說法我可以接受，但是昨天y購做法拖延回 覆時間！（因為我有共兩張訂單同時發問雅虎，金額低的馬上得到回覆退差額！）而另一 張訂單是把商品一件售完一件停售！再回覆我！商品已停售不適用該活動！中午12點發問 到快17點才回！我認為這樣給客戶的觀感不是很好！我也不認為這是什麼貪心的心態！屬 於自己的權利本就是該爭取！或許幾百對某些人而言不多！但是我覺得能省折省！不然何 必上來省錢版逛！真心感謝省錢版提供的資訊！謝謝jokkson一開始提供的退差價訊息！ 也謝謝greenbon後來提供的同商品降價！這次從網購上學到了不少！ ※ 引述《freedyfreedy (EGG)》之銘言： : 昨天看到這篇之後試著問客服，結果確實可以退款， : 除了回覆問題單，後來也收到主題為「Yahoo!奇摩購物中心-退差價通知」的email : 但是始終覺得有兩點Y購真的太佛心 : 消費者胃口會被養大XDDD : 1. 購物金是有期限的 : 假如十天鑑賞期內商品降價，但此時購物金已過期無法使用 : （像雙11發的購物金期限就很短）， : 除非降價後的價格還低於原先價格減購物金， : 否則因為該消費者沒有機會以較低價購入，應該沒有道理退價差 : 2. 退款金額為價差（降價後價格-原先價格） : 假設當時是用原價3500元再減購物金買的 : 後來商品打95折，變成3325元 : 則客服會回覆可退3500-3325=175元 : 再假設兩次都有足夠的購物金可用 : 第一次：3500-FLOOR(3500*0.3,1)=3500-1050=2450元 : 第二次：3325-FLOOR(3325*0.3,1)=3325- 997=2328元 : 兩次付款的價差為2450-2328=122元 : 其實Y購只需要退122（實際卻退175元），消費者辦理退貨再重買也是差122元 : 如果兩次都未使用購物金就另當別論了 : ※ 引述《jokkson (Jason)》之銘言： : : 今天Y購結帳84折，大家可以看看有沒有10天內買的東西是有符合今天活動的。 : : 有符合的話，可以在問題詢問那邊去詢問是否可退差價。 : : 請注意，請一定要在活動期間+該商品仍在販售+退貨鑒賞期內 : : 的狀態下才有機會退差價成功。 : : 附上我的範例供參考 : : ------------------------- : : 你好，我昨天買的OOOOOOOO商品。當時是用原價9999元再減購物金買的，今天 : : 看該商品打84折，只要8888元，請問是否可退價差? 或是我退貨重買? : : 訂單編號：RM111111111111111 : : 該商品：https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?act=gdsearch&gdid=11111 1 : : ------------------------- : : 有退成功的話，官方會回覆 : : ------------------------- : : 您好，謝謝您的來信。 : : 因商品價格調整，我們將主動把差價(0000元)部分退款給您， : : 您是信用卡一次付清付款，我們將於十天鑑賞期後，直接將差價刷退至您原先付款的 信 : 用 : : 卡帳戶中，刷退款項若來不及當期抵銷，則將於您的下一期信用卡帳單中顯示。 : : ------------------------- : : Y購真是佛心來的~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.69.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1479789989.A.230.html
推
11/22 12:47, , 1F
....五個小時回有很慢喔？
11/22 12:47, 1F
→
11/22 12:48, , 2F
昨天84折你是不許別人買東西嗎，買完怪我囉？
11/22 12:48, 2F
→
11/22 12:50, , 3F
您好，很高興為您服務，
11/22 12:50, 3F
→
11/22 12:51, , 4F
您的問題我們正在處理中，客服將於半小時內儘速回
11/22 12:51, 4F
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11/22 12:51, , 5F
覆。請稍候！這是我收到的預設訊息！我是不知道一
11/22 12:51, 5F
→
11/22 12:51, , 6F
般多久能回，只知道我另一張訂單是8分鐘就回覆！
11/22 12:51, 6F
推
11/22 12:52, , 7F
這樣質疑人家不厚道,本來客服信當天回就不錯了
11/22 12:52, 7F
→
11/22 12:57, , 8F
奇怪 我問了兩個，客服只回了我價高的那個，價低的
11/22 12:57, 8F
→
11/22 12:57, , 9F
那個拖了一天還沒回
11/22 12:57, 9F
推
11/22 13:00, , 10F
我昨天填了兩次，今早又回了兩次
11/22 13:00, 10F
→
11/22 13:00, , 11F
結果今天得到回覆反而昨天只回一件
11/22 13:00, 11F
→
11/22 13:01, , 12F
客服又不只一個，搞不好人家說飛件派單
11/22 13:01, 12F
→
11/22 13:02, , 13F
你拿八分鐘講，我還24小時也沒得到回覆，要不要加起
11/22 13:02, 13F
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11/22 13:03, , 14F
來平均除與二呀。(分件派單)
11/22 13:03, 14F
→
11/22 13:06, , 15F
樓上好像很想針對時間做討論！是否看不太清楚我的回
11/22 13:06, 15F
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11/22 13:06, , 16F
覆！可能台灣網購經驗太少，我是依系統發給我的訊
11/22 13:06, 16F
→
11/22 13:07, , 17F
息做想法！還有疑問嗎？
11/22 13:07, 17F
推
11/22 13:08, , 18F
沒有呀我只是說你沒事質疑平台很陰謀論
11/22 13:08, 18F
→
11/22 13:09, , 19F
因為售完，停售都不是Y購能決定。
11/22 13:09, 19F
推
11/22 13:10, , 20F
可能太多人問了
11/22 13:10, 20F
推
11/22 13:12, , 21F
我也是一樣的狀況,都沒回應,再寄一封10天鑑賞期退貨
11/22 13:12, 21F
→
11/22 13:12, , 22F
因為重新搜尋商品名稱我看到是一模一樣的東西售價
11/22 13:12, 22F
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11/22 13:12, , 23F
變高！我想他或許是y購的一種操作手段！觀感問題而
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11/22 13:12, , 24F
已！樓上不必執著於陰謀論！
11/22 13:12, 24F
→
11/22 13:13, , 25F
就馬上回應了,我不懂退貨對客服有什麼影響
11/22 13:13, 25F
推
11/22 13:14, , 26F
估計你那廠商不想給Y購優惠，客服當然無能即時回你
11/22 13:14, 26F
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11/22 13:14, , 27F
，撒氣也撒對地方。
11/22 13:14, 27F
→
11/22 13:14, , 28F
廠商在平台操作很喜歡把上期特價商品關掉再重開一
11/22 13:14, 28F
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11/22 13:15, , 29F
了解！謝謝e大的提醒！
11/22 13:15, 29F
→
11/22 13:15, , 30F
件，避免追蹤。回報商品時可以附新的網址。
11/22 13:15, 30F
噓
11/22 13:21, , 31F
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
11/22 13:21, 31F
推
11/22 13:28, , 32F
我和朋友帳號是都不能留言詢問 系統忙碌了兩天 打電
11/22 13:28, 32F
→
11/22 13:29, , 33F
話等了真的半小時 還打好幾通打不進去 有真的會怒
11/22 13:29, 33F
推
11/22 14:52, , 34F
8H今日1元，可買2件。566 護色增亮洗髮乳-200g
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11/22 14:52, 35F
→
11/22 14:59, , 36F
早上買了，來不及加購1元，己哭 T_T 我還刷了二筆
11/22 14:59, 36F
推
11/22 15:36, , 37F
早知道早上不要衝動...竟然還有一元
11/22 15:36, 37F
噓
11/22 15:41, , 38F
客服不回覆，直接將商品售價調高，爛透了
11/22 15:41, 38F
噓
11/22 15:48, , 39F
訂單送出後發現折扣沒了 立刻取消 結果說要出貨了
11/22 15:48, 39F
→
11/22 15:48, , 40F
不能取消 問線上客服完全沒回 真的很屌
11/22 15:48, 40F
推
11/22 15:49, , 41F
我有一個商品短短幾天內從1399->1199->1008,第一次
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11/22 15:49, , 42F
寫去說退我兩百，昨天寫去又說再多退我191根本佛心
11/22 15:49, 42F
噓
11/22 16:23, , 43F
剛剛客服直接拒絕退款，它們把價格提高了超級扯，
11/22 16:23, 43F
→
11/22 16:23, , 44F
整整提高200元，我是買慢跑鞋
11/22 16:23, 44F
噓
11/22 16:36, , 45F
沒收到好處就是扯 有收到好處就是佛 你才扯
11/22 16:36, 45F
推
11/22 16:38, , 46F
我有成功申請到購物金100
11/22 16:38, 46F
→
11/22 17:47, , 47F
我也是馬上取消 又再訂新的 商品一樣但跟別的一起結
11/22 17:47, 47F
→
11/22 17:47, , 48F
最好會這麼快出貨啦無法取消 還好超取 舊的不爽領了
11/22 17:47, 48F
噓
11/22 17:48, , 49F
哭哭了
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推
11/22 18:28, , 50F
昨天84折買到瑕疵商品，只能退，不能換。購物金又被
11/22 18:28, 50F
→
11/22 18:28, , 51F
扣，等回補後，應該沒84折了
11/22 18:28, 51F
噓
11/22 18:35, , 52F
某樓根本奧客行為 超商取貨不領 如果個人賣家早告你
11/22 18:35, 52F
推
11/22 20:48, , 53F
樓樓上不用退，可再訂一次然後退原本瑕疵
11/22 20:48, 53F
→
11/22 21:31, , 54F
樓樓上根本沒看到重點 我重新訂的是一樣的商品 只是
11/22 21:31, 54F
→
11/22 21:31, , 55F
重複了也不能取消 超取後還不是要退貨 真的很莫名..
11/22 21:31, 55F
推
11/22 23:54, , 56F
你不會領完退差價，幹嘛重複下啦
11/22 23:54, 56F
推
11/23 01:10, , 57F
我之前也這樣延遲回覆，不過想想也是要給人家賺錢
11/23 01:10, 57F
→
11/23 01:10, , 58F
啊~y購很不錯了，繼續愛用
11/23 01:10, 58F
噓
11/23 02:11, , 59F
某樓重點就是你不爽領了 超商取貨不取
11/23 02:11, 59F
推
11/23 07:47, , 60F
我可以退三百 結果直接下架 不能退 雅虎購物真的不
11/23 07:47, 60F
→
11/23 07:48, , 61F
錯 但因為太多人退吧 所以才改這方法
11/23 07:48, 61F
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11/23 09:08, , 62F
11/23 09:08, 62F
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11/23 09:10, , 63F
退貨裡有退價差的選項
11/23 09:10, 63F
推
11/23 14:36, , 64F
好像是延遲就會主動給100購物金 有寫去抗議再給100
11/23 14:36, 64F
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[情報] Yahoo購物金
gary7076
1小時前, 12/03
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