Re: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取!

看板Lifeismoney (省錢)作者polartity (我也是八八受災戶>"<)時間12年前 (2014/01/20 19:38)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《polartity (我也是八八受災戶>"<)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 consumer 看板 #1IsVspca ] : 作者: polartity (我也是八八受災戶>"<) 看板: consumer : 標題: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取! : 時間: Sat Jan 18 12:06:08 2014 : 昨天不小心看到蘋果日報，才發現東森已片面取消客戶的購物金 : 擅改條款 2萬購物金險飛 : http://ppt.cc/8dr~ : 大驚!我有一萬多元的購物金耶 : 立刻網頁登入，整個購物金查詢的地方都找不到了 : 旁邊跑馬燈有說明 : 即日起，關於「購物金說明」之服務，可於每週一至週五9：00AM時至06：00PM，撥打本 : 公司免付費專線0800-060-528，與本公司購物金小組聯繫。除上述時段外之其他時間或例 : 假日，仍可撥打本公司服務專線0800-013-058 : 打去登記後等東森回電 : 上網一查，真的有糾紛 : http://ppt.cc/Rj0U http://ppt.cc/o~Af : 從從原無使用期限、無特定限制兌換品項，變很多東西不能換 : 又變成僅限兌換專區商品(更少了) : 現在直接取消了 : 查到之前的網頁公告 http://ppt.cc/MrXz : 今日有人回電給我了 : 一開口直接說購物金確定早已不能使用，網頁有公告... : 不然換200元*5的優惠卷給我 : 我直接回答我不要，我有1萬多元的購物金 : 對方靜默了一下子，問我記得有多少購物金、怎麼來的，我想換什麼跟她說她上報看看 : 最後說再聯絡我 : 真的很過份、這欺負消費者!!我是東森10幾年的客戶， : 在王家未退出前我購物金就已有1萬多了, : 還曾經買到成為vip，有客服來推銷我東森禮券 : 王家退出後因優惠變少就少買了，現在王家回來經營又回來竟然改的更大 : 片面自行在網頁上公告就變更規定、進而取消，卻又有客服電話可以聯絡 : 覺得東森根本知道這樣會有所爭議，但只有部份知道的人才會去打電話反應 : 這裡面也只有部份的人會懂得進一步爭取而不是讓他們直接打發 : 哦，氣到我語無倫次的了...... : 總之，有購物金的人快打電話去爭取吧!!! : 現在就等東森回我電話，看要提出什麼「補償」的措施 : 接下來該怎麼做也麻煩大家給我意見 : 謝謝大家~~ 今天接到東森的電話了原來昨天上午、下午也有打了2通(客服處理速度滿快的，給一個讚) 先是報告我有多少的購物金然後說，選好要什麼商品，直接打電話給她，她幫忙直接兌換限制：1、需為東森原價品 2、機車類、票券類(如旅遊、美容票券、遊樂園)不可換 3、不限商品數量，但不能補差額，如1萬元購物金，可以換剛好總額1萬或不超過1萬元的東西但不能換1萬零1元的商品我特地問這個購物金有期限嗎？她說希望能儘快兑完成這樣「過年前」我就可收到看是不是我考慮2天我星期四打電話給我，我直接跟她說我要求因我只能過年時回家和家人討論(突然要花1萬多元還真不知要花啥耶!) 所以要過年後才能換，客服就說可以，屆時打電話進去給她即可接完除了高興，還是只有一個感覺，真的太黑心了!!!!!!!!自行修改條款省了多了錢~~~等於從消費者身上挖去的耶大家快去反應爭取自已的購物金吧~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.142.68.148