Re: [問題] 我在7-NET遇到的問題

看板Lifeismoney (省錢)作者 (007)時間12年前 (2014/01/04 22:34), 編輯推噓7(707)
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之前有上來發過在小七網站遇到的問題,網友就建議打給客服, 沒想到這二天他們寄來二罐全新的金車葉黃素,一瓶要七百多吧? 我以為寄錯了,因為不是滿九百九會寄三十粒的嗎? 寫信去問了一下,竟然是廠商為他們的疏忽道歉,補給我的正(贈品) 而且效期有一年,真的是讓原本很火大的我,突然也覺得小七的客服 也做得太好了(氣不起來,反而變得更死忠了,哈哈哈) ※ 引述《losh (007)》之銘言: : 因為眼睛容易痠,所以去7net的網站想買葉黃素, : 在保健食品這邊看到了金車買999送30粒葉黃素, : 於是我買了即期品的葉黃素來吃,原本只想買三 : 罐,因為想過999就多買了一罐。 : 但送來的時候,並沒有附贈品,寫信去問客服, : 也一直推說那是廠商的事,他們不知道? : 因為在訂購時,也沒有註明即期品不在這活動 : 裡,而我訂購時,旁邊就有小字註明滿九九九 : 有送贈品。 : 我該跟他們一直爭取嗎?還有,若我一直在 : 等他們答覆(已經六天了,這週未一定會 : 過七天),最後超過七天鑑賞期的退貨時程, : 這樣是不是就得認分的吃下來這筆帳呢? : http://www.7net.com.tw/7net/rui035.faces?camid=CAM000000051428&catid=11266 : 想不到網站上的白紙黑字,也可以不認帳! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.100.197

01/04 22:37, , 1F
剛看小孩不笨 媽媽說給小孩一點東西 以前的就都忘光了 XD
01/04 22:37, 1F

01/04 22:40, , 2F
看不太出來是小七客服做的好哎,畢竟之前的敘述是一直推託
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01/04 22:41, , 3F
原PO當時似乎也沒有滿意,倒是廠商挺感人的嘛
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01/04 23:15, , 4F
這比較像是廠商的誠意..平台不可能貼錢送這麼好
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01/04 23:25, , 5F
我曾為了討11元的折價寫信跟客服要求退還
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01/04 23:30, , 6F
感覺是廠商的誠意,硬要說小七客服做得好的部分,大概就是
01/04 23:30, 6F

01/04 23:31, , 7F
有確實轉知吧?(但這是基本不是?
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01/04 23:59, , 8F
對小七客服沒有好印象 很會打官腔
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01/05 00:00, , 9F
你應該要感謝的是金車 不是小七
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01/05 00:14, , 10F
金感心哦
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要感謝的是廠商
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廠商的心意吧!
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01/05 11:09, , 13F
打官腔加1
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01/05 16:55, , 14F
7net客服踢皮球而已,你該感謝金車+1
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