Re: [問題] 團購的退費問題-GOMAJI惡質行徑

看板Lifeismoney (省錢)作者greenpiano (細水長流)時間14年前 (2011/08/08 07:19)推噓13(13推 0噓 17→)

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剛好遇到GOMAJI對於退費方面的差勁行徑，也來分享一下免得大家又誤觸地雷。日前偶然間看到此網站有一個包包團購，滿喜歡的狀況下就訂購了四款其中之一。但訂購後約一週接到包包廠商來電告知該款缺貨，且只剩一款可選。該款我十分不喜歡，所以要求退款，廠商告知他們會註記，但需向GOMAJI辦理。接著我立刻聯絡GOMAJI客服，客服查詢後說因為款項已給廠商，需向廠商申請退款。到這裡其實還好，因為不管誰退給我，有退就好。 (私心覺得是GOMAJI該退，因為我跟他買的，錢也付給他啊= =) 沒想到接下來竟是多次的電話往返，簡單來說就是廠商和GOMAJI互踢皮球推來推去。花了我不少電話錢不說，更是浪費了我好多時間聽他們廢話互相推卸責任啊(炸)!!! 最後終於他們兩邊有共識了，GOMAJI面對現實。但是這樣就完了嗎?錯!!接下來又是一段令人爆炸的發展。 GOMAJI客服要求"一定"要填寫退款申請書並"傳真"回去，才能退款，否則只能轉購物金。 (收錢很容易，退錢就故意搞這麼麻煩，哼，果然是無奸不成商...) 但是因為領教了他們這麼糟糕的客服與機制，本人堅決不想轉購物金，這種爛經驗一次就夠了(第一次買GOMAJI也絕對是最後一次，還是GROUPON比較可靠一點)。所以只好又很不爽的花了"15元"去超商傳真。退費申請書中我還特別註明要"退款"，結果今早收mail，我真的氣得快爆炸了~ 他還是給我退了"購物金"啊!!!有沒有這麼故意愛賺錢到泯滅良知的商人啊!!! 等他們上班時間開始，我一定要立刻打電話過去狂罵(又是花我的電話錢><)，但無論如何老娘絕對不會讓這種無良商人得逞的，就算付出再多額外成本，該退的錢還是每一毛都要討回來啦!!!!真是太可惡了!!! ※ 引述《robinnpca (rob)》之銘言： : 退費不外乎 : 1租約到期 : 2客滿了請去退費 : 3忘了時間來不及使用 : 4真糟糕寧願去退費 : 請問大家的經驗 : 當然基本上要退現金都是很困難且很麻煩的 : 請問若到期沒使用 : 退成所謂的團購金時... : 若當初買的時候使用折抵的 : 請問退還當初折底的金額嗎?還是只退回折底過的差價? : (比如當初折50買到90的東西，到時是退90還是40？) : 整理一下鄉民的回覆 : 17p好康 (OK 團購金不退) : 17shopping(這個好像不退) : Groupon(OK 目前怎麼買怎麼退;用現金買退現金;用團購金買退團購金) : gomaji ?? : PS:目前遇到麻六品沒位置了！ : 等... : 請問大家 thanks! : 在問一下哪幾家是到期自動退購物金？ : 哪幾家是到期一定要提出申請才會退？ : 不然變成到該店只能抵票面金額？ : PS:有時候買太多團購一開始說假日可用的 : 後來六日都訂不著位置就變成無法有空去使用 : 變成到齊退費>____< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.198.155

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aycc

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m5499

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carrieC

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