Re: [心得] 花數萬在Groupon的心得。
內容有點長,抱怨文請慎入
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原文開始
之前訂了某家的美式餐廳 優惠是$300抵$600買了2張
電話中說要事先訂位,並說明我要用團購卷
於是店員說明了一些使用上的規定
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"一天內只能使用一張"也就是一個人訂2張的話要分開才能用
且"一桌限定一張" (我說,你們的團購網站上面又沒寫)
" 我們'後來'有這項規定可能是網站沒有登上去"
如果你有問題,請致電團購網找客服人員退錢
-----------------------店員說明分隔線------------------------
當場覺得很不爽我買2張就是要2個人一起去消費的
一桌限定一張、一天使用一張,都是使用說明上面沒有記載的
一天使用一張,我買兩張是要我分2天吃媽? 囧
跟店員說你們在GROXXXX也沒有公告這些內容
也是很制式化的回答我,如果不想使用或覺得規定不合理
就找團購網退錢,隔天我馬上就致電過去團購網,說明該店的情況
團購網的客服說
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關於該店的情況我們會再請高層長官(經理?還是誰 我忘了)到該店做討論
對於您的情況我很抱歉
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過了幾天團購網客服又打來啦~~~
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您好,我們已到該店做相關的了解,對於之前的誤會我們已經做好協調
目前您可以至該店消費,並不再會有一桌限定一張、一天使用一張的情形發生
-----------------------團購網客服說明分隔線-------------------
好吧!雖然情況已經解決了,但是說真的已經沒有心情要再去消費了
雖然最後以退費收場,但是我對於團購網與店家的溝通還有待加強
之後看到其他團購,雖然有點生火,但是看到其他人的分享跟自己親身經歷...
說真的,我不會再買了
分隔線跟排版不知道OK不OK...感覺有點亂?!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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