[經驗] 抱怨美亞的退款
最近有某些商品滿 75 美金，免臺灣的國際運費活動。
有個單子，整個貨在美國就出問題了，根本也沒上飛機。
三個月了，其實客服也辦退款了，
但是他們軟體系統不知道什麼問題，
一直卡住，無法真的退款給我。
我這三個月來，連絡了 n 次客服吧。
第一次線上客服馬上辦退款。只是我遲遲等不到入帳。
第二次線上客服說系統有問題，她會幫我追蹤。
隔三天還寄 email 叫我不用擔心，她有建 ticket，後來又沒下文了。
第三次線上講完前面的情形，說一定要打電話才行，叫我線上等，
留了臺灣的電話，應該幾分鐘內打來，等了幾十分鐘還是沒人打來。
又馬上跟線上客服留言，換到另一個客服，又是叫我線上等，結果一樣沒來電。
客服態度都一百分啦。
只是扯到錢，系統錯誤真的不知道怎麼退錢給我。
請問大家現在有什麼建議嗎？
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手機的 google map 的探照燈方向就是你的正前方
……好像很多人都不知道
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.193.113 (臺灣)
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沒那麼簡單，我跟客服說我能接受 gift card 了，
他一樣要電話聯絡才行
偏偏給了電話又不打過來。不知道跟臺灣有沒有關係
系統這次不知道到底是卡到那裡去了。
※ 編輯: whkuo (61.231.193.113 臺灣), 03/10/2021 00:19:06
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