[問題] ASOS退貨運費之問題已刪文
各位前輩好:)
有稍微爬過文
我訂了一盒黑白灰的T-shirt XS
結果來了全黑 L L XXL
但是來的東西是 盒標是正確的 內容物全錯
我詢問過 如此情況 他們會退費
經查詢後是用SKYNET進行退貨
然後我也回寄回去跟迪比翼要得收據
來來回回很多次
我覺得他們故意在找砸:
Thanks for contacting us here at ASOS. I hope you're well.
In order for us to process a return as incorrect, you must select the option
on the return that states it is an incorrect item. Because you didn't do
this, the reurn has been processed as normal and we're not able to refund
your delivery charge.
I hope this helps but if you have any questions, please don't hesitate to get
in touch.
可是我一開始就選收到錯誤的東西
想請問有人有成功退款運費的經驗嗎?
我已經為了這件事 來來回回寄了10多封信件了
是不是直接從網站上寫清楚就好啊?
白花450 有點不爽耶QQ
謝謝大家:)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.119.14 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1600496739.A.046.html
推
09/19 16:21,
4年前
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09/19 16:21, 1F
→
09/19 16:21,
4年前
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09/19 16:21, 2F
這個人 後來 我回信嗆他 他就不回我了QQ
我在退貨單上 寫了好幾個理由
印象中好像三個
1 looks different to image on site
5 doen't fit properly
6 dosen't suit me
7 incorrect item received
是17搭配56其中一個
也有在空白處 寫明
I want black grey white and all xs
but you sent me L L XXL and all black
收到同時也有寫信 和FB給ASOS
網站上退貨我也說收到incorrect item
學到 退貨單 要拍起來!!!
雖然官網能填
但是你找不到紀錄
無法defense自己
我想會不會是客服 一開始都會defense幾次
不過我剛剛收到信 他們要還我運費了
因為他們每次回信都不同人
感覺也是隨便看看
附件都要 每次都要給好
前因後果 每次都要說清楚
文章內也要標示 附件的用途等等
前前後後 來回了超過30封信
有很多都在打太極
當然可能是我英文
普普也是問題QQ
※ 編輯: wing2359930 (111.71.49.240 臺灣), 09/19/2020 17:58:47
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09/19 18:37,
4年前
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推
09/19 19:06,
4年前
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09/19 19:06, 4F
我一開始是用messager啊
他們都說不退 運費
然後就不回我了
很不合理
所以我才改寄信的
※ 編輯: wing2359930 (111.71.49.240 臺灣), 09/19/2020 19:13:20
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