[問題] 日本yahoo拍賣交易被取消問題

看板IntlShopping (國際購物)作者ctsxyz (阿比)時間7年前 (2019/04/21 12:15)推噓1(1推 0噓 5→)

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各位好想請問一下熟悉日本Y拍的網友最近下標了一件商品，下標以後立刻用信用卡付了款，用的是かんたん決済。結完帳後y 拍顯示了已支付，也收到了來自銀行的扣款資訊。問題來了，隔天賣家跟我說付款被yahoo取消，請我重新確認支付方法。訊息如下：「Yahoo!かんたん決済がYahooによりキャンセルされました。出品者側からは操作を行ったり、審査基準に問題は考えにくく、すみませんが、お支払い方法ご確認をお願いします。また、解消するまで商品発送は見合わせています。よろしくお願い致します。」因為是第一次遇到這樣的問題，有點搞不懂要怎麼和對方確認。畢竟我的app跟銀行資訊都是已付款的狀態。所以把我的狀況跟對方說明後，得到下面的回覆：「連絡ありがとうございます。お支払いがYahooyよりキャンセルされています。すみませんが、取引継続困難ですので、取引を中止します。ご了承ください。」因為日語不夠好，網拍經驗也不多，所以想請教一下各位。 1. 對方已經取消了我們的交易嗎？還是需要由我來執行取消動作？雖然我的app上面是顯示已支付，不過去點明細會看到取消的字樣。請問我需要做什麼來確認取消嗎？（例如同意取消的步驟之類的） 2. 取消之後我什麼時候可以收到退款呢？ 3. 有人知道かんたん決済不通過這比交易的可能原因嗎？我用的是三菱的JCB debit car d。之前都沒有問題的。不好意思，對拍賣不甚熟悉。麻煩各位指教，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.110.40.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1555820136.A.2D2.html ※ 編輯: ctsxyz (101.110.40.28), 04/21/2019 12:16:50