[問題] FANATICS退換貨問題
看板IntlShopping (國際購物)作者blackrx (步上足球浪人之路的V.N17)時間7年前 (2018/11/13 19:40)推噓1(1推 0噓 0→)留言1則, 1人參與討論串1/1
事情是這樣的，上個月在FANATICS網站看到75折促銷
於是趁機買了一波，其中有個ITEM是TB12的客場ELITE球衣
昨天終於收到包裹了，可是TB12球衣變成GAME版本的
這一來一往差了200多美金，我立刻拍照存證去跟FANATICS客服反應
對方收到信後也很阿莎力的說要立刻重新補寄1件TB12 ELITE給我
並且負擔WRONG ITEM退運的郵資，對方並告知國外客戶無法提供退運LABEL
需要我先支付運費，待收到退貨完成驗退手續後會退款到我的信用卡帳戶
今天我收到了RESHIPMENT的發送通知，並且上官網查詢ORDER狀態
確定補寄的TB12 ELITE已經寄出了，但是問題來了現在手上這件GAME版球衣
到底要不要立刻退回去給他們? 我是打算等收到補寄的貨之後再來處理
如果我太晚寄回去他們會當成我直接購買這件錯誤品而扣款嗎?
請問各位有相關經驗的前輩們，這該如何處理
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推
11/13 22:03,
7年前
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11/13 22:03, 1F
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