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[經驗] ASOS購物買到其他客戶退貨的沒吊牌商品

看板IntlShopping (國際購物)作者 (RLC)時間8年前 (2017/08/06 14:52), 8年前編輯推噓16(16推 0噓 19→)
留言35則, 17人參與, 最新討論串1/1
大約兩天前收到ASOS於7/16寄出的平信包裹，一件Selected Homme的bomber jacket。 在拆包裹把外套裡墊的厚紙板抽出來、外套攤開的時候，突然有兩枚硬幣掉到地上。 我當下覺得很困惑，買衣服還送錢？什麼狀況？ 研究了一下硬幣發現不是英鎊也不是歐元，上面寫polska，我推測應該是波蘭幣。 後來試穿在掏口袋的時候，發現內側的口袋裡面還有一枚硬幣，外側口袋內裡也有蠻多毛球，完全不是新衣服應該有的狀況。再仔細檢查之後，發現這件外套也沒吊牌。 如果這件衣服是前一個客戶退回去的商品（我只想到這個情況能解釋硬幣、毛球、沒吊牌），那ASOS的控管流程也出太大瑕疵了吧。我可以理解口袋有毛球，但再次出貨之前硬幣沒發現就有點誇張了，更扯的是沒吊牌怎麼能退貨成功？（還是說Selected Homme的新品全都沒吊牌？） 因為蠻喜歡這件外套，而且它已經斷貨了，所以我沒想要退貨。 但應該會寫信跟客服反映這個情況，如果幸運的話也許能拿到一些補償？ （比如說voucher之類的） 一方面把這個經驗寫出來和大家討論，另方面也想請問大家在ASOS買東西有沒有遇過類似的情況？當時又是怎麼處理的呢？ 謝謝大家！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.212.16 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1502002368.A.4BA.html ※ 編輯: shaddock06 (42.77.212.16), 08/06/2017 14:54:49 ※ 編輯: shaddock06 (42.77.212.16), 08/06/2017 14:56:00
推
08/06 15:41, , 1F
認賠 懶得反應
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推
08/06 16:10, , 2F
有
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08/06 16:10, , 3F
幫朋友買鞋子結果沒有原鞋盒，有點小髒汙
08/06 16:10, 3F
→
08/06 16:10, , 4F
從此以後最後一件商品都不太下手
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推
08/06 16:37, , 5F
之前低庫存訂最後一個的背包，結果送來情趣內衣....
08/06 16:37, 5F
推
08/06 17:02, , 6F
沒原鞋盒我遇過兩三次了......也有寄來鞋盒根本爛
08/06 17:02, 6F
→
08/06 17:03, , 7F
了 還用膠帶貼過...
08/06 17:03, 7F
推
08/06 23:40, , 8F
遇過褲子根本穿過下過水的，但有吊牌.....
08/06 23:40, 8F
推
08/07 00:23, , 9F
我買粉餅，被用過，整個大凹，用FB反應後，只得到短
08/07 00:23, 9F
→
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效期的8折code...無言到極點，粉餅不可能洗或消毒，
08/07 00:23, 10F
→
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我不敢用，直接丟掉。可是之前買過同款都沒問題，也
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不是最後一塊...
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推
08/07 11:31, , 13F
我也買過下過水的 直接退掉
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推
08/07 21:35, , 14F
今天收到7/19出貨的襯衫，袖口釦子掉了，也有非常強
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烈的洗衣精味，洗過穿過恐怕不只一次。我這也是最後
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一件。買最後一件不一定會這樣，但就很碰運氣....
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推
08/08 11:27, , 17F
買過很多次 結果都是瑕疵品 就只能FB反應後 退貨退
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運費
08/08 11:27, 18F
推
08/10 09:10, , 19F
最後一件都是瑕疵品+1
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推
08/10 11:24, , 20F
買過明顯下過水都褪色的nudie原色褲，但asos堅持說
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那顏色是正常不給我退貨運費的補償
08/10 11:24, 21F
推
08/10 11:28, , 22F
之前也遇過幾次衣服沒吊牌，diesel，gstar，nudie都
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08/10 11:28, , 23F
有，asos只跟我說那是正常的…
08/10 11:28, 23F
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08/10 11:34, , 24F
那過被穿過的外套 因為釦子有纏幾根金毛.... 反應
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08/10 11:34, , 25F
後直接退款不用寄回 但還是很不爽
08/10 11:34, 25F
推
08/10 12:34, , 26F
前幾天才下標最後一件asos的外套 開始擔心了
08/10 12:34, 26F
推
08/10 21:28, , 27F
買長袖蕾絲洋裝，收到短袖的
08/10 21:28, 27F
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08/10 21:28, , 28F
查了一下根本沒出短袖的...
08/10 21:28, 28F
推
08/11 23:38, , 29F
看了這篇後才知道原來最後一件 可能是別人退貨的。
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08/11 23:38, , 30F
之前出清時買的 今天剛到adidas鞋子ㄧ雙 裡面有根
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很長的捲髮...
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08/21 22:40, , 32F
拍照 退貨 對方會幫你出運費
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或者你跟客服說你想要，但它是被使用過的 不是新品
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08/21 22:41, , 34F
，應該有機會收到補償
08/21 22:41, 34F
推
10/06 08:46, , 35F
根本故意出貨清庫存...
10/06 08:46, 35F
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