PTT消費區 / IntlShopping (國際購物)

[經驗] ebay賣東西用中華郵政寄送的問題

看板IntlShopping (國際購物)作者 (安心亞超正>///<)時間8年前 (2017/06/15 13:50), 編輯推噓7(7推 0噓 51→)
留言58則, 10人參與, 最新討論串1/1
其實最近快被搞瘋了。。。 在ebay賣東西經營也好幾年了，但這陣子每次用郵局小包空運寄到國外 因為賣的商品單價低，約10-30美元/一件 所以10美左右的寄一般郵局小包 30美以上的寄小包掛號 不過。。 這幾個月來，買家申訴頻率超高，一直不斷申訴沒收到物品，尤其是寄到加拿大，墨西哥 ，阿富汗，伊拉克，俄羅斯，東歐以上的國這些國家 一般小包(沒掛號) 十包有九包買家都說沒收到要錢回去 有掛號的，因為小包掛號出境後，郵局網站系統查詢不到買家簽收資料。 即使寫信去跟ebay客服反應過，客服也說要證明買家已簽收的證明。 真的不知道該怎麼做了，前幾年做ebay不會這麼誇張的，事實上我很懷疑。。怎麼可能那 麼多包裹都收不到，無論掛號或平信。加拿大是沒有郵差嗎？canada post效率有這麼差 嗎？投遞遺失機率九成。 總之就是賣出商品，然後出貨，過了一個月或一個半月買家申訴，錢被要回去。有掛號eb ay說無法證明買家已經簽收 沒掛號連談都不用談，直接被refund. 問過郵局只能寄EMS了，但是以低單價的商品，這樣運費都比商品貴了。。。 真的不知道這是ebay paypal的一個bug嗎？ 臺灣的小包，即使有掛號，也無法在申訴中贏得勝訴。。。 請問大家有這樣或類似的困擾嗎？又是怎麼解決的呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.64.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1497505819.A.4EE.html
推
06/15 13:57, , 1F
沒錯 所以你運費那裡就要自己斟酌 還有我從不會寄到
06/15 13:57, 1F
→
06/15 13:58, , 2F
中東那種地方去的 你可以選
06/15 13:58, 2F
→
06/15 14:04, , 3F
加拿大是真的收不到還是那邊的買家故意鑽ebay的漏洞
06/15 14:04, 3F
→
06/15 14:04, , 4F
?
06/15 14:04, 4F
→
06/15 14:05, , 5F
加拿大也是北美大國，寄丟率這麼高真是讓人難以置信
06/15 14:05, 5F
→
06/15 14:14, , 6F
有掛號可以拿執據去郵局開查單，大概一個月可以知道
06/15 14:14, 6F
→
06/15 14:14, , 7F
查了一個月後。。ebay的裁決已經輸了T_T
06/15 14:14, 7F
→
06/15 14:15, , 8F
結果，加拿大的小包掛號已經取消線上追蹤，確實有人
06/15 14:15, 8F
→
06/15 14:15, , 9F
會鑽漏洞....
06/15 14:15, 9F
→
06/15 14:16, , 10F
你有把查單上傳嗎？我上傳後，eBay有等結果
06/15 14:16, 10F
→
06/15 14:16, , 11F
而且那個買家本來聲稱沒收到，我上傳後就沒再留言
06/15 14:16, 11F
→
06/15 14:17, , 12F
不過我是寄到紐西蘭，紐國掛號有線上追蹤，還能查
06/15 14:17, 12F
→
06/15 14:17, , 13F
簽收人是誰，不過保險起見，我也是去郵局開查單
06/15 14:17, 13F
→
06/15 14:17, , 14F
等一個月，錢就還給我了
06/15 14:17, 14F
→
06/15 14:18, , 15F
還是建議不管金額大小，一律以掛號方式寄出，買家需
06/15 14:18, 15F
→
06/15 14:18, , 16F
要簽收，就比較不會想凹
06/15 14:18, 16F
→
06/15 14:19, , 17F
我是250鎂以下用掛號小包，以上用包裹/EMS
06/15 14:19, 17F
→
06/15 14:20, , 18F
幾個郵政效率慢的國家一律EMS[例如義大利]，中東和
06/15 14:20, 18F
→
06/15 14:20, , 19F
非洲還有巴西這些戰亂、海關黑的國家不寄
06/15 14:20, 19F
推
06/15 14:25, , 20F
台灣小包 進到美加都查不到了 其他地方我是不知道
06/15 14:25, 20F
→
06/15 14:42, , 21F
掛號寄出，郵局掛號小包都沒用。。
06/15 14:42, 21F
→
06/15 14:43, , 22F
目前試過幾次，即使寄郵局小包航空掛號。
06/15 14:43, 22F
→
06/15 14:43, , 23F
但不管哪個國家，只要線上無法查到買家簽收，就一定
06/15 14:43, 23F
→
06/15 14:43, , 24F
敗訴
06/15 14:43, 24F
→
06/15 14:44, , 25F
賣到美國寄到美國的無論平信掛號都沒問題，都到的
06/15 14:44, 25F
→
06/15 14:44, , 26F
很快
06/15 14:44, 26F
推
06/15 19:32, , 27F
你說的幾個國家他們的物流更新確實很慢，以前我也在
06/15 19:32, 27F
→
06/15 19:32, , 28F
做ebay的電商上班，很常收到加拿大客戶的抱怨...
06/15 19:32, 28F
推
06/15 20:00, , 29F
我的做法不過寄什麼到美國，我都會用小包掛號
06/15 20:00, 29F
→
06/15 20:00, , 30F
再來祈求的就是1.ebay線上系統會更新寄送的進度
06/15 20:00, 30F
→
06/15 20:01, , 31F
2.不要遇到爛人買家~因為不管怎樣ebay保護買家
06/15 20:01, 31F
→
06/15 20:02, , 32F
它們只要放個屁，ebay就會refund了
06/15 20:02, 32F
→
06/15 20:39, , 33F
寄到美國還好，是USPS比較有效率嗎？目前沒遇過美
06/15 20:39, 33F
→
06/15 20:39, , 34F
國買家沒收到的claim
06/15 20:39, 34F
推
06/15 21:16, , 35F
你沒有tracking能夠證明商品有被簽收這點就已經站
06/15 21:16, 35F
→
06/15 21:16, , 36F
不住腳了，當然我也認為這是國外買家看準漏洞故意鑽
06/15 21:16, 36F
→
06/15 21:16, , 37F
的
06/15 21:16, 37F
→
06/15 22:45, , 38F
加拿大十幾年前就這麼爛了，至於其他國家也是差不多
06/15 22:45, 38F
→
06/15 22:46, , 39F
爛的是台灣郵局無法跟全球對接，香港小包全球可查
06/15 22:46, 39F
→
06/15 22:47, , 40F
很多台灣做ebay的大賣家hub倉都轉香港了
06/15 22:47, 40F
→
06/15 22:53, , 41F
之前寄小包掛號難查不說又超久der不敢用
06/15 22:53, 41F
推
06/16 02:35, , 42F
加拿大要不郵政爆爛要不就騙子一堆......
06/16 02:35, 42F
→
06/16 02:37, , 43F
美國是寄丟率最低的國家 真沒的說 收到的速度也夠快
06/16 02:37, 43F
→
06/16 02:38, , 44F
歐洲亞洲都還好 就是加拿大一堆毛.....
06/16 02:38, 44F
→
06/16 02:38, , 45F
應該是去年ebay還有通知加拿大郵政罷工吧
06/16 02:38, 45F
→
06/16 02:40, , 46F
買家開了就是賠啊 ebay管你賣家個毛 錢收爽爽的
06/16 02:40, 46F
→
06/16 02:41, , 47F
反正你不想賣有的是人要賣....
06/16 02:41, 47F
→
06/16 02:43, , 48F
上面有說沒追蹤碼站不住腳 但這前提是運費是如何收
06/16 02:43, 48F
→
06/16 02:46, , 49F
事先就講明沒收掛號費 並不是多收運費不寄掛號
06/16 02:46, 49F
→
06/16 02:47, , 50F
不過這對ebay買家無用 反正開case就是給我退錢
06/16 02:47, 50F
→
06/16 02:49, , 51F
台灣郵局網站上有一個各國郵政察追蹤碼的頁面
06/16 02:49, 51F
→
06/16 02:51, , 52F
有次一個以色列人說沒收到 我找網站查給他看
06/16 02:51, 52F
→
06/16 02:51, , 53F
隔天他就去當地郵局領到了
06/16 02:51, 53F
→
06/16 02:52, , 54F
反正只要加拿大人開申訴 退完錢我就直接進黑名單
06/16 02:52, 54F
→
06/16 03:03, , 55F
反正要不就把寄加拿大封鎖 不然就打包賣讓金額拉高
06/16 03:03, 55F
推
06/23 11:06, , 56F
我ebay賣東西只限第一些地區而已
06/23 11:06, 56F
→
06/26 00:04, , 57F
現在用黑名單策略，不過感覺很多免洗帳號，防不勝
06/26 00:04, 57F
→
06/26 00:04, , 58F
防。。
06/26 00:04, 58F
‣ 更多 f122944 的文章
文章代碼(AID): #1PGY0RJk (IntlShopping)
IntlShopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 f122944 的文章
文章代碼(AID): #1PGY0RJk (IntlShopping)