[問題] ASOS 退款 delay?

看板IntlShopping (國際購物)作者 (Mr. Morgan)時間8年前 (2017/04/28 21:27), 編輯推噓8(8022)
留言30則, 7人參與, 最新討論串1/1
想請問版上各位最近有沒有ASOS 已經收到退貨,但是遲遲沒有退款的問題? 之前退一箱skynet查詢4/11已經寄達,但是到現在都還沒有收到退款通知mail... 去洗ASOS的live chat好像也沒有很有效的處理,因為我是很多筆訂單包一起,客服問我 有退哪些,我如實和他說明他是說有要退款,不過還是沒有收到退款mail ...感覺他是不 是怕我坑他= = 但是我又有在官網看到公告說明退貨部門繁忙,請多給他們一個工作天去處理退款。不過 我已經寄達2個禮拜以上了又覺得跟他公告的有差距 想請問一下各位的意見和最近的經驗,不曉得要不要再繼續等下去,還是繼續洗live cha t -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.24.163.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1493386072.A.A36.html

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我也是4/11delivered就一直沒下文了
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詢問客服只跟我說若最後一天還沒收到退款再跟他們
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反應
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他們有退款期限嗎?我復活節前寄的退貨花了兩個星
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期才寄到asos...
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之前有問過好像是1個月@@
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我也是詢問客服過,他們也是都給一樣的答案,退款好
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像就是要等一個月(從你寄出包裹那一天開始算)
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我發e-mail跟問FB的客服都是給一樣的答案
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是21個工作天喔
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所以目前就是只能等退貨部門慢慢處理的意思= =
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好像也只能等了...
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他會要你等
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我也是,4/2寄出,4/11到達!到現在都還沒退
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Mail跟FB客服也都要我等一個月
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該不會asos又火燒倉庫了吧!?之前印象中從來沒有de
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lay這麼久過...
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我另外有一件4/27寄達到反而已經完成退款,後到的已
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經退款,先到的音訊全無,這究竟是…
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請問有收到e-mail就表示已經退款了嗎?謝謝
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我是4/26到達,今天收到信的
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是,有收到退款信就是有刷退了
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倉庫收到貨後要再等7-10天左右
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有人有消息了嗎?今天受不了又在FB反應,直接沒回了
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直接live chat 反應比較快,昨天我和live chat 客服
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講完,今天客服有回mail給我說刷退完成 (不是制式 w
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e get it! 那種退款信),3天後我再看網路銀行就知道
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是不是真的刷退了。另外我在想倉庫那邊應該是有出
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問題,沒道理後到的已經完成退款,只是詳細客服沒
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有明說,只有說倉庫目前有些“混亂“
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文章代碼(AID): #1P0qDOes (IntlShopping)
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