[問題] ASOS瑕疵退貨會被扣運費嗎?
我買的商品有一項有瑕疵
退回去之後
去查退款原本應該退14GB
退款只有退11.?? GB
請問是未滿免運所以還要被扣掉運費嗎?
那也太!@#%^$%&
因為我退貨運費是用另外一張卡刷的
所以也不可能是退,退回去快遞的運費 > <...
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純退貨 所以沒有滿免運是連運費都會扣掉嗎?
我是瑕疵問題
耳環沒有盒子
單純袋子寄來,雙耳針整個都歪掉了變成L型....
客服還問我說我認為是瑕疵那就可以退貨
(說真的我不知道為什麼客服會這樣講 很瞎)
我跟客服抱怨說他們應該要用盒子寄
不然就是會造成這種結果
最後客服說那牌子就只有提供這樣子包裝沒有盒子
他們很抱歉= =...................
最後請我把商品退回去,會付我運費
商品原本折扣後價錢就是14GB
給我的信退款也是14GB
不知道為什麼變成11.? GB....
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我都是商品瑕疵有問題才退款
這樣也會被鎖帳號??? .........
我以前買覺得服務很好
現在不知道為什麼客服回答問題會有跳針的狀態.....
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我以前在ASOS買經驗是
商品你當下多少錢他就退你多少錢@@~
謝謝大家
看來我還是問客服好了XD
祝我我不要遇到會跳針客服
覺得還是直接用網頁客服,比較好一點的樣子
※ 編輯: wei1106 (118.170.10.243), 08/04/2016 14:22:37
客服把瑕疵退貨運費
也退到刷卡商品那張卡去了
退貨那天客服就先退運費
11GB那個是運費價錢
他們收到退貨商品
後面才又退,退貨商品價錢
兩筆都有入帳了:)
不過不知道為什麼
不是把運費退到刷運費那張卡@@?
※ 編輯: wei1106 (118.170.17.200), 08/05/2016 11:14:40
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