[問題] 德國亞馬遜可以退貨嗎?

看板IntlShopping (國際購物)作者時間11年前 (2015/03/20 16:14), 10年前編輯推噓2(2029)
留言31則, 4人參與, 最新討論串1/1
發生慘案, 昨天收到包裹才發現買錯了。 請問有人知道德國亞馬遜買的東西可以退貨嗎? 退貨運費自付OK 這商品我花了近三千買回來, 如果可以退,就算運費1000寄回也還划的來... 有人有經驗嗎? 或者有懂德文的大大可以幫忙一下嗎?! 感恩!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.80.75.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1426839265.A.F9E.html

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不考慮在台灣先看有沒有人願意買嗎?
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03/22 13:28, , 2F
請問一下我德國亞馬遜一次訂了20樣東西
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結果他陸續寄了八樣, 我也收到了.還有12樣還沒寄出.
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我可以去哪詢問何時要寄出剩下的貨呢? 謝謝
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西班牙跟美國的還有英國的都可以 有些商品連運費都
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會退 沒道理德國不能退吧@@ 頂多自付運費 不過還是
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要看賣家 AMAZON自己賣的通常都能退 要是私人賣家賣
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的有後會找不到退費紐 要自己跟賣家聯繫 我只遇到過
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一次 後來發現那個賣家是從香港還是中國出貨 因為退
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貨對賣家很不划算所以賣家裝死 我就跟AMAZON申訴
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AMAZON的作法是直接退款給我 連貨我也不需要退了...
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然後德國的英文普及率很高 我覺得你要是寫英文 客服
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應該也按得懂才對 但一般購物清單裡面 商品右側就會
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顯示退貨選項了 你點下去照著步驟就應該能退貨
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要是你的購買物品右邊沒有退貨選項(這情形很少見)
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才需要跟客服聯繫 他們客服都很好的 而且可以線上
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即時聊天 問題馬上就能解決 要是比較性急推薦使用
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還沒寄出的東西 購物清單打開在商品下方應該也會寫
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預計寄出的時間才對 要是沒寫通常一兩星期內都會
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陸續寄出 我覺得AMAZON購物很保障買家 日用品幾乎
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都在AMAZON上買 還沒遇過無法解決的不愉快@@
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要是真的比較急的話 推薦使用線上客服喔!!!!
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感謝f大 剛剛在上面按了退貨了 也照步驟列印了一張
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單子(說要貼在包裝外)...但有點搞不清楚是自己要拿
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去寄嗎? 還是會有人來收?
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03/25 22:34, , 26F
如果你選了要人來收就會有人收 可是國際寄件通常是
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要自己拿去郵局寄 有一聯大條碼的是要放在包裹裡的
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有寫退貨地址的那張則是貼在包裹外 有些商品會退運
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費 不過不是退你花的運費 是退他自己估算的運費
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如果過重的商品就不一定會退運費 所有退款動作都從
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對方收到退貨以後才會開始執行 需要一點耐心等待
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自己回文一下 後來把這件商品退貨 自行去郵局寄回 把郵資掃描後email寄給他(他沒特別要求要這個) 但不知道是甚麼因素 包裹寄到德國後 一直處於 待領狀態 我又再次且信給AMAZON 收到即時的回覆 並且立馬將運費退給我 超級阿莎力!!! 所以不只商品連同寄回的運費 amazon都退給我了~~ 實在非常感謝!!! ※ 編輯: uranians (61.228.118.250), 08/24/2015 17:10:50
文章代碼(AID): #1L2zRX-U (IntlShopping)
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