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[問題] SHOPBOP 瑕疵品

看板IntlShopping (國際購物)作者 (nekyo)時間11年前 (2014/10/20 11:38), 11年前編輯推噓3(3推 0噓 4→)
留言7則, 3人參與, 最新討論串1/1
10月份的75折 閨蜜活動 剛剛11點03分 收到 DHL 寄來的包裹 http://ppt.cc/o0RL 滿懷喜悅的打開 （11：15） 覺得很奇怪 手錶的錶已經被拆開 部分錶帶放在夾鍊袋裡 想說 怎麼這麼詭異 http://ppt.cc/wNhn 之後發現手錶電池也沒動耶 然後旁邊轉時間的轉軸 一轉就脫落 http://ppt.cc/t2u7 整個傻眼 這應該是瑕疵品可以退貨或換貨吧 ？！ 如果選擇換貨 會要再多付一次稅金嗎？ 請問寫信給客服 多久會收到回覆阿？ 本來是想說當作自己的生日禮物說～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.38.42 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1413776332.A.D5B.html ※ 編輯: nekyo (218.161.38.42), 10/20/2014 12:00:15
推
10/20 14:25, , 1F
Shopbop有中文客服，建議拍照回傳，通常很快有回應
10/20 14:25, 1F
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10/20 14:25, , 2F
，運費和稅，你可以要去對方付擔，應該不會有問題。
10/20 14:25, 2F
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10/20 14:25, , 3F
客服回信很快，也可以線上英文溝通
10/20 14:25, 3F
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10/20 18:33, , 4F
應該是拿到人家的退貨了。我今天收到的錶帶有膜唷。
10/20 18:33, 4F
推
10/20 23:11, , 5F
我之前買的特價錢包也有暇疵耶
10/20 23:11, 5F
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10/20 23:13, , 6F
寫信給客服 他說用退貨流程退 但很麻煩就做罷
10/20 23:13, 6F
推
10/21 12:50, , 7F
退貨不麻煩啦！它 貨時都有退貨單，連繫客服後，
10/21 12:50, 7F
我有跟客服聯絡了 他本來是叫我退貨 DHL會過來取貨 也不會跟我說退貨的費用 但是因為我這隻 收了20美金的稅 感覺退貨好不划算 有跟客服要求用換貨的 他本來是請我自己寄回 跟他溝通一下是說寄回的費用她們會負擔 然後就幫我申請了一筆新的訂單 就直接寄出 我原本瑕疵這隻都還沒寄回去 現在手錶已經到香港了耶 也算是很阿殺力的處理方式耶 ※ 編輯: nekyo (218.161.38.42), 10/23/2014 17:17:01
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