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[問題] 有關A&F衣服顏色寄錯

看板IntlShopping (國際購物)作者 (noddle)時間13年前 (2012/11/02 20:41), 編輯推噓8(8推 0噓 33→)
留言41則, 8人參與, 最新討論串1/1
各位大大小弟最近在A&F官網買了衣服，但是寄來時有一件顏色不對，我寫了信給A&F,內容是在它給我確認出貨訂單是黃色tee,但是我回到官網看order確是綠色tee.我確定我下單是買黃色的！到底是那出了問題，結果官網回信了，內容是Sometimes when items are available in a variety of colors the website will just show one general picture instead of a picture in the specific color ordered. Your order does show that the Dun Brook Mountain tee that you ordered is in navy stripe with yellow and that is what you will receive. 大大可以幫我看一下嗎？因為小弟的英文不是很好，不了解他所寫的！是會再寄一件給我？還是？請大大幫忙一下@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.180.47.16
推
11/02 21:18, , 1F
它說同款衣服有不同顏色 它當時圖片秀的(可能)是某色
11/02 21:18, 1F
推
11/02 21:18, , 2F
你還是會收到黃色帶海軍藍條紋的哦
11/02 21:18, 2F
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11/02 21:19, , 3F
但你訂的不是它秀的那色~
11/02 21:19, 3F
推
11/02 21:23, , 4F
你可以剪你那件的訂購圖讓板友幫你看看到底訂到那色
11/02 21:23, 4F
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11/02 21:28, , 5F
應該是你下單以圖片顏色為主 但實際你下到的是綠色
11/02 21:28, 5F
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11/02 21:40, , 6F
A&F寄給我的Confirm單子上面是黃色的 http://miupix.
11/02 21:40, 6F
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11/02 21:44, , 7F
因為之前寄信給A&F他都說我的order是綠色的，但是我
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11/02 21:46, , 8F
Confirm mail是顯示黃色！所以我轉寄confirm mail給A
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11/02 21:47, , 9F
A&F 然後他就回信了@@
11/02 21:47, 9F
推
11/02 22:25, , 10F
我有收到袋子上寫XL結果裡面是S的，只直接送朋友
11/02 22:25, 10F
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11/02 23:23, , 11F
支持用paypal付款囉 這種情況應該都可以要求退款的
11/02 23:23, 11F
推
11/03 01:25, , 12F
因為你訂的本來就是黃色
11/03 01:25, 12F
推
11/03 03:29, , 13F
看袋子上的貨號貼紙，對一下，遇過訂單mail衣服照片
11/03 03:29, 13F
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11/03 03:30, , 14F
與訂購時不同色
11/03 03:30, 14F
推
11/03 04:58, , 15F
你以為照片是綠色就是訂綠色 但實際上你訂到黃色
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11/03 04:59, , 16F
所以寄來的是黃色
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11/03 08:53, , 17F
要看字的敘述 不是看圖片
11/03 08:53, 17F
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11/03 09:20, , 18F
Confirm mail是文字顯示黃色圖片也是，但是寄來是綠
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11/03 09:46, , 19F
如果是這樣 就羅列證據給AF看 看他們要怎處理
11/03 09:46, 19F
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11/03 09:46, , 20F
"官網看order確是綠色" 所以是官網顯示跟確認信不一
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11/03 09:46, , 21F
致嗎?
11/03 09:46, 21F
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11/03 09:47, , 22F
但他回信給你似乎說你訂單就是yellow阿
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11/03 10:12, , 23F
對跟確認信不一樣，有寄確認信給A&F了，它寄錯顏色
11/03 10:12, 23F
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11/03 10:13, , 24F
它就回我上面那段英文@@
11/03 10:13, 24F
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11/03 10:15, , 25F
你要不要截AF官網的訂單圖和你收到的訂單圖
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11/03 10:15, , 26F
讓大家幫你看看是否出了什麼問題
11/03 10:15, 26F
推
11/03 10:24, , 27F
怎麼可能會有這種事？確認信不就只是官網訂單複製貼
11/03 10:24, 27F
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11/03 10:24, , 28F
上而已嗎？又不是人工作業。可以貼出來看看嗎?
11/03 10:24, 28F
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11/03 10:27, , 29F
我有收過確認信跟官網訂單不同 但最後寄來是對的
11/03 10:27, 29F
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11/03 10:28, , 30F
問過AF客服 客服說只要"商品號碼"正確就沒問題了
11/03 10:28, 30F
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11/03 11:53, , 31F
11/03 11:53, 31F
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11/03 11:55, , 32F
http://miupix.cc/pm-8E8CBR confirm order mail
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11/03 12:13, , 33F
幫你查了 你也可以自己在AF官網查
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11/03 12:15, , 34F
你訂的是606911600 --> Navy Stripe With Green
11/03 12:15, 34F
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11/03 12:16, , 35F
如果是黃色M號的商品號碼是606911589
11/03 12:16, 35F
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11/03 12:21, , 36F
AF好像都是看商品號碼作業的
11/03 12:21, 36F
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11/03 12:35, , 37F
謝謝I大，原來是看商品號@@
11/03 12:35, 37F
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11/03 12:39, , 38F
其實原po糾結的問題 在他們回信就告訴你囉
11/03 12:39, 38F
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11/03 12:43, , 39F
客服回錯顏色了 原po原來訂的應該就是green
11/03 12:43, 39F
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11/03 12:43, , 40F
To s大因為小弟英文沒有很好，所以看不懂上面的意思
11/03 12:43, 40F
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11/03 12:55, , 41F
謝謝Nana大和各位大大的解釋@@
11/03 12:55, 41F
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