[問題] ASOS的退貨---這算是哪方的過失?

看板IntlShopping (國際購物)作者 (夏天是沉默的嘆息)時間13年前 (2012/05/30 20:11), 編輯推噓2(207)
留言9則, 3人參與, 最新討論串1/1
我第一次在asos購物 今天很順利的收到貨了,試穿的時候發現有點大 朋友問我買幾號,我一查發現,ASOS寄錯了!!!! (有兩件洋裝 兩件都錯了) 我還很擔心是不是我下訂的時候選錯 結果我帳號內的訂單是正確的 可是!! 在我下訂之後 ASOS寄來的訂單確認清單(Confirmation of Order from ASOS)中 就是錯誤的尺寸了!!! 可是我當時收信的時候 並沒有注意到尺寸是錯誤的... 而且那封信的大意是「我們出貨很快 你已經來不及了 只有30分鐘可以取消訂單」 所以那時候就已經在倒數計時了嗎...囧 不過下訂的時候 誰知道要「馬上」去收訂單確認啊(翻桌) 總之 沒想到第一次買asos就面臨要退貨了 不過我想知道,這樣的疏失算是哪一方面的? 他們能好好的退我錢和運費 並給我折扣碼嗎@@ 啊 對了 兩件洋裝的價錢一共是28英鎊 這樣算是低價吧?有可能不用寄回去嗎(不然好麻煩 囧) 謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.111.184

05/30 20:36, , 1F
第一次聽到這種情況耶 下次要仔細看確認單了~"~
05/30 20:36, 1F

05/30 20:38, , 2F
你可以寄EMAIL跟客服說你的情況 看他們要怎麼處理~
05/30 20:38, 2F

05/30 21:43, , 3F
直接截圖帳號內正確的訂單 再拍他寄來錯的洋裝
05/30 21:43, 3F

05/30 21:45, , 4F

05/30 21:46, , 5F
看客服如何處理 應該不會讓你花到錢啦
05/30 21:46, 5F

05/30 21:47, , 6F
他們客服還不錯
05/30 21:47, 6F
謝謝大家的意見 不過剛剛發現一件蠢事 是我自己把尺寸弄錯了!!!(US和UK 傻傻分不清楚) 難怪寄過來的尺寸會大四碼... 換貨的話 運費自付實在不划算 我會自行轉賣出去,謝謝大家.... ※ 編輯: jemoony 來自: 112.105.111.184 (05/30 21:58)

05/31 00:21, , 7F
對阿, 不可能會你下訂的尺寸跟寄來CONFIRM的尺寸不一
05/31 00:21, 7F

05/31 00:21, , 8F
樣.. 因為那是電腦在run的..
05/31 00:21, 8F

05/31 00:22, , 9F
(流程)
05/31 00:22, 9F
文章代碼(AID): #1FnWw3pa (IntlShopping)
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