[問題] 我一大箱的包裹被DHL寄丟了,超差的服務

看板IntlShopping (國際購物)作者 (Jack)時間14年前 (2012/03/09 12:47), 編輯推噓12(12017)
留言29則, 17人參與, 最新討論串1/1
我用DHL寄了幾次包裹,幾乎都出問題,讓人感受很差 CASE1: 把我的包裹寄錯地方,DEALY我包裹一星期,居然連賠償道歉都沒 CASE2: 上次是跟我說沒稅金,都已經事先確認沒稅金,隔了幾天才是他們疏失,說要收 其實我大可以不用理他,但我還是繳了 CASE3: 這次把我整個包裹寄丟,整整25公斤的包裹,一大箱,跟我說丟了, 還是我主動問,不然他們連告知都沒有 找了兩星期跟我說找不到,他問我要不要申請理賠,他說只能上限賠100USD 我才不稀罕那些理賠,因為光內容物就好幾萬,我申報的稅金價值都不止100USD 一大箱的的東西哪可能憑空消失 DHL狂打廣告,使命必達,但是服務品質真的讓人傻眼, 或許是我比較幸運吧,鳥事都讓我遇到了,但至少DHL該有的服務和處理態度要拿出來 如果是自己疏失,就應該自己吸收損失,損失都讓客戶吸收,出了問題也不告知 還要客戶一直追,讓人太失望了!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.115.218.53

03/09 13:00, , 1F
你有加保險嗎?你真的很衰耶~拍拍
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03/09 13:23, , 2F
出那麼多問題怎麼沒考慮換家
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03/09 13:40, , 3F
已經考慮換FEDEX
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03/09 13:43, , 4F
很多美國當地貨運行都用DHL,換來換去還是DHL
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03/09 13:56, , 5F
怎麼會那麼雖-.-
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03/09 14:21, , 6F
我用superparcel 感覺蠻可靠的
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03/09 14:22, , 7F
可是我上次買matches網站用DHL還滿快的.也沒抽關稅
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03/09 14:22, , 8F
FEDex倒是被抽到....不過建議原po換一下
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03/09 15:49, , 9F
我遺失的包裹是經由AAE用DHL寄的,一大箱就莫名消失
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03/09 16:15, , 10F
上次HCO寄丟東西 FEDEX連關稅都退支票給我^^
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03/09 19:00, , 11F
AAE都會一直寄廣告XD
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03/09 21:22, , 12F
換一家吧!!!! 真常聽到DHL寄丟東西..本身也遇到過...
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03/09 23:27, , 13F
使命必達是FEDEX喔!
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03/09 23:49, , 14F
基本上兩家運費都不便宜,使命都要必達 XD
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03/09 23:57, , 15F
屎命嗎?
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03/09 23:59, , 16F
屎運是我
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我被FEDEX搞丟過...寄兩箱丟一箱
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不過3個月後那丟掉的一箱默默的送達了
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03/10 03:51, , 19F
是J大耶~好慘唷>"< 給你拍拍
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03/10 05:24, , 20F
AAE 有幫忙處里嗎?
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03/10 07:08, , 21F
我就是找AAE寄DHL整箱莫名其妙被扣住也不通知
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03/10 07:27, , 22F
樓上應該是因為關稅問題被扣住吧?而且寄貨都有追蹤碼
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03/10 07:28, , 23F
預計時間內沒送達,自己追查一下就知道卡在哪邊了
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03/10 07:34, , 24F
看樣子Fedex感覺比較好,AAE也可以寄fedex
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03/10 10:28, , 25F
AAE也無法做什麼,還是得自己追DHL問進度,還沒找到
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03/10 12:29, , 26F
我的事還沒出美國就一直被DHL扣住了,也都沒通知
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DHL說是AAE帳號有問題,但AAE又說他們每天寄都沒問題
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03/10 12:30, , 28F
溝通很久最後DHL同意把包裹退還給我.扣住原因各說各
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04/13 02:13, , 29F
空運都有保險阿,理賠110%的樣子
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文章代碼(AID): #1FMOjgZA (IntlShopping)
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