[問題] AE已收貨後發現瑕疵= =(急)

看板IntlShopping (國際購物)作者 (公道自在人心)時間14年前 (2012/02/16 15:06), 編輯推噓5(5015)
留言20則, 5人參與, 最新討論串1/1
說來話長@~@ 我是跟團的...... 第一是買11...結果小了一點轉洽特~火速轉出 又跟團一次~這次買12... 主購收貨後寄來 當天去全家領的時候超開心的 結果下午要包一包送給男友 發現.....一大一小 本來以為是自己過年太累頭昏眼花!!!!去洗洗臉後.... 發現靴子 左邊寫13 右邊那隻寫12 冏冏冏冏........ 主購去信叫AE寄12左腳給我(有附上照片) AE都說不行~要退貨 靴子很重很重...不知道如何寄? 而且AE都"沒有很肯定說會退寄回的運費" (AE的錯~應該要AE負責吧?!) 現在完全不知道要怎麼辦? 不知道有沒有大大有相同經驗的可以跟我說該如何是好押?? 冏RZ........ PS:小妹英文很菜~客服電話應該沒有中文服務吧XD 如果有大大願意幫忙!我願意奉上小小心意~ 雖然不多啦~我所有P幣......以示報答 ~感恩~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.228.216.237

02/16 23:05, , 1F
我過年前是遇到外套內裡沒有縫好,但我不是國際直寄
02/16 23:05, 1F

02/16 23:05, , 2F
AE只要我自付運費寄回美國,再做退換貨的動作
02/16 23:05, 2F

02/16 23:25, , 3F
想請問一下S大 AE有還你寄往美國的運費嗎?
02/16 23:25, 3F

02/16 23:38, , 4F
如果你是直寄台灣,通常AE會負責退款或寄新的
02/16 23:38, 4F

02/16 23:52, , 5F
我也遇到這個情況 內裡根本是破的
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AE要求我直接寄回美國換貨...還要發票那些
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可是我是跟團阿 這樣好像很麻煩主購...所以作罷
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02/17 02:37, , 8F
你直寄的話把圖片拍下來寄給他們 他們會看狀況換貨
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02/17 02:37, , 9F
或是直接寄一件新的然後舊的也不收回去
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02/17 18:28, , 10F
目前狀況是:AE不願意寄左腳12給我!然後AE要我寄回美
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02/17 18:28, , 11F
國退貨且AE不願意承諾會負擔我及回美國的國際運費!
02/17 18:28, 11F

02/17 18:30, , 12F
每次AE mail回答都不一樣....沒有同一個專員回答XD
02/17 18:30, 12F

02/17 18:30, , 13F
完全不知道該如何是好?!
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02/17 18:31, , 14F
有沒有大大願意跟我說該如何是好?!
02/17 18:31, 14F

02/17 20:00, , 15F
我之前是直寄台灣,收到瑕疵品,我拍照並表明ship
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02/17 20:01, , 16F
address是台灣,對方就退款了,也沒要求我寄回瑕疵品
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,原PO應該跟主購確認是不是直寄台灣,不是的話就放
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棄吧,如果是直寄台灣,請主購用上述方法去要求退款
02/17 20:02, 18F

02/18 18:35, , 19F
AE要求我寄回美國,自付運費.我就放棄了.不划算
02/18 18:35, 19F

02/21 04:39, , 20F
謝謝以上大大~目前再問一次AE願不願意退款>"<
02/21 04:39, 20F
謝謝L主購跟J大 J大方法有效 L主購超級無敵辛苦的 太謝謝妳協助處理了 來來回回寫一堆英文信 AE終於退款了 我會將我P幣11500 分別給L主購&J大 兩位 大家以後也可以比照這個方法 跟AE退款 謝謝大家回覆^^ ※ 編輯: Iris19830226 來自: 125.226.231.122 (03/03 00:34)
文章代碼(AID): #1FFAhTty (IntlShopping)
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