[問題] 重複扣款
我昨天在CLARKS的網頁上買了幾雙鞋子
在進入PAYMENT的時候
我用了中國信託的金融簽帳卡
他一開始是成功的
我想也沒有問題
就按下一步送出訂單
可是他這時候告訴我有問題關於我的PAYMENT
there is a problem with your payment
我才仔細看他的規定
他只能用英國當地的卡
所以我就用我英國帳戶的DEBIT卡再填了一次
之後訂單送出
那時候我有打電話去問
客服人員說他們不可能從台灣的銀行帳戶中扣款
很堅決
但是今天我發現我的帳戶不管是英國的還是台灣的我都 被扣款了
也就是我付了兩次錢
但是訂單上我的卡號顯示的是英國帳戶的卡
請問有沒有人有什麼經驗
我要怎麼樣說我的訴求
我只求錢拿回來啊
因為打電話的時候用英文好難很精確地說出我的要求
對方又很堅持他不可能從台灣帳戶中收錢
明天一早他們上班我又要再打去要求REFUND
希望有人可以給我一個方向或專業術語
因為這個才知道原來"圈存"可以用LOCK來解釋
LOCK the money
Unlock the money 解圈存
謝謝了
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*英國各項品牌代買中*
http://www.wretch.cc/blog/miru1612
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 94.194.236.21
推
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修掉自己的推文我後來有打電話去問,是像推文說是被圈存住了
我有拜託店家看能不能提早幫我解圈存
是可以提早 但作業時間也需要一到兩個星期
看來這段時間我的錢就被扣住了> <
以後還是用英國當地的卡比較不會有問題好了
※ 編輯: iyowayya 來自: 94.194.236.21 (11/04 07:34)
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