[問題] AE刷卡授權問題

看板IntlShopping (國際購物)作者時間16年前 (2009/12/02 13:09), 編輯推噓1(104)
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各位好,前幾天在AE官網上訂了商品遇到以下問題, 麻煩有經驗的人解答一下,感謝!! 我在11/27官網下標,到今天Tracking Number都還在Awaiting Tracking Information, 打過去AE他一直說是刷卡無法授權的問題,但台灣信用卡公司表示已經有核過了, 也有扣款記錄了!! 後來再打給AE, AE一直說是billing address的問題,可是之前訂了兩次也沒這樣, billing address也已經跟信用卡公司確認過無誤了!! 不知道現在應該要請AE直接取消訂單重訂,還是再打給AE? 因為他一直說還要再check,不知道現在應該怎麼處理比較好,感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.138.216

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所謂扣款應該事先把額度圈起來,ae出貨才會扣款。
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你可以問客服有沒有可以提供其他張信用卡付費的選擇
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如果你沒有,你可以請AE幫你舊的這張取消。
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你可以電話線上請客服幫你訂,消費者訂購的編號都是H
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開頭,客服幫你下的單就是B開頭這種一定過單。
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文章代碼(AID): #1B5VQdty (IntlShopping)
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