[問題] 網路上定ax 結果Fedex給我出包....

看板IntlShopping (國際購物)作者 (不適合做夢的這個春天)時間17年前 (2009/04/08 12:00), 編輯推噓3(3012)
留言15則, 4人參與, 最新討論串1/1
我一整個已經快要被AX搞瘋了... 從一開始訂貨 在刷卡系統的地方就一直出錯 一直說我信用卡的資料有問題... 結果讓我必須要打到客服電話去用電話一件一件訂.... 好不容易終於訂完也順利刷卡付款了 想說我的媽這一切終於結束了 結果今天我一Track包裹 網路上給我顯示包裹已順利送達放在我家的門口 可是門口明明就什麼鬼都沒有阿!!!!!!!!!!!!! 所以我又打給親愛的AX客服專線 (這已經是一個月內的第五次了...) 講了半小時 結果說他們會請總公司的出貨部門協助調查 可是如果確定已經放在我門口 可是有人拿走了 他們不確定能不能重新再寄一次或退款!!!! 是怎樣!!我也七早八早付了錢!你們把它丟在門口沒有讓我簽收!! 現在搞丟難道要我說呵呵呵沒關係我再重新付錢再買一次 是這樣的嗎??!!! 想請問板上有沒有板友有類似的經驗呢?? 難到我真的只能夠自認倒楣嗎......? -- 直到答案來臨的那天前,我都會被不定期的憂鬱纏身 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 71.192.151.14

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妳在美國嗎?有時後會留在agent/office那邊
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恩恩 我在美國 不過track註明說已經留在我家口了
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所以我現在一整個就是瘋狂的擔心阿>"<
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遇到這種事 要打去fedex了 a|x出貨後應該會裝死
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我之前有碰過類似情形~~~比較建議您咬定說你沒簽收
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然後他也沒證據已經放在你家門前~~(重點是你的簽名)
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然後直接要求他 退款或寄新的~~通常company跟fedex
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之間一定有類似情形的契約在~~而且fedex價格收那麼貴
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就已經把這成本算在裡面了...這是小小建議啦~~
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我之前是郵局搞烏龍~~後來company全額退款給我後~
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兩個禮拜後才發現被郵局暗康起來~!~"~!
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感謝大家的建議 >"< 我今天早上終於在門口看到了我的
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包裹!! 雖然放下了一顆心 可是對於他們在tracking
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上亂寫送達時間的情形還是很不滿就是了...
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不過真的謝謝大家熱情的建議!!!
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文章代碼(AID): #19t25rOC (IntlShopping)
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