[問題] 日本Y拍物品刊登不實是否有申訴管道與制裁方法

看板IntlShopping (國際購物)作者FromWood (遺忘的初衷)時間18年前 (2007/11/10 22:23)推噓2(2推 0噓 6→)

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各位板友大家好～爬了一下文發現有關日本Y拍發生糾紛的文章好像很少所以在這裡懇請大家幫我看一下遇到這種狀況是否有申訴管道最近請日本代購幫忙在日本Y拍上購買了3C商品 (數位錄影機與燒錄機合一的機種) 刊登網頁只正面照了商品的圖片，敘述說明是用過的"美品"。東西很快就寄來了，包裝完整。但拆開後發現有數個問題： 1.保證書上的機器流水號和機身的流水號不符 (這樣就不能保固了呀囧) 2.使用時候需要插卡，卡上編號與附上的說明紙編號不符雖大致上不影響使用，在日本也常見拍賣時附卡不附說明紙的狀況但特別還附一張號碼不一樣的紙是怎樣..@@ 3.機器後方的接頭有撞歪，後方機殼也有稍凹的痕跡但寄來的包裝完整，不但附有氣泡紙，四角也特別襯墊過而且紙箱上沒有受損與撞擊的痕跡所以推測是該日本賣家刊登不實， (一般這種有受損的物品不能稱為"美品" 多半日拍的賣家都會將瑕疵處拍出，讓買家參考) 加上上述的狀況讓人覺得這位日本賣家實在有欺騙買家的感覺目前已經這些狀況都照相後寄給聯絡日本代買的人，這位代買的先生也把狀況反映給該位日本賣家，但對方沒有回應(已經數天) 代買表示若賣家在不回應，也只能給予負評。想在這裡請問大家的是，一般發生這種狀況，真的只能給予負評嗎？是否可以請代買者用他下標的日本Y拍帳號向Y拍申訴，進而或有其他的制裁或申訴方法？我知道日本的Y拍限制不少，收費也不便宜，多半就是因為他有良好的交易環境還請大家給我點意見好嗎，在此先謝謝各位囉^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.219.45.10