網路購物的小心得~

看板IntlShopping (國際購物)作者PetrinaChen (<(‵～′)@m)時間18年前 (2007/07/11 23:55)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 3人參與討論串1/1

在美國蠻多網站訂過商品最大的感覺就是美國人真的很相信顧客很尊重顧客像vs寄丟過我的商品兩次但是我一寫信給客服vs馬上二話不說補寄還有amazon上買保養品寄丟了兩罐molton brown的身體乳液因為送國際比較慢等到他的"運送有效期限"過了之後(大概一個月吧) 我寫信給amazon客服客服也是馬上給我退款&重寄兩個選擇而且為了以示他們的歉意我收到了幾乎所有味道的molton brown沐浴乳&身體乳液的旅行罐多到讓我到現在還沒用完=..= 還有一次是在amazon買洗髮精送到之後發現口味是錯的(但價格都一樣) 我寫信之後他們表示我可以利用return label將洗髮精寄回然後他們會馬上將正確的洗髮精寄來不收退回運費後來我覺得這樣要花的時間太長於是問他們可不可以我接受他寄來的商品但是他們把這部份的運費退還他們也是二話不說就退了所以蠻建議大家遇到問題的時候可以不要害羞自己寫信給客服解決雖然聽起來我好像很雖老是遇到寄錯東西或是寄丟東西可是真的只能說塞翁失馬焉知非福XDDD 另外還有一個最近新發現的小權利(如果有人分享過就抱歉了>"<) 就是在打折、clearance的時候折扣時常變的很快之前買衣服隔了不到一個禮拜折扣又下了更多於是我就寫信給客服要求這部份的折扣我的理由是貨品尚未寄出我還沒享受到使用貨品的權利對比到店內購買可以說像是我還根本還沒購買的情況一樣於是我就拿到這部份的折扣了退了不少錢(快40塊美金不過也是因為我買的多XD) 特別是backordered的東西要注意它是否有進一步的降價貨品尚未寄出錢的折扣都是可以合理爭取的雖然有的網站已經有這個制度不過有些沒有建立還是要自己去爭取一下畢竟都是錢阿~~ 總而言之美國購物真的還蠻顧客至上屬於自己的權力真的要爭取不用覺得不好意思~ 以上^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.50.185