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Re: [抱怨] 反推，小蔡冷氣

看板E-appliance (家電)作者 (fllosser)時間4年前 (2020/08/01 02:46), 4年前編輯推噓18(20推 2噓 32→)
留言54則, 28人參與, 4年前最新討論串3/3 (看更多)
我2018年跟小蔡買過一台國際牌PX冷氣， 當時白布是免費的 並沒有另外收費， 標準安裝以外收費是0元， 我是冷氣架都自己裝好/電源線我也準備好了， 基本上我覺得安裝上有70分的品質。 白布成本真的沒多少錢， 既然顧客反映覺得這個服務應該可以算在基本安裝內， 小蔡應該可以考慮看看納入"基本安裝服務"內， 化客訴為廣告助力....(只要售價漲個1~3%不就賺回來了?) 把電源線 白布都納入到基本安裝， 可以主打 分離式冷氣 標準安裝業界最完整!! 『5大安裝品免費 銅管5米 電源線5米 排水管5米 控制線5米 白布5米』 與其跟鄉民你一句我一句， 賺錢比較重要吧? 最近還要買兩台冷氣， 但看到小蔡這邊白布居然變成要另外算錢， 可能考慮找附近的家電行再比較看看。 ※ 引述《rag8d8d (哈哈大神)》之銘言： : 如果有沒回覆到的可以在下方補充我也會回復，是我們的錯我一定認帳加倍補償， : 不是我們的問題我們也會清楚說明避免其他客人購買後發生。 : 另外關於我們家的任何客訴都可以站內信或+LINE @YYTT 在符合狀況下都會盡力處理。 : 客人：雖然小蔡說有自己工班，但是至少至2020/05/26 高雄地區還是外包 : 回覆： : 此件為自己工班師傅，不知道您從哪邊認為是外包？ : 客人： : 小蔡到底有沒比較便宜?見仁見智，比價要同基準才能比 : 小蔡報價很漂亮，台面上沒一個能打的， : 但實際購買後坐地起價東加西加，最後我是覺得差不多 : 只覺得自己浪費了一堆時間，跟花錢買氣受 : 回覆： : 我們報價都依照非標準裝報價收費，如果有差異都會加倍退還! : 非標準安裝施工表也都清楚揭露，可以拿去跟量販店做比較。 : 客人： : 不要以為看了夠多案例，避掉小蔡所有地雷就好 : 我可以等，也看到MOBILE01有人信用卡刷卡非本人被他告，或是臨時不想買被吃1000 : 所以盡量配合，完全照他規矩走，結果還是有不愉快的消費經驗 : 回覆： : 我們確實很多的安裝量，但網頁都有標示清楚各種收費方式。 : 關於冷氣作業處理費用我們也做出清楚說明。 : ○冷氣商品售出如有施工環境等因素無法安裝，可選擇扣除標準安裝費購買空機(依照銅管 : 每米收費尺寸*5公尺)，『換貨』需支付冷氣作業處理費1000元，若『退貨』將扣除冷氣作 : 業處理費1000元。此費用為商品轉人員派工/轉倉費用/退貨倉儲/師傅出車勞務費部分負擔 : 。 : 客人： : 真的想磨練脾氣，修身養性踩地雷看看的話 : 場勘要請師傅列出完整明細(而且要請師傅簽名) : 不要太信任小蔡，口說都無憑，事後只能像苦主啞巴吃黃蓮 : 回覆： : 您安裝完畢也有簽名〈圖片三〉， : 不知道您是否還記得最後面是多-500元，但其實此筆我們有備註不收勘場500 : 但師傅也當場讓您扣除了，之後師傅確實回來查詢也沒收過這費用。 : 施工後，看實品完工圖，在對照收費表，也不會發生啞巴吃黃蓮。 : 客人：連場勘說不用的高空離地200公分也要收 : 理由是他紅框處有打固定釘 : 我能同意你收，但是場勘時要說好阿， : 回覆：200公分? 您自己測量都說253公分了。為何沒說實話呢? : 另外關於您圈起來位置師傅更是也爬上400公分以上高度。 : 危險施工勘場一定都會說哦，不會不收的。 : 非標準安裝明細也清楚提到這部分外牆懸掛1500元起 : 〈圖片一〉客服回覆客人所有提問 : https://p.3c3c.com.tw/pt/01.jpg
: 〈圖片二〉 : 客人得到訊息後承認很多地方沒看到 : 另外關於離地部分您自己都說253公分了，怎麼在這邊卻只說200公分？ : https://p.3c3c.com.tw/pt/02.jpg
: 〈圖片三〉 : 現場安裝完畢都會簽名確認。 : https://p.3c3c.com.tw/pt/03.jpg
: 〈圖片四〉 : 您的管線並非從一樓進去，而是到二樓頂進去， : 所以不管如何任誰都是有危險施工的。 : 這部分其實網頁非標準安裝也寫得非常清楚 : https://p.3c3c.com.tw/pt/04.jpg
: 補充說明客人推文說： : 現場加價同意後,完工還在加一次價.真會做生意 : 小蔡的師傅自己說自己外包,我還有另外兩台冷氣要裝 : 師傅知道這台只是試水溫後,說後面兩台可以直接找他 : 他們是不是沒串好? : 回覆： : 請不要亂編故事，從一開始253公分到PO文說200公分 : 師傅聽到您此筆的狀況，應該跑都來不及了， : 怎麼還敢會說後面二台找他呢？沒關係您就繼續掰故事吧... : 施工完畢確認沒問題才會收款簽收，如果當下沒有溝通好 : 您也可以不付錢當場師傅拆機回來。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.61.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1596221213.A.F1F.html
推
08/01 06:00, 4年前 , 1F
你根本搞錯小蔡的重點吧，這家就是靠服務爛但是價格最便
08/01 06:00, 1F
→
08/01 06:00, 4年前 , 2F
宜，生意才會這麼好
08/01 06:00, 2F
推
08/01 06:14, 4年前 , 3F
現在上網買都先查價格 直接用低價搶目光很正常
08/01 06:14, 3F
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08/01 06:14, 4年前 , 4F
服務又是另外一回事 至少他先搶到你的單了
08/01 06:14, 4F
推
08/01 07:00, 4年前 , 5F
便宜沒問題就賺到，有問題就大虧，自己賭吧
08/01 07:00, 5F
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08/01 08:28, 4年前 , 6F
老話一句 冷氣重安裝 施工品質比價格重要
08/01 08:28, 6F
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08/01 08:28, 4年前 , 7F
貴不代表裝得好 便宜不代表裝得差
08/01 08:28, 7F
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08/01 08:29, 4年前 , 8F
有認識不一定最便宜裝最好
08/01 08:29, 8F
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08/01 09:50, 4年前 , 9F
白布根本沒多少錢，因為消費者斤斤計較要便宜，工班
08/01 09:50, 9F
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08/01 09:50, 4年前 , 10F
師傅kimogi不好，所以白布也斤斤計較，只有小菜笑呵
08/01 09:50, 10F
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08/01 09:50, 4年前 , 11F
呵。客服一定都有，只要生意能運轉就好，業界第一是
08/01 09:50, 11F
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08/01 09:50, 4年前 , 12F
什麼？有錢賺才是真的
08/01 09:50, 12F
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08/01 09:51, 4年前 , 13F
客訴一定都有*
08/01 09:51, 13F
推
08/01 11:40, 4年前 , 14F
有最便宜嗎？裝個機費用加東加西的。
08/01 11:40, 14F
搭配折扣會比外面家電行約便宜15~20%， 但如果安裝還要被另外收錢的話 大概只便宜不到10%。
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08/01 12:15, 4年前 , 15F
KIMOJI
08/01 12:15, 15F
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08/01 16:36, 4年前 , 16F
小蔡也算是窮人一大福音了
08/01 16:36, 16F
推
08/01 16:42, 4年前 , 17F
看了那麼多小菜的分享文，似乎也沒很糟啊，地攤價還要百貨
08/01 16:42, 17F
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08/01 16:42, 4年前 , 18F
公司的服務，要求會不會太高？
08/01 16:42, 18F
噓
08/01 16:58, 4年前 , 19F
樓上神言論呢
08/01 16:58, 19F
推
08/01 17:13, 4年前 , 20F
漲個1％客戶就跑了吧，不過看完評價，窮著恆窮不是沒
08/01 17:13, 20F
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08/01 17:13, 4年前 , 21F
道理的，什麼都要便宜，然後被加東加西，浪費時間客
08/01 17:13, 21F
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08/01 17:13, 4年前 , 22F
訴，難怪窮。給全國電子裝，也沒看過這種神奇客訴
08/01 17:13, 22F
推
08/01 17:52, 4年前 , 23F
最近給小蔡外包工班裝px28
08/01 17:52, 23F
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08/01 17:52, 4年前 , 24F
安裝架+補洞+電線延長+插頭1300
08/01 17:52, 24F
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08/01 17:52, 4年前 , 25F
但這台有異味，報修後說要換一台新的給我
08/01 17:52, 25F
推
08/01 20:14, 4年前 , 26F
樓上也太賺
08/01 20:14, 26F
推
08/02 08:57, 4年前 , 27F
就當作電器界的廉價航空呀 XDD 服務、額外再加錢 XDDD
08/02 08:57, 27F
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08/02 08:57, 4年前 , 28F
白布也才四五十塊吧
08/02 08:57, 28F
推
08/02 09:05, 4年前 , 29F
窮人的福音XDDDD 這捧的也太噁心了吧
08/02 09:05, 29F
推
08/02 13:12, 4年前 , 30F
你想被摸頭嗎！！！
08/02 13:12, 30F
摸了會有福利嗎?
推
08/02 13:37, 4年前 , 31F
外包工班 材料+運輸自費 不額外收費的話 好像是賺1000左右
08/02 13:37, 31F
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08/02 13:38, 4年前 , 32F
因為要被外包公司抽2到3成不等 如果來二人 一人賺500
08/02 13:38, 32F
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08/02 13:41, 4年前 , 33F
要另外賺只能賺別的 像樓層費、危險施工、材料、加工
08/02 13:41, 33F
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08/02 13:42, 4年前 , 34F
品質真的就要看人 有店面的比較貴 但不見得比較好
08/02 13:42, 34F
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08/02 13:42, 4年前 , 35F
外包的不見得的比較差 因為有些沒店面或雇人壓力 比較認真
08/02 13:42, 35F
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08/02 13:44, 4年前 , 36F
最好是工班不趕時間 不然有時間壓力也不會做的多好
08/02 13:44, 36F
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08/02 13:49, 4年前 , 37F
網購標價裡的$2900~3000是標準安裝的錢 3000*75%=2250
08/02 13:49, 37F
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08/02 13:50, 4年前 , 38F
銅管5米$700~800 訊號線+其它耗材+折舊+運輸400~500
08/02 13:50, 38F
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08/02 13:51, 4年前 , 39F
我聽到的是這樣 有錯請更正
08/02 13:51, 39F
推
08/02 15:35, 4年前 , 40F
連冷氣架都要自己先裝？
08/02 15:35, 40F
自己買豪華架 才430元含運(大的) 請師傅裝的話連工帶料 1500元 會點DIY省了1100元 看個人拉 有人會覺得小錢沒必要省。
推
08/02 15:46, 4年前 , 41F
樓上錯誤 上次來的外包師傅說一件賺2600 扣一扣材料費
08/02 15:46, 41F
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08/02 15:46, 4年前 , 42F
約兩千初，額外安裝費再另外小賺一點點
08/02 15:46, 42F
※ 編輯: flosser (1.174.61.20 臺灣), 08/02/2020 16:23:06
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08/03 00:07, 4年前 , 43F
利潤最高的部分就是架子~~~~~~~
08/03 00:07, 43F
推
08/03 03:03, 4年前 , 44F
最近賣場來裝，銅管白布包很仔細，沒另外收錢
08/03 03:03, 44F
推
08/03 05:47, 4年前 , 45F
架子看你買什麼種類/材質，價差非常大。
08/03 05:47, 45F
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08/03 13:15, 4年前 , 46F
小蔡沒有便宜吧..家裡附近的問價格都比他低很多..
08/03 13:15, 46F
推
08/03 22:46, 4年前 , 47F
小蔡真的便宜幾千元
08/03 22:46, 47F
推
08/04 14:18, 4年前 , 48F
服務再爛，只要報價便宜，一樣強強滾，再慢慢加價撈回來
08/04 14:18, 48F
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08/04 14:18, 4年前 , 49F
，誰比較厲害，很難說
08/04 14:18, 49F
推
08/05 18:31, 4年前 , 50F
你可能沒注意到,插頭也要錢喔,改天螺絲也要錢我也不ey
08/05 18:31, 50F
→
08/05 18:33, 4年前 , 51F
另外實際完工價格,扣掉非標準安裝,比其他家還貴ㄟ....
08/05 18:33, 51F
噓
08/06 11:22, 4年前 , 52F
小蔡就是有機會便宜一點啊 但龜毛的要命
08/06 11:22, 52F
→
08/06 11:23, 4年前 , 53F
寫個開箱文 規定一堆還不一次講清楚
08/06 11:23, 53F
推
08/06 23:39, 4年前 , 54F
這次買四台LG沒找小菜買 其實外面也有更便宜的 覺得慶幸
08/06 23:39, 54F
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