Re: [問題] 請問一下家電的保固問題

看板E-appliance (家電)作者shinoda (^_________________^)時間19年前 (2006/02/10 00:47)推噓1(1推 0噓 0→)

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: 推 namie1120:全國電子就甘心!! 根本是鬼扯 02/08 20:35 : 推 garyfang: 全國電子就黑心!! 02/08 23:55 : 推 Jashi: 全國電子就不甘心!! 02/09 11:01 : 推 shiann:唔~這種狀況是可以申訴的...0800-021921...拿起電話打吧... 02/09 23:50 : → shiann:依經驗而言~這種狀況因自然使用產生的故障問題是不收費的.. 02/09 23:52 : → shiann:保固期內非人為因素損害...是不收費... 02/09 23:54 　我自己回一下　今天我打電話到東亞公司維修部去問　他說沒有收到我的檯燈　然後我就打了全國的0800客服專線想問一下保固的問題　客服就問我的維修單編號，她幫我查了就說「電腦裡沒有輸入這筆資料」　我就說該不會是他們沒有送修沒有輸入就直接說修要300元想騙我錢吧　客服就尷尬的說不會啦，我幫妳問那個門市　不久後昨天態度差的先生打來了（態度依舊不好）　說過年後很忙東西很多還沒有送去修　我就問那是誰打來說主機板壞了修要300元　態度差先生就說　工程師有打電話給妳啊（他口氣有點驚訝）　我又問我星期日就送過去但為什麼還沒有我的維修資料　他回我維修單沒有key進電腦是因為很忙所以還沒key... 　他一直急著解釋　但我說我覺得你這個人不老實　他就有點生氣說晚點再打給我（結果也沒再打）　　我下班回家就到全國電子去找那位先生，他就把我的燈跟維修單拿出來　說燈是全國的工程師檢查的，維修單上面還有工程師註明壞的原因　還一直說維修單是工程師沒有key進去的，有事找工程師　我就覺得很奇怪你自已說要送原廠，結果你找全國的工程師檢查　他就說「好啊我幫妳在單子上寫是客人要求要送回原廠的」　　感覺他就把責任撇的一乾二淨，同一個人中午跟晚上說的完全不一樣　　本來我只想問是誰負責這樣我才可以問保固的問題　但這樣下來整個感覺很差，燈我也不太想要了　就覺得全國電子是想騙我300元還是想要我直接再買新的？　　sorry 好像有點離題了，只是以後再也不會去全國電子了　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.3.41 ※ 編輯: shinoda 來自: 61.231.3.41 (02/10 01:29) ※ 編輯: shinoda 來自: 61.231.3.41 (02/10 01:31)