Re: [問題] 離櫃以後櫃姐要求補款

看板Depstore (百貨板)作者iueeng (Carl)時間8年前 (2016/11/03 00:25)推噓2(4推 2噓 11→)

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※ 引述《lupus666 (lupus666)》之銘言： : 覺得整件事情滿瞎的…… : 禮拜天趁遠百周年去買這周朋友結婚要搭配的跟鞋，順便把公司送的禮卷花掉（平常真的 : 很少機會去逛百貨），我後來去了一家朋友推薦牌子挑選。 : 我跟朋友挑好鞋子，她說這一雙我的尺碼要調貨，我先付清然後他們寄鞋子。我還有跟他 : 確認，因為是禮拜六要穿的，務必禮拜五寄到台南朋友家。禮卷給她找完補了零錢也沒 : 多逛就走了，我只有確認發票金額沒錯。 : 回到家櫃姐才打電話說，他發現禮券金額不夠，叫我找時間補…… =_= （瞬間無言）刪掉原文因為沒看重點只看到抱怨兩種狀況 1.發票金額與售價都對但櫃姐短收 2.櫃姐看錯金額賣錯價錢少算售價先說情況 1 1A.發票上的金額 "禮卷+現金/刷卡"=當初應收金額若這樣才說少收 1B.給足了禮卷與抵用券但禮卷抵用券沒打發票而消費者的發票只有當初刷卡實際金額 (通常消費者也只注意自己實付金額) 因為現抵回抵禮卷/抵用券通常要打第二張發票但純收券無現金/刷卡 0元發票有很多消費者習慣不拿這份只有抵用券或禮卷折抵紀錄但無法對獎的發票 (不管幾張發票能不能對獎避免爭議最好禮卷抵用券的抵用憑證也要拿) 1C. 承1B 回抵後抵用券因檔期活動無法當天用(無法現打發票憑證) 專櫃先預收抵用卷待能報帳時才打發票 (在訂購單或寄貨單寫上付清或備註預收抵用卷多少..XX日報抵) 情況 2 2A看錯售價賣錯價錢也就是真的錢不夠(禮卷+抵用卷+現金刷卡) 通常要不要補足或是換較便宜款式就看消費者與專櫃協調 2B 專櫃折扣算錯原價沒錯卻因為當季活動折扣% 不一樣算錯折扣金額通常情況1. 該給都給了不管是abc哪一種通常消費者比較沒責任 (但發票或消費憑證或是專櫃訂購單或寄貨單最好備註清楚已付清) 情況2. 看錯原價或是折扣算錯這就看消費者要不要給補足或換其他款這邊就看各品牌公司內部規定與百貨商場早期百貨公司會要如期出貨專櫃公司自己吸收或是櫃姐吸收現在百貨公司那麼強勢都丟給專櫃與消費者自己協調是幾萬元的鞋子或幾百元的鞋子百貨方若覺得貢獻不大通常都給專櫃與消費者自己去處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.165.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1478103927.A.DB2.html

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lupus666

11/03 01:39, , 1^F

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推

jmt1259

11/03 01:47, , 2^F

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jmt1259

11/03 01:48, , 3^F

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