Re: [討論] 京站到底多小看週年慶?(怒)

看板Depstore (百貨板)作者 (姜)時間11年前 (2013/12/08 16:57), 編輯推噓10(1009)
留言19則, 9人參與, 最新討論串5/5 (看更多)
小弟我也當過某大百貨公司的贈品處工讀生 沒有引戰的意思,我只是針對我打工的百貨發表看法,那其他百貨我是不知道 在前幾篇有位說"生意愈好 連鎖家數愈多的百貨 「就愈做不到職前訓練」" 大家也知道,其實很多工讀生,都只是為了周年慶才徵來的 我打工的百貨,在每次周年慶都會做職前訓練 當然,這個職前訓練只能教一些基本的東西 但贈品機台的操作,也是要等到老鳥教才有用 個人的應對進退,這個有時候教也教不了 有些人即使你教他在多次,他都會說好好好,最後還是照著自己的想法做 在小檔期當然就會發生贈品不夠、替代贈品的問題 到百貨周年慶檔期當然這個問題更會發生 工讀生站在最前線,也只是讓客人拿機關槍掃射 遇到可能比較不理智的客人,就說請主管出來,你們工讀生沒用啦、不懂之類的,用難聽的話來酸你 那我們也只能笑笑地回應她(他),但做服務業也就是這樣 百貨公司推出行銷手法,目的當然是要吸引客人 但百貨的行銷人員也要去和銀行談,然後最後定出一個贈品數量 哪家百貨不希望自己的業績好? 畢竟周年慶是衝業績的最好時刻 贈品數量少的問題 (1) 就是他們自己低估了換贈品人數的數量 (2) 也許可能就是像版友說的,"限量"到真的很限量 所以消費者也就只好被當成冤大頭 而小弟打工的百貨,不會讓櫃姐有機會可以先跑上來換 在這種消費者是對的情況下 就只好自己爭取了 雖然有時候到頭了,甚麼都沒有 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.248.65

12/08 21:01, , 1F
這篇中肯
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12/09 10:42, , 2F
不要送贈品最好了,就好像星巴克不要一直買一送一
12/09 10:42, 2F

12/09 18:43, , 3F
問題是你不送就真的沒生意上門了
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12/09 21:31, , 4F
現在星巴克不買一送一作得下去嗎?習慣性購買沒那麼多吧。
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12/09 21:52, , 5F
如果星巴克所有的商品都調降成五折,習慣性購買的人會變多吧!
12/09 21:52, 5F

12/09 23:45, , 6F
買一送一是行銷策略,若真的降成五折,買的人會變少吧
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12/10 01:23, , 7F
老實說現在星巴克也沒那麼多人排隊了
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12/10 09:32, , 8F
從ibon票根星巴克買一送一的條件變嚴就沒再去了
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12/10 19:49, , 9F
調降五折和買一送一性質完全不一樣,一個是直接收入損失,一
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12/10 19:50, , 10F
個收入損失但可能因此拉到一個新客人,就賺回來了
12/10 19:50, 10F

12/10 21:32, , 11F
現在消費者都算得很精,即使不送消費者還是會買
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12/10 21:33, , 12F
但就是會有罵聲,大家會覺得一家大企業怎麼可以不送
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12/10 21:34, , 13F
去百貨公司刷卡拿贈品已經是種常態性的,大家習慣了
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12/10 21:35, , 14F
而星巴克還是有習慣性購買的人,因為其實很多人去,
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12/10 21:36, , 15F
不只是喝咖啡,星巴克也提供了一個環境
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12/10 21:37, , 16F
我是覺得買一送一才來購買的顧客,比較不會變成常客
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12/10 21:38, , 17F
因為說實在星巴克不是非喝不可,而且又沒有便宜
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12/10 21:41, , 18F
所以平常可能不會光顧,S大所提到的也不無可能
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12/14 01:08, , 19F
我都會挑沒買一送一去,不然等40分到一小時我喝什麼
12/14 01:08, 19F
文章代碼(AID): #1If3H-Sg (Depstore)
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