Re: [心得] 101的ZARA不愉快消費經驗

看板Depstore (百貨板)作者 (我是貓)時間13年前 (2011/12/01 14:13), 編輯推噓10(10014)
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※ 引述《HELLOKOICHI (我的驕傲無可救藥。)》之銘言: : ※ 引述《Davidgood (我叫Jason不叫David)》之銘言: : : 要是我工作悠閒,薪水兩倍,我也願意蹲下來幫你綁鞋帶,花半個小時向你解說 : : 但是羊毛出在羊身上,要我這麼做,商品定價全部加兩成,到時候你又嫌貴了 : : 所以說嘛,愛買 愛擠 又愛嫌,奧客無誤。 : : 便宜的店,要嘛東西品質差,要嘛服務差,ZARA品質不錯,服務就無法要求, : : 愛去的請有自覺,不爽不要去。 : : 自以為嬌客,下次請去 LV GUCCI PRADA, : : 這才叫做有錢是大爺,你要多尊榮就有多尊榮。 不好意思恕我刪掉一些原文 只是就我是高雄兩家家百貨公司VIP的感受來看 老實說...有錢也當不了大爺 我在漢神Tiffany買鑽石,大概買的還不夠大顆; 從頭到尾都是站著買,反倒是有一位顧客,比我多買了一顆 就被叫進去裡面VIP ROOM問他要不要喝香檳, 頓時我對T家大小眼的服務態度很不齒。 反而是我去台北bellavita梵克雅寶,只是進去看看白金對戒 就問我要不要喝飲料,請我們沙發上坐,把所有樣式都拿出來給我們挑選。 至於我在PRADA的反應更妙了,從頭到尾都沒有人理我要看什麼 結果我自己提著包包告訴店員我要買這包,他們連結帳都愛理不理; 明明同一個樓層就好幾位店員,寧願在那邊摺衣服整理香水就是沒有人願意來介紹和結帳 老實說,我和精品店員交手的經驗都很不好 大概他們以為自己是國際精品眼睛就長在頭頂上 只有我把現金或是信用卡拿出來的時候態度才會變殷勤 我只能說,精品業的服務也沒有比較好的,他們愛的是消費者的錢 錢沒有拿出來是不可能會好的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.69.234.13

12/01 14:24, , 1F
好的服務精神讓消費者點滴在心頭阿!(淚推)
12/01 14:24, 1F

12/01 14:44, , 2F
有些店員在裡面頭都會變大顆
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12/01 15:05, , 3F
哈哈...我也推bellavita的梵克雅寶...101的也不錯!!
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12/01 16:49, , 4F
的確 有些精品店的服務並不好 沒必要去消費
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12/01 17:41, , 5F
應該說,消費者不管購買平價或昂貴的商品時,都希望有VIP待遇
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12/01 17:46, , 6F
我不認為樓上的說法可以通用在所有台灣消費者身上.
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12/01 17:46, , 7F
有更多的消費者是希望進入門時挑選商品時,
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12/01 17:48, , 8F
店員不要一股腦地盡是要跟客人推銷.我們消費者自己看就好
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12/01 17:49, , 9F
尤其戶外裝備服飾用品專賣店,會去這種店面消費的,
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12/01 17:50, , 10F
通常這類消費者對產品的了解/所做的功課,還比做表面的店員
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12/01 17:52, , 11F
對於產品的熟悉度更高.這時候一點都不想要店員過來,
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12/01 17:53, , 12F
一直站在客人後面盯著看(像是把人當作懷疑是小偷般的看待)
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12/01 17:54, , 13F
這樣只會讓消費者的購物壓力變大而已.
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12/01 18:13, , 14F
說真的 我覺得這其實跟店員本身比較有關係 在什麼店根本不
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12/01 18:14, , 15F
重要 在什麼牌子 還不就是售貨員...
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12/02 11:33, , 16F
常常看到精品業店員趾高氣昂的文章...每次都在想有錢的是
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12/02 11:35, , 17F
那些客戶他們是在跩什麼...擺姿態前先惦惦自己的斤兩吧
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12/02 18:38, , 18F
GUCCI(晶華旁)蠻不錯的 LV你不開口問他也不會理你
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12/02 18:38, , 19F
但是你說這算好不好? 我是覺得不要你問了他還不理你就好
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12/03 22:16, , 20F
很多名牌店員都很跩,重點你又不是品牌創使者,跩X阿~
12/03 22:16, 20F

12/05 15:23, , 21F
機場免稅店的Gucci服務態度就很好
12/05 15:23, 21F

12/06 06:40, , 22F
服務不好你還不是照買?他們就是要故意激你還不懂!?
12/06 06:40, 22F

12/13 00:43, , 23F
純推梵克雅寶,回櫃刻字還把取貨單包裝好,還給紙袋!
12/13 00:43, 23F

12/13 00:44, , 24F
每次去還可以吃godiva。 T牌就只能頭站到尾....
12/13 00:44, 24F
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