PTT消費區 / Depstore (百貨板)

Re: [心得] 試穿代表一定要買??

看板Depstore (百貨板)作者 (N￾N N￾ ￾ ￾ )時間14年前 (2011/08/05 23:31), 編輯推噓14(14推 0噓 24→)
留言38則, 16人參與, 最新討論串2/7 (看更多)
看到這篇忍不住也想來說說我最近的遭遇.. 最近正逢折扣期間 尤其上個月幾乎周周和母親大人一起光顧信義區的百貨 就這麼lucky讓我們遇到這麼糟糕的櫃姐 因為改裝後試衣間都集中在一起(以前都是櫃上就有一兩間試衣間) 為了節省時間我和母親一到櫃上就先大略把衣服看過一遍 然後拿了兩三件衣服想一次拿去試穿 想說醬就不必跑來跑去拿衣服 (先前逛別的櫃也都是照這種模式 也沒有櫃姐說不行) 結果小姐開口就說: 不行!我們怕衣服被偷走!!(口氣不是很好) 當下心裡已經覺得有點不舒服 但沒想太多就照櫃姐意思一件一件拿去試 原po喜歡的款式偏向簡單設計 這樣就不需要擔心退流行什麼的 那次櫃姐拿了一件褲擺有蝴蝶結裝飾的褲子讓我試穿 我問櫃姐說有沒有素面的 我不喜歡有裝飾的 小姐馬上回我: 蝴蝶結就是他的特色啊! 你如果要素面的那滿街都是 你就不需要來買我們家的東西了啊!!!(口氣略帶不屑) 聽她講完這些話後真的感覺到這個櫃姐的服務態度很糟糕 但這還不是最過分的喔 由於小姐態度很差 我和母親也不想跟她消費 於是把衣服換下來 說了謝謝後準備離去 這位櫃姐又開口了: 你不買喔?! <指著我說>你應該便宜的衣服少買!(當天我穿路邊攤) 剛剛你穿我們家衣服整個氣質都不一樣了!!! *$#@&*%$........... 我相信每個人多多少少都有遇過這種櫃姐 但說實話 這是我這幾年來遇過最離譜的櫃姐了!!! 講白一點 今天你要賣東西 就不要怕顧客試穿試用 顧客不買就講這種貶低別人的話 我很懷疑這家專櫃是怎麼訓練他們的銷售人員的?! 真的非常糟糕!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.88.229
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08/05 23:59, , 1F
令人傻眼...上一篇還可以說是萬用話術，這篇的櫃姐就.....
08/05 23:59, 1F
推
08/06 00:48, , 2F
幫翻譯：買不起就不要來我家(櫃)看
08/06 00:48, 2F
推
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是哪家啊，好想知道哦，以後也不想去逛了
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推
08/06 01:12, , 4F
不好意思，我想說我不覺得我遇到的那櫃姨是用萬用話術，只
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08/06 01:14, , 5F
有"翻臉如翻書"可形容，我覺得這篇原PO比我慘就是了！我想
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過去客訴，但覺得情形不是很具體，而且她皮笑肉不笑的鳥樣
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推
08/06 01:20, , 7F
我還真不容易具體描述。真的覺得原PO可以客訴她，"偷"字是
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08/06 01:21, , 8F
對客人的用語嗎?
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推
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櫃姐真的很糟糕 但是很多地方都歸地試穿時只能拿一件
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進去唷~真的是怕會被偷
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推
08/06 08:46, , 11F
以前有人去士林夜市逛不買 店員說:那妳看什麼?
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08/06 10:26, , 12F
我是原PO~E大上篇情形其實很常見 至少櫃姨還願意"皮笑"
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08/06 10:28, , 13F
我的朋友都知道我非常討厭試穿衣服 所以我都是有要消費的
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08/06 10:29, , 14F
意願才會去試穿 並非只逛不買 第一個情形櫃姐說怕被偷 我
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還能勉強幫她解釋怕被"別人"而非被我偷走 但第二個情形發
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生後我就覺得櫃姐很糟糕 我要消費難道不能挑自己喜歡的款
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式? 若不想為客人介紹我可以自己逛 我心理反而沒壓力 但
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她從頭到尾一直跟著我們 最後她講那些話我更確定她真的很
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08/06 10:40, , 19F
沒有修養 "氣質"這種東西是天生的 不是隨便穿上幾件衣服
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08/06 10:42, , 20F
就能改變 至少到目前為止 初認識原PO的人都以為我的職業
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是老師或是音樂家之類的 也沒有任何人懷疑過我選衣服的眼
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光~我朋友聽到我的遭遇也叫我要客訴她 不過事發至今好像
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快一個月了呢 這樣還能客訴她嗎?!呵呵~
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推
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就不要再去消費就好了 讓她沒業績 自然被淘汰
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推
08/06 16:10, , 25F
原PO公佈專櫃吧!!櫃姐太誇張了根本是歧視
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推
08/06 17:49, , 26F
客訴他就對了 還等什麼 天阿我看到都很生氣耶 是我的話
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一定馬上找樓管
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推
08/07 14:21, , 28F
哪一家啊?太誇張了~~原PO公布+1 以防又有人去受氣
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推
08/07 22:07, , 29F
這個一定要客訴的啊!!!!
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推
08/09 03:32, , 30F
怎麼不當場找樓管~~
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08/09 20:09, , 31F
為什麼不馬上客訴呢?
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推
08/11 21:54, , 32F
是I開頭的品牌嗎？
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推
08/24 10:50, , 33F
真是超誇張的...要是我一定客訴 到底有沒有在員工訓練阿!!!
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08/27 08:50, , 34F
看了大家的建議有去客訴囉 之前都沒有客訴的經驗所以一開
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始沒想到要這樣做 不過事後越想越不舒服;本想說客訴後再
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回去看看有沒有改善 但無奈沒有時間過去 這家專櫃是信義
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三越2F的IRIS 有去逛的版友可以幫忙觀察看看服務態度有無
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08/27 08:57, , 38F
改善^^
08/27 08:57, 38F
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