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[不悅]讓人不悅的忠孝SOGO B1 0918專櫃

看板Depstore (百貨板)作者 (魚養貓！！)時間14年前 (2011/01/06 01:23), 編輯推噓8(8推 0噓 26→)
留言34則, 12人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
※ [本文轉錄自 LAW 看板 #1D8ywa3C ] 作者: Ikarosu (魚養貓！！) 看板: LAW 標題: [問題] 請問這種情形是否違反消保法? 時間: Wed Jan 5 09:51:28 2011 以下為事情經過 在2010/10/31 去忠孝SOGO買結婚六禮的東西(那時候SOGO在過一個星期就週年慶..想說先去預定) 在0918專櫃選好了衣服(總共三件，只拿到兩件) 櫃姐要求我全額付清16XXX(其他專櫃也才要求我付一兩百元而已)... 要我全額付清，我也答應了.... 在週年慶的時候，他拿不出衣服給我(說衣服還沒來) 之後又去了一兩次，櫃姐說衣服被另一個櫃姐衣服被賣掉了(因為有一個客人隔天要穿) 然後衣服停產，結果那件衣服只有一件 0918竟然把我的衣服賣掉(已全額付清)，這時已經要求退費 櫃姐說，1月份會上新的衣服，要我1月的時候在來挑新上市的衣服(說會電話聯絡) 在2011/1/1，又再次到0918，發現有新衣服(一通電話都沒打)，不過都沒有喜歡的 後來在次要求退費，另一個櫃姐說在等一等..馬上就有新衣服了(要求我不要退錢) 說會在電話聯絡我 結果櫃姐在1/3打來，說新的衣服要到5.6月才出，要我過去退款，我要求全額退款 櫃姐不讓我全額退款，一直說外套很好看，外套缺貨(外套就佔了全額的1萬) 真不知道是不是為了他的業績 2010/10/31~2011/01/03 忠孝sogo 0918 只有打過一通電話給我 在這期間我至少去了5次...0918連一次電話都沒打 2011/01/04 已向sogo客訴 2011/01/05 樓管跟我連絡，已對0918總公司提出警告，不過0918只提出500抵用券 我向樓管表明，500的抵用券我根本不在乎。晚上我未婚妻跟我說 0918櫃姐"傳簡訊" 跟她說他們櫃因為客訴被罰錢，實在不懂幹麻傳簡訊 ，為什麼不能用電話說。 問題1.我是否能要求履行契約?想辦法用出那件衣服 2.是否這案件違反消保法?可否要求未拿到的那一件衣服的退款"加倍"反還? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.52.90 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.52.90 ※ 編輯: Ikarosu 來自: 118.169.52.90 (01/06 01:29)
推
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0918太離譜了！你還會想要那件衣服啊？我覺得弄的心情不好，
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是我就不想要了，寧可要退全額＋兩個月利息＋五次去拿貨的車
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資，抵用券要消費才能用嗎？還是直接可以換東西？如果要消費
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才能用，向客服表示希望換成現金吧..
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d我很想教你一些...客人用過的手段...不過還是算了
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第一先設定自己的底線 最少要拿到什麼 第二要耐煩
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第三要壓抑情緒 絕不動怒 這樣會比較有機會
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推
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0918的服務越來差了,我前陣子寫信到他們公司反應一些問題
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但是他們連回應都不回應...會員福利也越來越差...
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害我現在都不想看他們家的衣服了...
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要我會直接找蘋果XD
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去報料吧!!
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推
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服務真差，一萬六不是小錢，把消費者當傻子還是凱子!
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我大概知道該怎麼做了...謝謝大家
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抵用卷只能在0918消費使用.發生這種是我哪敢在去
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推
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那就再打一次電話給客服，說不能接受抵用券，sogo對於專櫃的
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管理很嚴格。就像onemore說的，你要清楚自己要什麼再要求。
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推
01/06 20:49, , 18F
我也覺得他們櫃服務態度很差!!
01/06 20:49, 18F
推
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超過份的～建議你找蘋果
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0918服務態度很爛+1之前我姐有次試穿後被強迫購買，很惡劣
01/06 21:38, 20F
推
01/06 22:09, , 21F
不管用什麼方法,你一定要把錢討回來,支持你!不可放棄哦
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預訂東西,真的不需全額付款.那只是櫃姐自己規定的.
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上次預訂,一毛錢都沒付.還是幫我調貨了.
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還有一次預訂的東西到貨,完全不喜歡.要求退款.也退我了
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完全不吭聲.就馬上為我辦複雜退貨手續,當然是全額退
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櫃姐把你的衣服賣別人,還叫你等新衣服,大概是你看起來
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"好欺負"吧.他們會看人行事.
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推
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建議你下次去櫃上退款 如果不退你就問櫃姐姓名 然後告訴他再不
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退 告他們0918民事 告櫃姐刑事強制罪（妨礙你行使民法上權利）
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你問他是不是一定要收到傳票才要退你 再不退你就拿手機出來報
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警
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另外找蘋果也是不錯的方法 你也可以跟櫃姐說再不退等上報
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不過其實最快的方法是 你要退款時先找好樓管陪你 他們就不敢
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再凹了
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