Re: [不悅] 大統和平店的indivi小姐

看板Depstore (百貨板)作者frustration (寒流～冷～～)時間18年前 (2008/01/11 02:53)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《pnlin1 (夏天來了)》之銘言： : 上星期五跟妹妹在大統和平店indivi買了兩件衣服，因為缺貨， : 所以請他調貨，星期二時通知我們貨到，一直到了今天才有空去拿。 : 今天去時，熟識的小姐不在，是另一位幫我們服務的， : 後來在言談中才發現，原來從明天起是indivi的VIP日， : 一連六天都可以用五折買秋冬的衣服， : 一時之間，真的很傻眼，因為那兩件衣服，其中一件我們是用八折買的， : （那件八折的衣服是屬於秋冬裝，所以也屬於這次打五折的商品之一） : 於是跟小姐提說，那件八折的衣服是否可以換買新品， : 然後再用五折買原來的那件八折的衣服， : 結果，小姐劈頭第一句話是問我妹說，有沒有VIP的卡， : 那時心裹就有點小小的不悅～ : 因為在他告知我們，有VIP日時，我就表明有VIP卡了！ : 何必又跟我妹再強調一次，那是屬於VIP的權益？ : 難不成indivi的VIP卡買家人的衣服是不能使用的嗎？真誇張耶...還特地問你妹你們應該直接問她,你們家的VIP是只限VIP本人買"VIP本人穿的衣服嗎"? (恕刪) : 待我們要走時，赫然發現衣服己經包好了， : 而且並不是拿給我們，是放在椅子上，我們的東西的旁邊， : 還是用大統的紙袋裝時～這時真的是大大的不悅！ : 我買indivi的衣服，從北買到南，從沒拿過百貨公司的紙袋， : 更何況裹面還是一件是新品！就算是今天專櫃紙袋用完， : 好歹也親手拿給顧客吧！而不是直接放在椅子上！！ : 而且我明明就跟她講過，我等櫃長來時，再來拿貨！我記得我每次去買indivi的衣服的時候, 小姐都會很貼心的幫我先用紙包好然後再放進indivi的袋子中說真的他們家衣服不算便宜,整體服務品質應該要比較好一點吧我覺得包裝稍微仔細一點,不僅讓客人感覺受到重視也是對自家衣服的尊重隨便裝進去百貨公司的紙袋,感覺不太好總結,我覺得小姐真的太不會做生意了,你們也算是熟客這種情形下,基本上都不太會為難櫃姐,如果真的不行也就算了如果他們願意讓你換貨,基本上都只會多買,而不是讓他們退錢本人就有類似經驗,只會花更多錢啦~ 至於在客人背後指指點點,挺差勁的有時後跟櫃姐要熟不熟最尷尬,去客訴她,感覺怪怪的只能回家自己生氣題外話: 我遇過最誇張的是台南新光lx sxxk 剛買的商品是原價,幾天後在高雄看到是5折打電話問小姐,她說是only sogo 後來晚上,我同學去櫃上試穿後告訴我台南也是5折阿我立刻衝到櫃上,小姐說他們全面五折,但是只有這件商品沒有折扣還說,"剛剛有位小姐來試穿,我也是跟她說沒折扣" 那位小姐就是我同學啦...而且櫃姐明明跟她說打五折後來我還打電話到其他百貨公司的櫃點問相同的貨號也是五折,他們是全面五折其實我本來是想說五折了,那我也去把另一個顏色買回來好了可是小姐非常堅持, 他們那件商品是原價,貨號雖然一樣但是布料不一樣其實我已經差不多問過全台灣的櫃點了根本就沒有什麼貨號一樣布料不一樣這回事這件商品也沒有"再版" 小姐大概怕我退貨,就這樣子硬凹拜託那年冬天我在那家店買的也不少耶,跟櫃姊是用心博感情耶真是用真心換絕情阿她大可實話實說,那時候不知道會折扣,很抱歉已經入帳了,沒救了也不用硬凹吧...有點被莊孝維的感覺 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.218.71