[不悅] 大統和平店的indivi小姐

看板Depstore (百貨板)作者pnlin1 (夏天來了)時間18年前 (2008/01/10 20:02)推噓1(1推 0噓 0→)

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上星期五跟妹妹在大統和平店indivi買了兩件衣服，因為缺貨，所以請他調貨，星期二時通知我們貨到，一直到了今天才有空去拿。今天去時，熟識的小姐不在，是另一位幫我們服務的，後來在言談中才發現，原來從明天起是indivi的VIP日，一連六天都可以用五折買秋冬的衣服，一時之間，真的很傻眼，因為那兩件衣服，其中一件我們是用八折買的，（那件八折的衣服是屬於秋冬裝，所以也屬於這次打五折的商品之一）於是跟小姐提說，那件八折的衣服是否可以換買新品，然後再用五折買原來的那件八折的衣服，結果，小姐劈頭第一句話是問我妹說，有沒有VIP的卡，我們這個活動是屬於VIP的活動喲！那時心裹就有點小小的不悅～因為在他告知我們，有VIP日時，我就表明有VIP卡了！何必又跟我妹再強調一次，那是屬於VIP的權益？難不成indivi的VIP卡買家人的衣服是不能使用的嗎？後來小姐就說他沒法作主，而且也可能不行這麼做，要問一下櫃長，屆時再請櫃長跟我聯絡，我說，OK啊，那東西先放在那兒，請櫃長再跟我聯絡，（其實櫃長就是那位跟我很熟的小姐）後來就想說看看有沒有什麼新品，萬一，要換時可以換待我們要走時，赫然發現衣服己經包好了，而且並不是拿給我們，是放在椅子上，我們的東西的旁邊，還是用大統的紙袋裝時～這時真的是大大的不悅！我買indivi的衣服，從北買到南，從沒拿過百貨公司的紙袋，更何況裹面還是一件是新品！就算是今天專櫃紙袋用完，好歹也親手拿給顧客吧！而不是直接放在椅子上！！而且我明明就跟她講過，我等櫃長來時，再來拿貨！當我們在看新品時，對面那櫃賣鞋的小姐，就跑過來問那位indivi的小姐剛發生了什麼事？兩個人就開始竊竊私語，對我們指指點點的，真是離譜，就算要講八卦，就算對客人有許多不滿，好歹也等客人走後，再抱怨吧！其實在我們一開始到櫃上時，對面賣鞋的小姐，就己經在他們櫃上整理客戶資料，我走進去時，還在想，這個小姐是新來的喲？！怎麼這麼沒禮貌，怎麼不會跟客人打招呼？後來，才發現原來是對面賣鞋的小姐！我並不是因為跟櫃長熟，就覺得說可以隨便我要換貨就換貨或是硬要用五折的價格買，當然也是要看他們公司的政策～～這位小姐的態度，真的是讓我覺得不太高興，一副好像我們怎麼東西都已經結帳了，怎麼還這樣？還一直強調VIP的活動～～說實在的，我有兩張indivi的VIP卡而且，我們東西還沒拿走，又不是己經拿走，還來盧這些！之前在站前的新光也遇到過相同情形，等ＭＫ調貨，貨到時，都已經下六折了！小姐二話不說，算我六折的價格，差額我再買其他的東西補足！說真的啦，通常只會多買，而且是多買很多！（重點是那位小姐是我不認識的小姐，也不是我當初跟他買的小姐）今天這件事，我並沒有跟大統客訴小姐的態度，一方面是看在櫃長的面子上，而且我深深懷疑大統樓管的處理能力另一方面是打算明天櫃長打電話來時，直接跟櫃長反應，順便看看櫃長的態度～決定日後是否再到櫃上去消費！ p.s.那位indivi的小姐也真怪，有問題不是打電話問櫃長，而是直接打去問區長？！跟櫃長不合嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.69.97.227 ※ 編輯: pnlin1 來自: 219.69.97.240 (01/11 08:16)