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[討論] 高調!!4/3航班包裹若有誤請拒收或別拆!!

看板Chat82gether (轉讓合購)作者 (小彩虹)時間11年前 (2014/04/08 11:01), 11年前編輯推噓171(171推 0噓 157→)
留言328則, 100人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這篇文章很重要！可能與您有關係！大家看看多宣導一下。 04/15 有沒有主購可以推文說明一下團務狀況的? 我團東方航空告知已回收的預計於4/16~4/17派送。 但仍有幾個未回收，致電確認小姐.....沒回mail/不在/沒回撥 (已哭) 集貨告知須等物品重新抵達航空公司，重新整理並派送。 目前來說，有很多團員都還沒有收到正確的包裹，但集貨跟黑貓都只說會盡快處理。 包裹=>退回黑貓=>送回航空整理重貼面單(單號就會不同)=>送超峰=>派送 a. 面單號碼與原先提供之單號相同，但是會變更為「超峰派件」 部分單號黑貓那裏已經註銷，因東方航空怕又亂掉，故改超峰派送... b. 為什麼遲遲沒收到？ 　 1. 收到您包裹的團員尚未進行回收 2. 您的包裹已被回收，但須重新確認資料+貼面單重派送，預計3-5日 c. 建議主購撥打02-22977900 #21-24，確認全團回收狀況。 ----------------------------------------------------------------------------- 04/09 黑貓於09~10日陸續回收，若無請先聯繫主購。(主購請見以下有解決方法) [高調] 4/3晚間從上海發出航班的包裹，似乎有多團派送錯誤，多家集貨都有相同問題 1. 如何得知自己包裹有沒有錯誤？ 請試著搜尋幾個個快遞單號，確認一下派送的地址以及處理的站點是否相符？ 2. 收件前請先檢查"集貨貼的a5大小面單是否是你的資料"？ 非黑貓面單!! 團員回報的包裹，上面集貨張貼的收件資料與黑貓資料不符。 此次問題是航空公司面單錯置，以我團來說，大家都是收到上一個單號的包裹.. a.假設你還沒收件 請先檢查兩張面單資料 兩者有異，請拒收 b.不幸手刀收下包裹 請先檢查兩張面單資料 兩者有異，請不要拆 以免導致後續遺漏、破損事宜難以釐清。 3. 主購要怎麼做？(只是建議，每個主購有自己處理方式) a. 先發信告訴團員這個情況，先依照步驟2.檢查 　　　目前得知僅有4/3航班有問題，其餘非此日航班者可先鬆一口氣。 b. 待集貨通知 (請自行緊盯集貨進度) 我詢問了多家集貨，其實大家都在等黑貓通知。 即使你打電話跟黑貓客服吵架也沒有用，因為黑貓面單是對的。 很多客服根本就還不瞭解狀況！ 17:00 目前集貨告知，黑貓已請司機陸續回收包裹。未派送的會確認後再送！ 　　　　　晚點有最新進度也會更新在這裡讓大家知道！ 　　　21:00 目前黑貓已有陸續請司機派回，假設可以請盡量聯繫客服， 並且提供完整單號/資訊請客服回收。客服電話超難打進！！ 　 c. 致電給黑貓，提供資訊 請盡量於中午前撥打!較好進線喔! 04/09 請主購努力打 412-8888，先以自己單號查詢，告知4/8包裹地址配送有誤， 　　　他會直接跟你核對正確地址，再告訴她你全團總共有XX筆錯誤，是否可統一處理？ 客服會先確認，然後特販中心會與您聯絡，並請您提供完整資訊mail。 　　　在這邊無法公開mail是因為每個人都有專員的信箱 T^T 所以大家各自打電話吧！ 4. 我是團員怎麼辦？ a. 根據步驟2.先做防範 如果你收件了，也沒關係。先把包裹妥善收好，維持原貌。 b. 假設不幸收包了又拆了怎辦? 還是請大家做好相關存證動作。 請盡量維持包裹完整度(該黏的請黏回)，並保留相關黑貓面單資料。 c. 待主購聯繫確認，將有黑貓回收包裹。 必須注意的是！請將包裹維持完整！即使拆了也要想辦法包好。 　　　我的團預計這兩天會陸續請司機回收包裹，也請其他團的團員要注意^^ ------------------------------------------------------------------------------ 手上剛好有一團是在4/3發航班，今日陸續派送，結果... 全團都配送錯地址。 不是我的表格有錯誤，應該也不是集貨的問題... 因為團員的包裹上有收件人資料，但黑貓的面單卻又是另一位。 我已經請集貨處理，集貨說正在討論處理後續。 我想請教一下有這種悲劇經驗的大大，是要請團員拒簽包裹？ 還是說先收下，待黑貓收回？ 謝謝！/____\ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.110.165 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1396926085.A.477.html
推
04/08 11:09, , 1F
今天目前為止也有一個，黑貓是最近才這樣嗎?
04/08 11:09, 1F
→
04/08 11:10, , 2F
明明我的表單 集貨給的表單都沒錯的...T-T
04/08 11:10, 2F
我一開始也是擔心我自己給錯.. 但其實團員給的照片很明顯可得知是面單問題
推
04/08 11:12, , 3F
什麼 好緊張 最近也有一團配送ing >_<
04/08 11:12, 3F
推
04/08 11:13, , 4F
緊張+1@_@ 拜託不要> <
04/08 11:13, 4F
推
04/08 11:17, , 5F
緊張+1 我有團配送中
04/08 11:17, 5F
→
04/08 11:18, , 6F
我建議拒簽.請集貨跟黑貓再次確認收件人
04/08 11:18, 6F
→
04/08 11:18, , 7F
資料後再發
04/08 11:18, 7F
推
04/08 11:19, , 8F
建議拒收 反正錯的也是要重新配送 也
04/08 11:19, 8F
→
04/08 11:19, , 9F
避免包裹內容物有問題的責任歸屬
04/08 11:19, 9F
謝謝ca大!! 剛剛也有確認，的確是要先拒簽!! 我起初是先發信請團員不要拆包，以免有破損或者缺失問題難釐清~
推
04/08 11:25, , 10F
彩虹大 我現在查已有團員順利送達 該怎麼辦?
04/08 11:25, 10F
→
04/08 11:25, , 11F
真的是整個大亂掉耶 趕緊來發信!!!!! T-T
04/08 11:25, 11F
請先向你的集貨告知狀況 請團員先拒收=>若已收就不要拆包裹 0rz 我也是第一次遇到阿!!! 黑貓最近累了嗎XDD
推
04/08 11:29, , 12F
非常感謝彩虹您詳細的解說> <黑貓真的累了囧
04/08 11:29, 12F
推
04/08 11:31, , 13F
r.i.p
04/08 11:31, 13F
推
04/08 11:32, , 14F
我好像也中招了..QQ
04/08 11:32, 14F
拍拍!看來4/3這批一定很大!
推
04/08 11:33, , 15F
我之前跟過一團麻花毛衣也是黑貓出錯
04/08 11:33, 15F
→
04/08 11:33, , 16F
辛苦主購還要一直處理後續要團員換貨
04/08 11:33, 16F
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04/08 11:34, , 17F
而且黑貓超討厭的 他們出錯要收退貨 我
04/08 11:34, 17F
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04/08 11:34, , 18F
家裡沒人可以幫忙轉交包裹也不能通融到
04/08 11:34, 18F
→
04/08 11:34, , 19F
我公司來收包裹
04/08 11:34, 19F
黑貓司機應該都是認地址的 其實也是蠻麻煩 T口T* 只是苦了團員要等很久...
推
04/08 11:42, , 20F
該說那陣子被紐時團小姐與團員氣到無法開團
04/08 11:42, 20F
→
04/08 11:42, , 21F
原來算是一個好運,,,,,,,,,,,,,,(汗)
04/08 11:42, 21F
　 T0T,,,,,, 分點好運給我吧 沾沾
推
04/08 11:44, , 22F
我還遇到一個黑貓堅持說沒有該地址的
04/08 11:44, 22F
→
04/08 11:44, , 23F
問題是明明就有..還要求團員拍門牌才
04/08 11:44, 23F
→
04/08 11:44, , 24F
相信..這樣才願意送 都要吐血了
04/08 11:44, 24F
推
04/08 11:54, , 25F
彩虹主購抱抱> < 好誇張
04/08 11:54, 25F
推
04/08 12:01, , 26F
我也有4/3的..剛剛看到這個
04/08 12:01, 26F
→
04/08 12:02, , 27F
04/08 12:02, 27F
推
04/08 12:06, , 28F
我自己的也收到了，真的是黑貓出錯，資料跟
04/08 12:06, 28F
→
04/08 12:06, , 29F
集貨單不同T_T請團員有看到此篇記得核對資
04/08 12:06, 29F
→
04/08 12:06, , 30F
料，拒收/勿拆啊>_<
04/08 12:06, 30F
超悲劇,我的也已收!! 來不及拒收 0rz
推
04/08 12:08, , 31F
幫高調 這種事情或許可情商版主放在版標
04/08 12:08, 31F
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04/08 12:08, , 32F
或置底 合購版也可問問 很多團員不看洽
04/08 12:08, 32F
還有 264 則推文
還有 35 段內文
→
04/13 15:34, , 297F
會有新單號 昨天寄信主購詢問狀況到現在
04/13 15:34, 297F
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04/13 15:35, , 298F
尚無回應 今天又是回報日最後一天 實在
04/13 15:35, 298F
→
04/13 15:35, , 299F
讓人擔心…
04/13 15:35, 299F
推
04/13 22:54, , 300F
沒收到正確包裹+1
04/13 22:54, 300F
推
04/14 00:14, , 301F
不知目前處理如何了~~尚未收到正確包裹+1
04/14 00:14, 301F
推
04/14 01:09, , 302F
上週三已退回錯誤包裹，結果今天都尚未
04/14 01:09, 302F
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04/14 01:09, , 303F
收到正確的包裹，好怕被拆開使用(〒︿
04/14 01:09, 303F
→
04/14 01:09, , 304F
〒)
04/14 01:09, 304F
→
04/14 09:54, , 305F
我也還沒收到，完全沒進度好令人害怕
04/14 09:54, 305F
推
04/14 10:05, , 306F
11號查黑貓內褲二次順利送達，但是我根
04/14 10:05, 306F
→
04/14 10:05, , 307F
本還沒收到內褲呀T_T是送到哪去?
04/14 10:05, 307F
※ 編輯: rainbowbaby (114.46.101.97), 04/14/2014 10:17:42
推
04/14 13:07, , 308F
東方航空說如果查詢包裹順利送達，而且營
04/14 13:07, 308F
→
04/14 13:08, , 309F
業所是北一特販的話，就是已收回重貼單中
04/14 13:08, 309F
感謝sp大~但是我們團的我查了幾個包裹是被註銷單號 完全無資料 0rz
推
04/14 16:32, , 310F
我剛剛也重新問哩QQ，沒單號的有可能是已
04/14 16:32, 310F
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04/14 16:33, , 311F
經在4/11轉發超峰！週三或週四會送到～
04/14 16:33, 311F
→
04/14 16:33, , 312F
不過問東方客服最快QQ 畢竟資料都在那邊
04/14 16:33, 312F
超峰到今天都還沒辦法查資料 我都快 !!! 瘋掉
推
04/15 17:31, , 313F
能不能跟集貨要求當作丟貨全賠處理?
04/15 17:31, 313F
有困難@0@ 因為貨沒丟 只是慢一點送到手 我也有問集貨貨 但是集貨說給他們一點時間重新派 貨沒有不見 0rz
推
04/15 17:49, , 314F
那如果遲延的理由要求補償呢?但可能不多
04/15 17:49, 314F
→
04/15 17:50, , 315F
因為這好像是集貨作業有瑕疵造成的
04/15 17:50, 315F
→
04/15 17:50, , 316F
只是好像啦 XD 有點沒腦聽集貨說明
04/15 17:50, 316F
互推互相不對 好像也不是集貨喔 集貨上面的寄件資料都是對的 再加上 總不可能同一天好幾家集貨一起有錯@_@ 應該就是所謂的東方航空公司貼面單導致的了 卡海關二個禮拜都在卡哩..也沒賠 雖然可以理解團員的想法@@ 但我也問過集貨了 這不是賠償範圍 =_=||
推
04/15 18:30, , 317F
剛剛收到正確的包裹了 東方七逸的單 超鋒送
04/15 18:30, 317F
推
04/15 18:33, , 318F
單號就是原本主購給單號 大家可以用超鋒查查
04/15 18:33, 318F
→
04/15 18:34, , 319F
選第四個 寄件出貨編號(訂單編號)查詢
04/15 18:34, 319F
→
04/15 18:36, , 320F
查了我上下的團員單號 似乎也還沒建檔...
04/15 18:36, 320F
對~好幾位都還沒
推
04/15 18:56, , 321F
跟rainbow主購的團,剛查了超峰有資訊哦
04/15 18:56, 321F
謝謝b大! 目前僅部分團員有建檔 下午的時候我自己的ez包也都還查不到 一直在等對方回函告知回收包裹狀況 但死不給QQ 我也不知道通告要怎麼發 /_\
推
04/15 21:02, , 322F
我是太陽裙主購.我們團105個包裹.
04/15 21:02, 322F
→
04/15 21:04, , 323F
目前只有7個已收到正確包裹.其他都還沒
04/15 21:04, 323F
※ 編輯: rainbowbaby (114.46.60.203), 04/15/2014 21:04:39
→
04/15 21:04, , 324F
我自己的包裹單號可在超峰網站查到了
04/15 21:04, 324F
推
04/15 22:48, , 325F
謝謝主購，有查到單號了!!
04/15 22:48, 325F
推
04/15 23:24, , 326F
感謝 已查到 我的禮服呀QQ
04/15 23:24, 326F
推
04/16 17:33, , 327F
收到正確的包裹了!!!主購們都辛苦了QQ
04/16 17:33, 327F
推
04/23 14:17, , 328F
我們這團還有人沒退錯誤包裹@@"
04/23 14:17, 328F
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