[討論] 主購罪大惡極嗎,到底是誰吃定誰?!
看板Chat82gether (轉讓合購)作者loriemimi (愛波芭娜娜)時間14年前 (2010/06/04 02:31)推噓180(181推 1噓 285→)留言467則, 147人參與討論串1/2 (看更多)
做主購做到今天,真的讓我覺得很不理解,
合購是雙方協議好程序之後照著規則走,
主購是不是該對各種理由和所謂事後道歉無限包容下去?
做出保護自己和合購規範的條約是不可以的嗎?
真實發生狀況的時候照著執行就該被罵無情、吃定團員、沒良心嗎?
以下從頭到尾的過程,
並且我不會特定字眼上色,以免任何文字誤導,
公佈部分ID和信件內容已獲得對方口頭同意。
請大家幫個忙討論看看,
我定下的規則並遵守是否有錯,
如果要修正未來該怎麼修正。
(雖然在男友多次因為類似事情發火之下,可能以後不會再開什麼團了吧...)
現在我手上有一個巴黎街頭長裙團正在面交和寄件的程序,
因為是一百多件,團員近40個,
加上賣家長期拖延,一下有貨一下缺貨搞的我每天都在處理狀況,
原定上星期應該結束的流程,拖到昨天我才收到貨。
因為星期日就要出國10天,雖然很忙我還是在一個晚上內把100多見長裙都整理好了。
為了讓團員都有能好好考慮面交時段的時間,
我在確定上海集貨處發件,以及我這邊收貨日期時,
就發了通告信節錄如下(信件內容上色字眼是原始信件就有的):
作者 loriemimi (愛波芭娜娜)
標題 [通告] 淘寶巴黎街頭長裙團,到貨預估及退款訊息
時間 Mon May 31 18:07:59 2010
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目前預計星期三貨會到主購家,主購需要清點時間,
因此必須麻煩面交的11位團員集中在星期四、五面交,
超取郵寄部分,同樣也會在星期四、五寄出,
由於主購星期日就要出國10天,
若要臨時改超取郵寄,請在星期三晚上24:00前變更(可用退款扺超取郵寄運費)
面交目前時間如下:
輔大:6/3 星期四 中午12:30 輔大大門口7-11
晚上18:00 輔大大門口7-11
6/4 星期五 中午12:30 輔大大門口7-11
晚上18:00 輔大大門口7-11
新埔:6/4 星期五 晚上19:00~19:30 捷運站一號出口7-11
**只開這一個時段!!因此主購會在那邊半小時~**
如果以上時間不能配合,輔大部分還有彈性之處,那就是晚上22點後找我拿...
新埔部分真的很抱歉就無能為力了~
確定可面交者,請回信告知時段,以便主購做確認唷!
──────────
接著,該團員在幾個小時候就回覆我要約的面交時段,
作者 p******n (*****)
標題 Re: [通告] 淘寶巴黎街頭長裙團,到貨預估及退款訊息
時間 Mon May 31 18:47:10 2010
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※ [通告] 共 1 人收件
※ loriemimi
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DEAR 主購您好:
我跟您約 星期四晚上18:00 輔大大門口7-11面交
謝謝唷
──────────
到這裡都沒問題,該團員也自己寫了星期四,而不是只寫日期6/3,
接著到了我收到貨並整理好的的6/3凌晨,
確認了賣家少寄的是哪幾件之後,
我連同"面交注意事項"再發了一封通告信。
**「面交注意事項」是從我開團以來,三不五時被爽約,
終於上一次開背心團的時候被不約而同好幾種狀況好幾個團員一起,
讓我那次面交不順利到極點,
載我去面交的男友終於大發火,要我定下規則否則放鴿子好像都應該,
因此我定下了滿嚴格的規則,希望能減少被放鳥的情形。
作者 loriemimi (愛波芭娜娜)
標題 [通告] 淘寶巴黎街頭長裙團,賣家漏寄名單&面交注意事項。
時間 Thu Jun 3 02:44:55 2010
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(以下節錄)
最後提醒面交的團員儘速回覆面交時間,
並請注意以下規定:
1.面交約好時間但 無故遲到並未通知(15分鐘以上)
請代拿但代拿者未主動連絡且搞不清楚狀況
直接放鴿子
有以上狀況者,匯差和運費退款沒收。
2.第二次面交還出包(上述之狀況)者,不再約第三次面交,請補差額改郵寄超取
3.取貨通知超過一星期沒有約定面交時間,或是面交失敗後不主動連絡者,
將通知退回衣服本體價和運費分攤(雜費及匯差等事後退款沒收),衣服主購自行處理。
4.完全失聯,或是把主購家當免費月租寄物台者,自動沒收衣服不退任何款。
之前開大團有遇過很不好的經驗,因此必須要立下規定在先,
請各位見諒!
並且請記得主購6/6~6/14都不在台灣,如果要改超取也請盡快通知並且匯款,
否則愛莫能助,就要比照面交規定3和4依時間辦理。
以上
有任何問題請立刻來信。
──────
我知道這個規則應該算是十分嚴厲,
因為匯差和運費退款可多可少,
這是跟男友討論過後認為,直接以算好的金額作為沒收款,
會比還要定什麼"第一次放鳥沒收50%退款"這種麻煩的計算方法淺顯易懂,
況且面交都是主購和團員商量之後,得到的雙方都同意的時間,
既然是已經確定的時間,
我認為,正常狀況來說根本不會有人違反規定。
也曾經當過團員的我,
也有曾經讓主購等我的時候,反過來思考我會願意讓主購沒收退款,
因為讓主購為了我一人等很久之類的,主購情緒上一定會很不高興,
不是我事後一句「對不起」就可以彌補的。
因為我是這樣的想法,所以與團員有言在先的這個規則內容,
我個人是覺得沒有大問題。
──────
接著來到面交第一天6/3星期四,
中午時段的面交,首先是我自己先出槌了,
因為100多件長裙都堆放在地上,忘記先把該時段要面交的部分拿出來,
結果造成了我本身的遲到10分鐘,
先對中午面交的兩位團員致上最深的歉意。
中午的事讓我很愧疚,
因此晚上18:00的時段我還提前到了,
這個時段要面交的團員有兩位。
因為接著要準備出門,沒有把團員的電話帶出門,
所以我把長裙抱在手上,想說這樣團員不用打電話應該也看的出來我就是主購。
結果一直到18:15,都沒有半個人來認我,
也沒有任何一通電話打來。
等到18:20,晚上畢業家聚已經遲到了,我決定回家。
一回到家18:30,我立刻接到了一位團員的電話,說他記成18:30面交,
我告知他我現在要出門,就剛好拿給他吧。
這位團員的退款總額25元,我仍然有給他,
原因是他主動連絡我了,並且也立刻把衣服拿走了,
距離約定時間30分鐘,說真的我還可以接受。
出門前我發了站內信給本次事主p團員,信件我沒有備分,內容和內文上色大概是:
---
您好,
約定面交時間18:00,我等了15分鐘都沒有看到人唷!
請盡速聯絡我!
並且因為之前通告信中有規定:
1.面交約好時間但 無故遲到並未通知(15分鐘以上)
請代拿但代拿者未主動連絡且搞不清楚狀況
直接放鴿子
有以上狀況者,匯差和運費退款沒收。
因此匯差和運費退款要沒收了!
請您盡快與我連絡!
---
接著大概18:55的時候,
p團員打電話來,道歉並說他記錯日期,以為是明天面交,
因為我已經出門無法再跟他當下面交,
於是他又跟我約第二次面交 6/4星期五晚上18:00。
─────
晚上11點左右我回到家,接到p團員的站內信:
作者 p******n (*****)
標題 Re: [通告] 淘寶巴黎街頭長裙團,到貨預估及退款訊息
時間 Thu Jun 3 23:32:49 2010
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dear 主購 很抱歉再次打擾您
因為您之前的面交文內有寫到,22點後可以過去跟您拿
因為我也住在輔大附近,不知道12:00可以直接去您那邊拿嘛?
如果不行的話還是維持明天晚上六點
很抱歉那麼晚還打擾您
也為我今天放鴿子的事情再次跟您道歉
我回信說可以,他到了7-11再打給我,我過去拿給他。
─────
把衣服拿給p團員後,他問我那退款的部分呢?
我回答:不好意思耶,因為之前通告信有寫了,所以按照規則不退了唷!
**p團員總共是要退51元。
之後我走進7-11要買東西,
p團員的男朋友就直接衝進7-11大聲質問我「這個錢你賺的會不會太輕鬆!」
我請他到店外面說,不要在無辜的7-11裡說這些。
(7-11大夜班常常幫我結消夜的店員謝謝你沒有被嚇到...)
之後他跟我講了非常久,到最後可以說是爭執了,
因為他一直強勢的在對我大聲,
我不是一個個性柔弱的女孩子,氣勢上無法大過他,我只好講話比他還大聲,
而且其實我已經快氣哭了,只能努力讓自己不要當場哭出來= =
主要內容其實只有幾句,剩下時間都在無限repeat,
大概是:
p團員男友: 1.我們也當過主購,你已為我不知道主購在幹麻嗎?
我: 1.我也當過團員,我覺得團員在跟團過程中除了回白單只需要作兩件事,
準時匯款,遵守自己選擇的面交時間,真的很難嗎?
p團員男友: 2.你賺這個錢會不會太輕鬆!
我: 2.我不是在賺錢,
如果我蓄意要賺錢那我乾脆隱瞞匯差或謊報運費不是更乾脆!
(我要賺錢就批貨來賣就好啦幹麻要開合購阿!)
p團員男友: 3.你這樣良心不會不安嗎!
我: 3.規則都是有言在先,我不是臨時才說,
放鴿子的事已經是事實,我要比照規則來實行,
50元錢小,但是原則事大,還是我被放鴿子是應該的?!
p團員男友: 4.我女朋友已經跟你說對不起了,你還要計較什麼!
我: 4.我知道他有誠懇道歉,
但是道歉都是事後的事了,放鴿子還是事實阿!
每個人都會說聲抱歉,
但是我跟老師說對不起我沒去上課,該被當的還是會被當不是嗎!
(這個比喻很微婉,說真的我很想說"你先打人一巴掌再說對不起就沒錯嗎"
但是當下講這句話不適當,我忍下來了= =)
p團員男友: 5.你這樣等於是拿走了衣服的一成,這個比例太多了!
(衣服的本體價+運費是606元,一開始匯657元,退款是51元。)
我: 5.匯差可多可少,不是每一團的退款都是一成,
我規則不是這團才定的,無論所謂的比例是多少我都是這樣定。
p團員男友: 6.你這種規則根本是吃定團員要賺團員的錢!
我: 6.我怎麼吃定?大家都準時面交根本不會有任何不愉快阿!
我定規則是為了要保護應有的流程,合購本來就不是單方面的方便!
其餘說法同2.
可能還有吧,但我也想不起來細節,也不想想了,
總之經過半小時的大呼小叫我真的很累!
大半夜的要面交還要兼吵架,我昨天已經熬夜在算個人退款還有跟賣家交涉了,
到現在賣家都還不想退我那10件漏發的錢,我已經頭很大,
為此我要先拿自己的錢去退給被漏發的團員,
還要跟我無限迴圈的吵我真的很累。
於是我就知會他們這件事我會請洽特版的各位來幫忙討論,
51元我一樣退給他們,請以後看到我開團自動略過不要跟團。
接著回到家我就打電話給我男朋友大哭了一場,
又被大罵了一頓,叫我以後不准再開團,不要沒事給自己包工程。
每次開團都要發生這種狀況,我是不是自找的。
然後我男友還打了電話去給p團員了解情況,
是對方男友接的,據說對方有電話錄音,
不過這部分因為不是我本人,對話內容部分我無法敘述。
如果p團員及其男友認為我男友沒必要插手這件事,
那...跟我爭執的也是p團員的男友,
我男友覺得對方可以讓男生來大聲來出頭,他也同樣可以基於保護去了解事態,
男友說其中並沒有威脅恐嚇或辱罵之過程,
對方有電話錄音的話應該也能確認這點。
以上,相當長的一篇,
請版友給我一些意見吧,
如果我定的規則並不妥,那到底要怎樣才能使面交規則有效的被遵守?
報黑,講真的報黑沒有什麼用,
有些黑人還是穩穩當當的繼續跟團,不見什麼懲戒效力...
我是這麼覺得啦。
上一團我就收到一個被報黑過的還是累犯,發現的時候已經收他了,
最後他也是很遵守規定的完成面交...顯然是已經洗白了嗎?
謝謝各位看完,也先謝謝各位願意討論,
到這團我也覺得麻煩夠多了...以後可能真的沒熱誠開團了吧...
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