[心得] 夢工坊購車心得

看板CarShop (汽車買賣)作者njvmp (Holden)時間11年前 (2014/04/14 09:20)推噓5(5推 0噓 3→)

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店家名稱:夢工坊汽車保修店家方位:苗栗縣後龍鎮灣寶里下灣寶庄128號 --------------------------------------------- --------------------------------------------- 大家好：我是03年，騷包寶藍色的1.6 ALTIS的車主。原本洋洋灑灑寫滿兩頁A4的初稿，不過內容太鉅細靡遺，我想應該沒有幾個人能看完，所以就簡單地在整理一下這次的購車心得。其實在找上廠長之前，詢問過很多管道，PTT、Mobile01、同事、8891，當然板上有名的小施大/小吳大/小釧大/小允大/凱大的Line裡面也有我的對話記錄（真的很不好意思，騷擾各位了，謝謝各位不厭其煩地為我解答）。從12、3萬的Premio，到15、6萬的Isamu/323/Tierra，都曾經是口袋名單，找的、問的不外乎是想要在有限的預算中，尋台好養好開的車，雖然上面幾位大大的服務，車子的品質都不在話下，但是龜毛保守的我，總想要找台「安心」的車，讓我能避免不必要的花費與時間，就這樣開啟了我與廠長的愛恨糾葛(誤)。首先，如果今天有人要買車，我會不會建議去找夢工坊呢? 我的答案很肯定的是「不要去」除非你您克服下面的幾項問題… 1.懂車的「價值」勝於「價格」同一款車，在外面僅以12w買到，但在夢工坊卻要價22萬或者更高，在親朋好友的眼中會覺得你是個凱子，多花了近一倍去買差不多得車，但是你能瞭解所謂的整理完後的「價值」剩於你直接看到的「價格」嗎? 2.要有耐心也要沒耐心夢工坊的效率，坦白地說相當地糟啊！兩位技師跟技師長，了不起多算廠長，要應付龐大的下單量還有回廠處理跟臨時的救援，很吃不消… 所以跟廠長買車要很有耐心地去等他整理，也要很沒有耐心地去每天催他。 3.瞭解「中古車」跟「新車」的差別簡單地來說，就是要有心理準備有很多小問題要去處理跟忍受，像我的現在交車了還有一些小問題(點菸器沒有過電、遮陽板壞一腳、車窗降下有異音，後擋風玻璃有營業車的車牌數字…等等等)，要有耐心去處理，而有些老車的舊問題就得學會去忍受。好了，中(ㄋㄢˊ)肯(ㄊㄧㄥ)的先寫在前面，後面就是簡單的優缺點說明： (PS：廠長我三天就集滿1000公里要回去找你，你不要踹飛我喔XDDD) 1.技術到位 / 服務不佳拿到車子隔天就從林口>板橋>彰化>高雄，一路開下來真的只有一個字「順」，踩油門的力道回饋很即時也很夠勁，雖然跑得過程還是有些異音，不過我想回廠完應該會好很多，整理而言，用車方面的使用相當滿意；服務方面真的是印象很不好，從3/17下訂到4/2才看到車子出現在FB上，中間過程廠長不會主動聯繫，必須自己不厭其煩地去盯他才會知道進度，比擬起來大概就是，原廠賣車業務的服務是王品等級，夢工坊廠長的服務就是花園夜市的牛排攤那種感覺(被拖出去了…)。 2.承諾滿分 / 效率不及格 FB置頂文寫到的整理項目確實會整理，引擎蓋一打開很多零件都換新的，頂盤一撐起來，一目了然知道換了多少東西，我想這些東西若是壞一項換一項，那價格肯定會讓人瞠目結舌，所以能一次就換到位真是讓人很安心。不過在施工效率上的表現卻沒有很好，就我的例子，現在交車了卻還有很多東西還沒更換處理好，所以還得利用回廠去整理。 3.有員工休息室 / 沒有客戶休息間由此可知，廠長重視員工甚於客戶(誤)，好啦！我想抱怨的是為什麼員工有沙發，我們卻只能在外面坐小椅子，如果可以的話阿，希望能整理一間，無菸、有網路，的小房間給客戶，這樣要談下訂就有舒適的空間，而且交車的時候我們會乖乖待在裡面滑手機，就不會出去亂看，不會要求這個要求那個了(笑)。以上是我個人的購車感想，僅供各位大大參考，實際狀況可能會因車而異。 (PS：廠長今天我會把回廠要整理的清單列好給你，再找時間去吃便當囉XD) 謝謝大家！～ --