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[問題] CHANEL 瑕疵沒貨可換

看板Brand (名牌)作者時間1年前 (2023/02/09 09:30), 1年前編輯推噓22(22推 0噓 32→)
留言54則, 22人參與, 1年前最新討論串1/1
在櫃上買了一個包，確定要買等結帳時櫃姐主動拿出一個黑色短夾問我要不要買（果然是 要買包櫃姐才會端出皮夾來賣） 她很低調的讓我看（怕旁邊很多客人會發現） 我瞄了一眼，太興奮了說直接打包 回家後發現皮夾是歪的（左右高度不一樣） 問櫃姐她說沒有同款或是任何其它皮夾可以換了，她說真的都沒貨 問了一些項鍊也沒喜歡的款 這狀況我拿回櫃上也不知道要換什麼，大家有類似經驗可以分享該怎麼做嗎？ 還是只能走這兩個作法 1. 應換其它不喜歡的商品 2. 只能吞下瑕疵皮夾 （先不po瑕疵照片，怕被認出） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.6.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1675906201.A.5C8.html
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02/09 10:28, 1年前 , 1F
賣那麼貴還歪成這樣。有夠誇張，而且售後還要自己吞，以
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02/09 10:28, 1年前 , 2F
後沒人敢買這牌子
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推
02/09 10:44, 1年前 , 3F
沒照片看 如果只有一咪咪歪就收了吧 反正你下次拿到新皮
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02/09 10:44, 1年前 , 4F
夾應該也是歪的
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推
02/09 10:44, 1年前 , 5F
我上次買了一個包有瑕疵 也是無貨可換 當下櫃上有的包
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02/09 10:44, 1年前 , 6F
都很可怕～我後來客訴請他們處理 店經理說檢查商品狀
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02/09 10:44, 1年前 , 7F
態是銷售的責任不是客戶的責任。後來分店調貨都調不
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02/09 10:44, 1年前 , 8F
到，退款成功
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推
02/09 11:38, 1年前 , 9F
看你自己第一眼能不能接受～如果會介意就退吧 不然瑕疵
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02/09 11:38, 1年前 , 10F
只會越看越不開心 花錢白受罪
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推
02/09 12:15, 1年前 , 11F
不要忍受瑕疵啊......這不是幾百元的東西
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因為問客服&櫃姐，都說只能換貨，看來是可以踩硬一點就有機會退貨成功，只是要經歷 一段來來回回的溝通 ※ 編輯: hsuan0205 (114.24.6.152 臺灣), 02/09/2023 12:17:53
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02/09 12:40, 1年前 , 12F
遇過，換貨期內去換，沒東西能挑，sa說服我就接受瑕疵包
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02/09 12:40, 1年前 , 13F
。後來我接受了，但很多人建議，15萬的包不應該這麼處理
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02/09 12:40, 1年前 , 14F
，後來我跟chanel反應，真的給了同款包讓我換。
02/09 12:40, 14F
想問你是打到總公司反應嗎？還是寫信呢
推
02/09 14:13, 1年前 , 15F
又歪了？頻率也太高了吧
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02/09 14:36, 1年前 , 16F
買香奈兒要自己注意有沒有歪掉 這也太奇怪了…
02/09 14:36, 16F
網路上看到太多CHANEL歪的案件，但櫃姐的話術都是「我們沒有遇到過，這是純手工製作 不是機器」 ※ 編輯: hsuan0205 (114.24.6.152 臺灣), 02/09/2023 14:50:00
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02/09 16:06, 1年前 , 17F
我用寫信的喔
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02/09 16:11, 1年前 , 18F
蠻久以前不是有婦人買手環結果有瑕疵刮花衣服 櫃員還說
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02/09 16:11, 1年前 , 19F
婦人自己沒檢查
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推
02/09 16:21, 1年前 , 20F
可能淘寶蝦皮假貨的做工還比真品強
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02/09 16:22, 1年前 , 21F
這叫精品我還真不敢聽
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推
02/09 16:42, 1年前 , 22F
十多萬的商品常出槌有點誇張，馬場商品也是手工的啊，為
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02/09 16:42, 1年前 , 23F
啥就很少聽到出槌的個案？小香的服務品質不敢領教。
02/09 16:42, 23F
推
02/09 17:36, 1年前 , 24F
覺得很扯不能接受...真的是被客人慣壞了，現在居然
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02/09 17:38, 1年前 , 25F
賣瑕疵都要客人吞？手作應該是指皮革紋理或是手工
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02/09 17:38, 1年前 , 26F
痕跡會有「一點點差別」而不是縫歪好嗎
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推
02/09 19:20, 1年前 , 27F
買包才能買皮夾真的不行欸
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推
02/09 19:26, 1年前 , 28F
之前買包時有拿2個出來讓我檢查，其中有一個蓋子很歪.
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02/09 19:26, 1年前 , 29F
SA秒反應那先不要。感覺服務蠻好的
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02/09 19:28, 1年前 , 30F
盲猜某樓說退款的包應該是黑色19
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但那時候看照片沒有很歪啊
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02/09 19:30, 1年前 , 32F
你好像在小紅書說過客訴Chanel退款的那位南西
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02/09 19:45, 1年前 , 33F
不是欸 我退貨的是Woc ~19還在我家喔XD 我的粉絲真的
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02/09 19:45, 1年前 , 34F
很多欸 哈哈哈
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02/09 19:45, 1年前 , 35F
請問s大是哪一位啊 認識一下
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推
02/09 19:50, 1年前 , 36F
如果對小香有興趣的香粉們也歡迎到小紅書追蹤我喔～
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02/09 19:50, 1年前 , 37F
不時會分享新購入的新品和小知識
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推
02/09 22:34, 1年前 , 38F
重點是櫃上是否拿被客人嫌棄的包給下一位賭接受，如果是的
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02/09 22:34, 1年前 , 39F
話表示櫃上對自己商品的看法就是這樣。
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推
02/09 22:38, 1年前 , 40F
有的餐廳會把過不了自己這關的食物丟掉，有些則會客人反應
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02/09 22:38, 1年前 , 41F
再補償。高下之別。
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推
02/09 23:17, 1年前 , 42F
直接寫信去國外的Chanel客訴
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推
02/09 23:44, 1年前 , 43F
差個話：很感謝粉紅小姐分享，讓我受益良多
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推
02/10 02:43, 1年前 , 44F
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02/10 10:07, 1年前 , 45F
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02/10 14:56, 1年前 , 46F
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推
02/10 15:15, 1年前 , 47F
推樓上我的金球方胖也是從頭到尾都在盒子裡檢查 因為
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02/10 15:15, 1年前 , 48F
當天小房間被約滿怕其他客人暴動
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推
02/10 18:44, 1年前 , 49F
真的不喜歡，就去推，畢竟不便宜
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02/10 19:05, 1年前 , 50F
為什麼現在買個chanel包，都要這麼卑微，拿到喜歡的包，
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02/10 19:05, 1年前 , 51F
還得感謝天使sa。（嘆）
02/10 19:05, 51F
推
02/10 22:44, 1年前 , 52F
現在Chanel 品質這樣, 價錢卻越來越高… 唉.
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推
02/11 01:17, 1年前 , 53F
其實到底為什麼買包只能遮遮掩掩的檢查，真的不懂小香
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02/11 01:17, 1年前 , 54F
這操作
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