[分享] YSL麂皮包專櫃維修清潔

看板Brand (名牌)作者thalamus81 (Lazybone)時間4年前 (2021/12/27 23:12)推噓3(3推 0噓 0→)

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繼之前分享過Tod's, Dior, BV的專櫃維修經驗後，這次再簡單分享近期YSL專櫃的維修服務。大約10月初因為麂皮托特包不小心沾到乾洗手，形成一大塊汙漬， https://i.imgur.com/ET2trYm.jpg

不敢自己動手處理，深怕一失足成千古恨，雖然一開始有打聽仿間皮革維修店家，但眾網友評價兩極，所以這次決定再考驗精品專櫃的專業服務~ 依據之前和精品專櫃打交道的經驗，這次還是先到YSL國際官網留言， YSL效率很高，隔天就收到回信，照例(?)請我先email包包購買證明+包包裏外正反面照片做評估，好在我還找得到7年前在西班牙馬德里專櫃的購買憑證， (而且幸運當時沒和退稅單一起繳回退稅公司) https://i.imgur.com/8sPVKGo.jpg

大約一週後就收到客服回信說維修部門已評估可以幫忙清潔，就幫我預約微風廣場的YSL專櫃。到專櫃後櫃哥櫃姐們一開始還不知發生甚麼事，後來提到總公司客服有幫我預約包包維修服務後(出示預約QR code)，就有一位資深櫃姐出來喬事(喂~) 態度很好也很積極，幫我手寫維修單也同時email憑證給我，並提到包包都會統一送到香港維修部門處理。就這樣大概過了一個月左右，終於收到櫃姐來電通知說包包已經清潔好準備從香港寄回，同時也email給我清潔後的照片，看起來還不錯，不過因為包包已經使用很多年，所以需要收清潔費3000元，個人覺得有專櫃負責清潔收費也算合理 (而且坊間包包清潔店家也大約收這個價)，就回說沒問題。果然有收費，服務就很到位(喂~) 到專櫃取貨時，包包已經重新用棉紙和新的防塵袋完整包裝，檢查實品後覺得清潔得還不錯， https://i.imgur.com/OJloCTi.jpg

不仔細看是看不出有汙漬的痕跡，就這樣像拿到耶誕禮物般一樣提著YSL大紙袋回家XDD (偷渡一下之前買的小香大款沙灘包XD) https://i.imgur.com/W0ktevA.jpg