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[心得] 不推台北新光三越A9 Tory Burch

看板Brand (名牌)作者 (傑特萊德)時間4年前 (2020/09/11 21:46), 4年前編輯推噓132(132推 0噓 66→)
留言198則, 120人參與, 4年前最新討論串1/1
晚上和女友逛新光三越A9，路過Tory Burch逛了一下， 最後買了兩顆包、一對耳環和一個零錢包，除了其中一顆包送女友， 也當作提早買給女友媽媽及女友妹妹的生日禮物。 因為女友的包是搭配絲巾一起買，店員說幫我們把絲巾燙一下再綁起來， 請我們去逛逛再回來。店員感覺很貼心，到這邊消費體驗都很不錯......但！！ 晃了十幾分鐘回來後，外場沒看到人，沒有客人也沒有店員， 女友的顧客卡竟然就大剌剌丟在桌上，嗯!? 充滿個資的顧客卡就這樣丟在外場桌上，怎麼覺得怪怪的，顧客卡不收好也就算了， 女友定睛一看，不得了啊， 對女友的描述竟然是「長得黑 一點不美麗」， 哇，竟然這樣寫消費者啊！ 可以理解描述特徵以記得顧客的作法，但要寫顧客壞話好歹偷偷寫嘛， 寫了顧客壞話又光明正大丟在桌上，是要寫給我們看的嗎？ 消費的好心情頓時消弭，女友差點氣死， 櫃姐出來後似乎發現苗頭不對，很順手地把東西蓋在顧客卡上，裝作沒事跟我們說話。 我其實是事後離開，女友告訴我才知道這件事， 我第一時間只有注意到顧客卡亂丟的事，沒看到上面寫的字， 不然當下發現一定吵到把天花板掀起來，非刷退不可。 我今天消費對櫃姐來說可能也不算很多，三萬多而已，但至少也成為會員了， 沒想到店員對顧客竟然是這樣描述的，而且還把充滿個資和壞話的顧客卡丟在外場給人看， 成為會員又有何用，以後也不會再買這個牌子的東西了。 題外話，想上google map給一顆星，結果發現沒有A9的店面只有101的， 評價只有1.8顆星，結果點進去看都是A9的負評，笑死，這家店真心不推(搖頭 https://imgur.com/Wx4FryL
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.45.142 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1599831974.A.012.html ※ 編輯: jetrider (1.171.45.142 臺灣), 09/11/2020 21:53:06
推
09/11 21:53, 4年前 , 1F
這有點扯...
09/11 21:53, 1F
推
09/11 21:55, 4年前 , 2F
感覺很差...
09/11 21:55, 2F
推
09/11 21:56, 4年前 , 3F
如果是我應該會調頭回去刷退，對女友超不尊重
09/11 21:56, 3F
推
09/11 21:59, 4年前 , 4F
怎麼不刷退呢，太過份了
09/11 21:59, 4F
推
09/11 22:00, 4年前 , 5F
糟糕透了
09/11 22:00, 5F
推
09/11 22:02, 4年前 , 6F
這很扯欸，超級不尊重客人的。
09/11 22:02, 6F
推
09/11 22:04, 4年前 , 7F
應該刷退的，不要把錢花在他們身上
09/11 22:04, 7F
推
09/11 22:08, 4年前 , 8F
太誇張了吧
09/11 22:08, 8F
推
09/11 22:09, 4年前 , 9F
太扯了支持退貨
09/11 22:09, 9F
→
09/11 22:09, 4年前 , 10F
找百貨處理吧
09/11 22:09, 10F
推
09/11 22:13, 4年前 , 11F
天啊這好扯！我碰到的話應該會立馬刷退，再向主管投訴，真
09/11 22:13, 11F
→
09/11 22:13, 4年前 , 12F
的太不尊重人了。btw你女友脾氣很好餒竟然沒當場爆氣
09/11 22:13, 12F
女友脾氣真的太好了...好委屈她
推
09/11 22:14, 4年前 , 13F
支持刷退
09/11 22:14, 13F
推
09/11 22:14, 4年前 , 14F
兩個月前去同個櫃消費，一個年輕櫃姐服務，跟我主動搭話
09/11 22:14, 14F
→
09/11 22:14, 4年前 , 15F
，又一直句點我，很差的感覺 相較之下，中山站的櫃姐服
09/11 22:14, 15F
→
09/11 22:14, 4年前 , 16F
務態度就很好！
09/11 22:14, 16F
推
09/11 22:17, 4年前 , 17F
支持刷退，很不尊重人，去別家買吧
09/11 22:17, 17F
推
09/11 22:20, 4年前 , 18F
支持刷退+1 店員很爛...
09/11 22:20, 18F
推
09/11 22:23, 4年前 , 19F
這品牌我都在101買~~櫃姐人很好洋裝每件都願意拿給我試穿
09/11 22:23, 19F
推
09/11 22:24, 4年前 , 20F
退！
09/11 22:24, 20F
推
09/11 22:25, 4年前 , 21F
好過分 要退刷吧！
09/11 22:25, 21F
推
09/11 22:26, 4年前 , 22F
櫃姐給的小物
09/11 22:26, 22F
推
09/11 22:26, 4年前 , 23F
支持退貨！
09/11 22:26, 23F
推
09/11 22:28, 4年前 , 24F
直接刷退...你們好客氣
09/11 22:28, 24F
推
09/11 22:31, 4年前 , 25F
退然後投訴，有夠離譜的。
09/11 22:31, 25F
推
09/11 22:34, 4年前 , 26F
刷退 投訴上層
09/11 22:34, 26F
推
09/11 22:35, 4年前 , 27F
去刷退然後投訴吧 我的話可能會當下拍照存證了
09/11 22:35, 27F
推
09/11 22:36, 4年前 , 28F
實體商店買的東西，沒辦法退貨，除非交易契約有明寫可以
09/11 22:36, 28F
→
09/11 22:36, 4年前 , 29F
幾天內退貨退款
09/11 22:36, 29F
推
09/11 22:38, 4年前 , 30F
另外一點現場沒拍照存證，投訴可能不被受理，櫃上為了
09/11 22:38, 30F
→
09/11 22:38, 4年前 , 31F
自己工作，也會解釋沒這回事
09/11 22:38, 31F
→
09/11 22:39, 4年前 , 32F
之前投訴過，都是拍了全部證據後，樓管那邊看完我手機
09/11 22:39, 32F
→
09/11 22:39, 4年前 , 33F
照片所有證據後才請高層處理
09/11 22:39, 33F
推
09/11 22:41, 4年前 , 34F
而且我手機拍的證據照片還要給樓管他們轉交高層，高層就
09/11 22:41, 34F
→
09/11 22:41, 4年前 , 35F
親自來道歉問我想怎麼處理
09/11 22:41, 35F
推
09/11 22:41, 4年前 , 36F
神扯，可以直接跟樓管客訴。是我的話一定堅持刷退
09/11 22:41, 36F
推
09/11 22:41, 4年前 , 37F
太扯了！覺得可以刷退+投訴，台北還有很多家tb
09/11 22:41, 37F
→
09/11 22:42, 4年前 , 38F
所以，樓管那邊接到的投訴肯定不少，但基本上都需要「
09/11 22:42, 38F
還有 125 則推文
還有 2 段內文
不尊重顧客。還好你不是做服務業的，被電到哭出來。
→
09/13 16:23, 4年前 , 164F
有燙絲巾服務不錯吧 彩妝櫃都會看客人膚色
09/13 16:23, 164F
→
09/13 16:28, 4年前 , 165F
寫 長的黑又矮 單眼皮 一點都不帥 可以退費嗎?
09/13 16:28, 165F
推
09/13 18:01, 4年前 , 166F
你向新光客訴一定可以退阿~
09/13 18:01, 166F
推
09/13 18:01, 4年前 , 167F
高調
09/13 18:01, 167F
→
09/13 18:02, 4年前 , 168F
一定要有後續處理
09/13 18:02, 168F
更新一下後續，因為女友和女友媽媽還是很喜歡那兩顆包， 就沒有要求刷退，只有客訴該名櫃姐，禮拜五晚上各寄一封信給該品牌官網和新光三越。 隔天下午就接到該名櫃姐哭著打給女友道歉求原諒， 之後也有接到新光三越客服部的致歉電話， 只能說女友人實在太好，只有要求對方加強員工訓練，並沒有額外要求什麼補償。 (客服部有問女友希望他們如何處理這件事，不知道他們可以接受怎樣的回答@@) 原本櫃姐希望買禮盒賠罪，也被女友婉拒了。 我是希望至少讓櫃姐花個禮盒的錢痛一下，不過女友不希望太苛求對方，就算惹。 大概是這樣，新光三越的處理還滿快的，觀感不錯， 只是這次女友算是毫無要求，不知道開口的話具體可以獲得什麼補償就是了。 以上，謝謝各位板友的迴響！ 這篇文就還是留著，因為我人比較差，還是想勸退大家去消費lol ※ 編輯: jetrider (1.171.45.142 臺灣), 09/13/2020 23:21:53
推
09/13 23:34, 4年前 , 169F
在沒證據下新光的處理算是很不錯了，感謝分享結果
09/13 23:34, 169F
推
09/14 03:55, 4年前 , 170F
推後續 還知道要哭喔
09/14 03:55, 170F
推
09/14 11:23, 4年前 , 171F
哭太假惹
09/14 11:23, 171F
→
09/14 11:23, 4年前 , 172F
TB代購便宜有好貨 XD
09/14 11:23, 172F
推
09/14 12:10, 4年前 , 173F
假哭...沒有損失肯定會再犯。
09/14 12:10, 173F
推
09/14 15:27, 4年前 , 174F
女友人真的很好，這樣的櫃姐根本不適合當櫃姐
09/14 15:27, 174F
推
09/14 15:42, 4年前 , 175F
哭什麼哭.... 女友人真好
09/14 15:42, 175F
推
09/14 19:18, 4年前 , 176F
女友心地真善良，看完整件事都替她感到委屈
09/14 19:18, 176F
推
09/14 20:04, 4年前 , 177F
氣瘋 什麼爛櫃姐
09/14 20:04, 177F
推
09/14 22:35, 4年前 , 178F
好沒禮貌，女友脾氣太好！！
09/14 22:35, 178F
→
09/14 23:18, 4年前 , 179F
好扯
09/14 23:18, 179F
推
09/14 23:22, 4年前 , 180F
大傻眼～這種櫃姐可以包一包回家吃自己了吧==狗眼看人低
09/14 23:22, 180F
推
09/15 00:56, 4年前 , 181F
高調推
09/15 00:56, 181F
推
09/15 01:02, 4年前 , 182F
不曉得能否公布店員英文名第一個字母 因為新光A9很常
09/15 01:02, 182F
→
09/15 01:02, 4年前 , 183F
去 不想碰到QQ
09/15 01:02, 183F
只記得中文名耶，三個字，滿常見的姓，後面兩字是疊字。 確切名字既然女友都不追究了就不明說了，拍謝QQ
推
09/15 05:52, 4年前 , 184F
不知是每個品牌都會這樣記憶顧客嗎？我很想知道
09/15 05:52, 184F
→
09/15 05:52, 4年前 , 185F
我買過品牌的SA是怎麼紀錄我的(驚心
09/15 05:52, 185F
→
09/15 05:53, 4年前 , 186F
我還有一個想法，刷卡買單的是原po嗎？
09/15 05:53, 186F
→
09/15 05:55, 4年前 , 187F
那櫃姐可能是嫉妒原po女友，有一個這樣的護花使者
09/15 05:55, 187F
→
09/15 05:57, 4年前 , 188F
或許引發她心理的不平衡，所以才會對女友品頭論足
09/15 05:57, 188F
→
09/15 06:06, 4年前 , 189F
哈哈 睡不著起得早 有以上的奇怪猜測XD
09/15 06:06, 189F
→
09/15 06:06, 4年前 , 190F
希望原po別介意：）
09/15 06:06, 190F
不會介意啦XD 是我買單的沒錯，如果因為這種原因所以心理不平衡那我還是避而遠之好
推
09/15 09:11, 4年前 , 191F
一定有記錄XD 不過管他們記什麼 要買就是要買爽的 不然就
09/15 09:11, 191F
→
09/15 09:11, 4年前 , 192F
掰掰不聯絡 當下就該噹櫃姐 櫃姐也不可能是什麼天仙 科科
09/15 09:11, 192F
→
09/15 09:11, 4年前 , 193F
笑屎
09/15 09:11, 193F
推
09/15 12:53, 4年前 , 194F
女友是天使客人啊！還是要給櫃姐震撼教育比較好
09/15 12:53, 194F
推
09/15 20:41, 4年前 , 195F
一定要客訴啊
09/15 20:41, 195F
※ 編輯: jetrider (1.171.56.151 臺灣), 09/16/2020 00:06:30
推
09/18 05:16, 4年前 , 196F
無法接受
09/18 05:16, 196F
推
09/18 21:26, 4年前 , 197F
上新聞了欸
09/18 21:26, 197F
推
09/19 11:11, 4年前 , 198F
扯爆耶 櫃姐素質也太差
09/19 11:11, 198F
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