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Re: [心得] 糟糕的Hermes 巴黎左岸Sevres店消費經驗

看板Brand (名牌)作者 (輕歌)時間7年前 (2018/10/07 15:02), 編輯推噓18(18推 0噓 36→)
留言54則, 18人參與, 7年前最新討論串2/2 (看更多)
　去年在德國也曾發生類似事件，當初買的是兩個絲巾短夾。 　為了要跟好友一起拆禮物，回到臺灣才開箱。 　孰不知裡頭是兩個「筆記本套」。 　寫信去慕尼黑說要請示主管後，再也無下文，再寫去官網得到 　友善回覆答應能在臺灣換貨，其間信件往來Ｎ次，歷時兩個多 　月。 　卻在高雄愛馬仕遭到很大的阻撓跟羞辱。 　好友是台南愛馬仕客戶，ＳＡ建議他可以跟高雄愛馬仕講一下 　現在的狀況，看能否加速換貨過程。 　聯絡了高雄愛馬仕也將官網往來信件一併附上，高雄端也是慢 　條斯理過了很多天才聯繫我們，電話裡口氣雖然有禮，話裡話 　外都充滿著：我是惡意買爛貨想換好貨、買低換高的意味。 　拜託～筆記本套比短夾貴好嗎！ 　甚至說要換可以，不過我得補差價，因為德國售價跟臺灣不一 　樣，必須按照臺灣的售價來處理。 　總而言之，其態度非常侮慢。 　好在跟官網抱怨後，最終還是能讓我換回絲巾短夾，並且無須 　多補差額。 　 　　　　　ＰＳ：第一次在國外買精品，不知道要跟ＳＡ拿兩份收據，退稅 　後我等於沒有任何購買證明，這點也被高雄愛馬仕一直刁難...... 　請原ＰＯ一定要努力堅持下去，過程真的很惱人，明明不是我們 　的問題，卻弄到一副好像我們來訛詐一樣　＝＝ 　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.100.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1538895741.A.4C2.html
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10/07 15:25, 7年前 , 1F
筆記本比短夾貴 還要客人補差額 漢神那間嗎? 好破
10/07 15:25, 1F
推
10/07 15:52, 7年前 , 2F
這好誇張....
10/07 15:52, 2F
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10/07 18:07, 7年前 , 3F
店經理是amanda的話 她是個人渣啊 跟大立gucci一樣
10/07 18:07, 3F
推
10/07 18:47, 7年前 , 4F
有些員工根本忘了自己是服務員而已，自以為管理者等
10/07 18:47, 4F
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10/07 18:47, 7年前 , 5F
同私有似，囂張
10/07 18:47, 5F
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10/07 18:48, 7年前 , 6F
那種服務的店去了也是受罪
10/07 18:48, 6F
推
10/07 20:00, 7年前 , 7F
遇到態度傲慢的應該要抗議+檢舉，不然買個東西還要看人臉
10/07 20:00, 7F
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10/07 20:00, 7年前 , 8F
色
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推
10/07 21:12, 7年前 , 9F
人渣XDDDDD 如果購買證明沒有建議可以拿信用卡的帳單金
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10/07 21:12, 7年前 , 10F
額來間接證明自己到底買了多少錢, 以原Po的例子來說 是
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10/07 21:12, 7年前 , 11F
買兩個短夾 所以金額會是短夾*2，而不是筆記本套的金額*
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10/07 21:12, 7年前 , 12F
2
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10/07 21:14, 7年前 , 13F
然後我個人在海外買東西退稅全部的退稅文件都會用手機拍
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10/07 21:14, 7年前 , 14F
照備份 如果沒收到退稅可以再寫信去和退稅公司申訴（我
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10/07 21:14, 7年前 , 15F
大都選信用卡退稅）
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推
10/07 21:26, 7年前 , 16F
只是品牌請來的員工，為何搞得自己好像品牌代言人一樣尊
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10/07 21:26, 7年前 , 17F
貴
10/07 21:26, 17F
推
10/07 22:42, 7年前 , 18F
在台灣我實在沒膽走進尊貴的小愛避免自取其辱,這
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10/07 22:43, 7年前 , 19F
這幾天在倫敦才走進去,說句不中聽的,我覺得那驕傲的
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10/07 22:43, 7年前 , 20F
心態都是消費者養出來的,前面就有推文笑說買個包
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10/07 22:43, 7年前 , 21F
都要套路,是啊,不賣我們就不要買就好啦
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10/07 22:59, 7年前 , 22F
像我個人是不願意去花錢被當小咖當分母啦
10/07 22:59, 22F
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10/07 23:44, 7年前 , 23F
國外是日本 美國 大陸比較好買到東西 英國沒聽說過
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10/07 23:46, 7年前 , 24F
土豪很吃她們那套配貨行銷 所以他們不會缺業績
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10/07 23:47, 7年前 , 25F
不是要配貨的人 進去只買那些絲巾夾的人很像乞丐
10/07 23:47, 25F
推
10/08 00:31, 7年前 , 26F
只能說還好我是男生 每次看到愛馬仕開箱文 光是配貨
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10/08 00:31, 7年前 , 27F
比例都覺得可怕
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推
10/08 00:34, 7年前 , 28F
其實倫敦愛馬仕店員傲慢的也不少 照樣有很多貴婦巴結
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10/08 01:05, 7年前 , 29F
沒聽說過英國好買 想買得可以去日本 中國 美國看
10/08 01:05, 29F
推
10/08 01:09, 7年前 , 30F
倫敦沒有比較好買呀，他一樣告訴你沒貨，但你就不會
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10/08 01:09, 7年前 , 31F
覺得好像窮人走錯地方這樣XD
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10/08 01:10, 7年前 , 32F
不過我看到的2家店，也都是大部分就某國人晃來晃去
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推
10/08 01:11, 7年前 , 33F
然後感覺就好像硬一定要買點什麼東西才要走這樣XD
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10/08 01:13, 7年前 , 34F
所以我才會有感而發覺得那個驕傲的心態都是消費者養出
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10/08 01:13, 7年前 , 35F
來的
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10/08 01:24, 7年前 , 36F
我修正一下,是小咖又買不到的消費者養出來的
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10/08 01:26, 7年前 , 37F
大陸人是出國隨便買吧 她們有權限可以挑客人賣東西
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推
10/08 01:34, 7年前 , 38F
聽說英國的中東土豪很多，就算大陸土豪在倫敦也不見得特
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10/08 01:34, 7年前 , 39F
別吃香
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10/08 01:34, 7年前 , 40F
常常講可遇不可求的那些小咖 幾乎是買人家會員挑剩的
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10/08 01:36, 7年前 , 41F
全球只有四間愛馬仕之家 有一間就在大陸
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10/08 01:59, 7年前 , 42F
全球五間 忘了南韓也有
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推
10/08 12:44, 7年前 , 43F
退稅單寄出前用手機拍照+1 沒退到才有證據備查
10/08 12:44, 43F
推
10/08 16:17, 7年前 , 44F
從來沒有想過會有這種事，以後買還是叫他們在面前包
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10/08 16:17, 7年前 , 45F
比較保險
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推
10/08 18:43, 7年前 , 46F
我覺得台灣的名牌服務真的很看打扮 覺得是店員眼界不夠
10/08 18:43, 46F
推
10/09 01:53, 7年前 , 47F
之前去巴黎 退稅單不用寄回 掃描就好了
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10/09 01:54, 7年前 , 48F
除非是掃不過才要寄 後來也順利拿到退稅
10/09 01:54, 48F
推
10/10 18:30, 7年前 , 49F
我覺得自信很重要吧，我穿退色的風衣還是很熱情給我
10/10 18:30, 49F
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10/10 18:30, 7年前 , 50F
試揹
10/10 18:30, 50F
推
10/12 07:38, 7年前 , 51F
跟她說補差額所以你要退錢給我嗎？筆記本比較貴啊
10/12 07:38, 51F
推
10/15 11:36, 7年前 , 52F
覺得這些精品品牌被寵壞了，如果經營者不認可這樣的企業文
10/15 11:36, 52F
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10/15 11:36, 7年前 , 53F
化，怎麼會任由第一線的服務人員亂來，會敢這樣絕對是被默
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10/15 11:36, 7年前 , 54F
許縱容的
10/15 11:36, 54F
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