[問題] 塞班島DFS退款相關詢問

看板Brand (名牌)作者a1012 (gv傑克)時間8年前 (2018/03/12 17:33)推噓2(2推 0噓 7→)

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首行-小弟在塞班島的賭工作去年12/25到了DFS買了一隻OMEGA-海馬系列41mm(黑），和LV的戒指。就在前幾天我一直覺得手錶明顯有動力不足的問題（明明都有帶超過48小時），但容易就停錶了，還有就是錶一直有慢10秒的問題。加上戒指也同時在前天發生問題，皮質的部分翹起來了.....我想說不然一起拿去問好了。就在剛剛去了一趟DFS,先去LV專櫃詢問問題，LV店員一看到就立馬幫我換了顆新的戒指給我（以下是有問題的戒指照） https://i.imgur.com/bmo6j9e.jpg

前後不到5分鐘，就拿了新的戒指心滿意足離開，接著到OMEGA詢問錶的問題，就出現了以下的對話....... 錶部門經理：我們必須先用機器檢測動力問題、和慢秒的這個問題，所需要的時間24小時。然後檢驗有問題會寄送去日本交由Omega 的專業人員檢驗，運送過程約2-3個月，然後維修後在寄送回來到您手上。我：所以我要等差不多五個月才能再度拿到這隻手錶？對方告知可以再把等待時間拉長一點，我聽完頭都暈了....該經理沒加上說維修時間要等多久我接著問：那我現在加價換其他手錶呢？手錶部門經理：我幫你詢問一下。沒多久就告知無法這樣做，並說著檢查完成有問題的話，我們也可以做退款。我心想這不開我玩笑嗎.....退款要等到5個月後，檢驗出問題的話在維修，在運回來也是五個月之後。我可以理解島上的資源不充沛，自然維修有不方便之處，但我肯定的是我就真的買到錶王了請問我該繼續耗下去，還是了當的告知他們我就是要退款呢？我知道DFS有著能夠直接退款的方式，但此方式一走下去我就肯定奧客了，但他們的處理速度我也是很頭痛就是了ORZ 跪求版大們指點指點我了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.128.25.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1520847203.A.027.html