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Re: [心得] LV的態度....

看板Brand (名牌)作者 (Mr.Cynical)時間9年前 (2017/05/26 01:28), 9年前編輯推噓50(50推 0噓 35→)
留言85則, 50人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
原文恕刪 這幾年台北的各大精品商場業績表現大洗牌 自然也讓sales的服務態度明顯跟著改變 說真的不一定老sales就狗眼看人低，也不一定新人就比較積極，其實這一切都是業績在 作祟........ SOGO BR4 是這些年精品業績異軍突起的新星，因為人潮相對其他商場來的多很多，精品 的陣容也讓他慢慢的做起來了，一樓那幾間店都是該品牌在台業績數一數二的，例如香奈 兒、LV五月還沒過完已經破億......... 但人潮多不代表買的多，顧客屬性仍以OL、吃人頭路、有預算考量的為主，考慮的時間自 然比較長，相對的對於sales而言在公司的業績要求下（平均一個人單月要做500萬）被犧 牲的就是服務品質。 所以每次朋友叫我介紹我盡量避免叫他們去這，不過兩難的是，通常這裡的貨比較齊全， 當然還是會有態度好的sales，就是看自己的運氣，還有sales當天的運氣了......（手氣 好 ，心情自然好，哈哈） 至於大家提到微風本館跟101的sales遇到態度好的比較多，很簡單，因為這兩個商場現在 是重災區...... 101很簡單，沒有陸客根本每天就是開店等閉店，發呆一個小時難得出現一個客人任誰都 會好好把握。 微風則是這幾年業績下滑最慘烈的商場，舉個最慘的例子，LV從數年前全球坪效最佳分店 ，全台店王，年營業額10多億，到現在一個月2000萬算好.........，卡地亞也是從全台 店? ，掉到倒數第二......，因為微風就是一個有活動有生意，沒活動就等死的商場，偏偏這 幾 年活動效益越來越小，端看今年微風之夜的業績（是實際業績，不是膨風的媒體業績）， 所以生意越艱難的點，sales服務自然越周到。 不過也有奇葩，就是微風信義、晶華、敦化sogo跟Bellavita，因為生意沒有很好，但態 度卻也沒比較好，不過這要看牌子。 晶華的C、H兩大支柱，因為做主顧，都是住附近或天母大直一帶的傳統富豪，不喜歡東區 的吵雜，所以生意雖稱不上頂尖，但也平平穩穩，因為看多了大老闆跟老闆娘，sales自 然眼睛就比較高，像H就會出現那種花上千萬買傢俱但對包包沒興趣的恩主公，好想跟他 借包包闊打XD，至於其他牌子態度其實都不錯，當然生意難做，難得有客人上門一定要逼 他 掏錢才能放他出去! 如果遇到冷淡的sales也別太生氣，可能是一整天發呆太久，一時之 間還沒開機 反應不過來XD，話說，外面那間LV自從書店沒了之後，我真的不知道他的存 在還有什麼特別的.........唉 微風信義跟隔壁鄰居是難兄難弟，生意一起爛，但常常聽到親朋好友跟我抱怨 sales態度 很差，我唯一想到的就是可能生意爛到sales根本自我放棄吧？！哈哈.........（真的很 爛 ，好幾個品牌爛到每個月員工薪水加一加都超過營業額） 至於敦化sogo除了一樓Tiffany生意好之外，其實我不太理解這個商場存在的必要？哈哈 哈...... 其他還有一些零散的像信義新天地，也是一個很妙的商場，定位不上不下，正好符合裡面 品牌的表現，裡面有全台業績最好的CHANEL、PRADA、BURBERRY、CHAUMET，也有全台業績 最爛的CARTIER跟一堆品牌...... 以上講這麼多，無外乎是讓各位在沒有認識的sales，又在沒有百貨優惠考量的前提下， 不想被當空氣或者被製冰機sales搞的氣噗噗，提供一個購物地點的參考，希望大家在花 大錢消費之於，也能得到相對的服務品質。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.166.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1495733328.A.144.html ※ 編輯: krej (180.217.166.164), 05/26/2017 01:33:24
推
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推仔細
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推
05/26 01:39, , 2F
推，長知識了！
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推
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推
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推
05/26 02:04, , 4F
哇 長知識！！
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推
05/26 02:48, , 5F
長知識推
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推
05/26 03:20, , 6F
推知識文
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推
05/26 05:47, , 7F
推分析～
05/26 05:47, 7F
推
05/26 06:21, , 8F
推, 我覺得晶華C的櫃姐還不錯耶... 我之前還是學生
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被老公拉去逛, 他沒打量還拿了很多手錶給我試
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推
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長知識推～本來想說BR4靠捷運及商圈人潮，應該態度會比
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較好，畢竟每個上門的人都可能是業績。
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推
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微風跟101確實是每次去都沒什麼人
05/26 08:58, 12F
推
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101每次去人都很少倒是真的 偶爾和站門口的sales對到
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→
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眼都覺得他眼睛瞬間放光XDD
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推
05/26 09:29, , 15F
我覺得晶華H態度很好 蠻熱情的 貴婦跟復興H就很冷
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推
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長知識～大推！！！
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→
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我覺得銷售員南北部也有差別～
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我上個月底在東京轉機～身上背新款小COCO～逛CHANEL店員還
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稱讚我的包漂亮～完全沒有因為我已經背櫥窗內的款式～
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而覺得我不會買～就不招呼我了～日本小C店員真的最推！
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最後我也沒買～離開店前還給我微笑+鞠躬（我承認我驚嚇到）
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推
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推長知識！
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推
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原來卡地亞全台業績最爛
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推
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LV自己活該！展店都在鄰近商圈裡面，加上台北各分店
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離捷運站也沒太遠，根本是網內互打
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推
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跟101的門口Sa對到眼，他們眼睛會瞬間綻放光芒+1
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推
05/26 10:14, , 27F
推 好喜歡看這種分享 XDDD
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推
05/26 10:24, , 28F
個人認為能夠認識一個熟的櫃哥櫃姐真的差很多！
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推
05/26 10:40, , 29F
推推，寫的真好
05/26 10:40, 29F
推
05/26 11:05, , 30F
單月500萬？這是一般要求嗎？之前聽漢神H的SA說週年慶的業
05/26 11:05, 30F
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績一個人差不多是那樣
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推
05/26 11:38, , 32F
請問北部有推薦的H sa嗎？
05/26 11:38, 32F
推
05/26 11:39, , 33F
文中晶華有感，中規中矩的態度。去過幾次C跟Goyard都如此
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蠻喜歡那裏安靜的購物環境~
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晶華有時候AMEX 刷卡禮蠻特別的可惜只限台灣發的卡
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推
05/26 11:55, , 36F
晶華的H sa不錯,會留意客人喜歡的款式/顏色再通知,不像有的
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就是亂塞產品問你要不要,也不管到底喜不喜歡(攤手)
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推
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美國的部分我最推Beverly hills上的店家 像小香有免
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費的泊車 還有香檳喝 貨源齊全 還有菜市場的氛圍 覺
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得很親切XDD
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推
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推專業分析
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05/26 13:30, , 42F
在台灣我通常喜歡找男店員 服務態度都很舒服 女生比較容易
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顯得不積極 那就知道她自認業績不差 只想接待什麼都買的大戶
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05/26 13:33, , 44F
我有朋友好幾年前當LV的實習工讀 基本業績是200萬(印象中..)
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05/26 13:34, , 45F
應該是一塊小蛋糕啦 如果沒達到的話公司才會教銷售技巧
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推
05/26 14:35, , 46F
推分析！
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推
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推！
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推
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推晶華~c牌櫃姐在那邊都很有禮貌，綠色那棟C牌sa感覺都
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很忙
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推
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微風業績有這麼差讓我很意外
05/26 16:10, 50F
推
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之前看到櫥窗有個手環想買，新光三越的查一下說沒貨
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問可否要櫥窗的，她說不行！後面立馬去晶華，櫃姐
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人超好，就去櫥窗拆給我了！可惜晶華活動比較少～
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我說的是Chanel ~
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推
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其實我覺得還是看人。還有這品牌的員工訓練做的好不好。
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其實業績好不好都只是藉口而已。說真的。
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推
05/26 17:38, , 57F
晶華的香奈兒服務真的好!! 我兩次都是在那買~
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還有愛馬仕 晶華服務都不錯~
05/26 17:39, 58F
推
05/26 18:32, , 59F
推專業
05/26 18:32, 59F
推
05/26 18:37, , 60F
推好文章
05/26 18:37, 60F
推
05/26 18:39, , 61F
好文推推
05/26 18:39, 61F
推
05/26 19:09, , 62F
版主的文都讓人驚艷，推好文
05/26 19:09, 62F
推
05/26 21:11, , 63F
微風業績很好欸…
05/26 21:11, 63F
推
05/26 21:23, , 64F
我也喜歡晶華 很安靜的購物場所 貨也齊 101真的是眼
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睛放光 所以沒有要買不敢進去
05/26 21:23, 65F
推
05/26 22:26, , 66F
我喜歡101 人少逛起來舒服 各家態度也都很好
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05/26 22:27, , 67F
101Dior態度超好
05/26 22:27, 67F
推
05/26 22:39, , 68F
好文!大推
05/26 22:39, 68F
推
05/27 13:30, , 69F
101真的不錯 上次只是進去換個東西 SA就主動遞水上來了
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～
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上面沒講清楚 我去的是101的LV 不過101的BBR也不錯 上
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→
05/27 13:31, , 72F
次只是去試衣服沒買 SA還是都很熱心介紹
05/27 13:31, 72F
推
05/27 14:21, , 73F
超中肯
05/27 14:21, 73F
推
05/27 14:28, , 74F
長知識+1，怪不得去101櫃哥櫃姐態度都很好Xd
05/27 14:28, 74F
推
05/27 22:42, , 75F
晶華香奈兒真的很適合逛街，因為人超少又有服務品質
05/27 22:42, 75F
推
05/27 23:04, , 76F
101幾乎每個大牌的sales都還不錯～～(個人感覺)
05/27 23:04, 76F
推
05/28 13:02, , 77F
沒想到微風業績不好+1
05/28 13:02, 77F
→
05/28 13:08, , 78F
台灣的LV真的開太多了，我有聽說過微風條款，精品不能在微
05/28 13:08, 78F
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05/28 13:08, , 79F
風周邊一公里內開第二家店，看來綠色那棟的LV開起來應該是
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05/28 13:08, , 80F
這條款已經不存在了
05/28 13:08, 80F
推
06/07 01:57, , 81F
推 長知識了 週五正好想去買個生日禮物送自己 超實
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06/07 01:57, , 82F
用!!!!
06/07 01:57, 82F
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06/07 18:52, , 83F
鄉民們你們真的想太多了。
06/07 18:52, 83F
推
06/22 22:34, , 84F
微風業績很差，很好是?微風本館很多牌子都要gg了
06/22 22:34, 84F
推
07/01 17:44, , 85F
微風業績很差+1
07/01 17:44, 85F
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