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[問題] 買到瑕疵品了，該退貨或折讓？(PS1附圖)

看板Brand (名牌)作者 (老爹)時間13年前 (2012/10/31 19:24), 編輯推噓16(16推 0噓 19→)
留言35則, 22人參與, 最新討論串1/1
從某精品購物網買到心心念念的proenza schouler ps1 medium， 盼啊盼終於等到fedex的包裹，結果外盒一拆開， 便發現背帶上的結沒綁緊，一碰就鬆脫了，這倒還好， 應該打結的位置上有幾道類似掉色的痕跡，背帶邊緣有幾個脫皮的小洞洞， 包包內部最外側的分格層上方的邊緣也有幾個小洞， 當下真的超級不開心，馬上寫信給客服人員， 對方火速提供我兩個選項， 一是可折讓10%，退款至會員帳戶(購買價約5萬，可折讓5千) 二則是直接退貨，並退款至會員帳戶(但又很不想卡一個5萬在帳戶)， 很猶豫該怎麼處理比較好？ 當下我是選擇折讓，因為我好想趕快用新包包啊>////<(目前手邊只有一個半殘舊包)， 但仔細一想，4萬5買瑕疵品好像很阿呆(折扣太少？) 主要也是擔心皮製品萬一脫皮或脫色的地方會不會很脆弱，整片掉色或背帶斷掉之類， 請問我該退貨嗎？還是無傷大雅直接留下來用吧？！ 或者還有其他建議的處理方式呢？ 附上瑕疵處的圖供參考，謝謝:) http://ppt.cc/HfDS 背帶上的脫皮OR掉色 放大http://ppt.cc/RI9q http://ppt.cc/ydoU 背帶上的小洞 http://ppt.cc/77nS 包包內部分格層邊緣的小洞 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.101.21.202
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10/31 19:42, , 1F
要是我會選退貨，因為瑕疵品拿了開心不起來，以後會後悔
10/31 19:42, 1F
是啊，不舒暢>"<
推
10/31 19:58, , 2F
退貨
10/31 19:58, 2F
是！
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10/31 20:15, , 3F
如果很care那還是退貨或換貨吧! 不然會是之後一個疙瘩!!
10/31 20:15, 3F
嘿啊，人生中第一個精品還是完美的好！
推
10/31 20:50, , 4F
退貨
10/31 20:50, 4F
是！
推
10/31 21:00, , 5F
退貨阿 = =
10/31 21:00, 5F
是！
推
10/31 21:01, , 6F
退貨..
10/31 21:01, 6F
推
10/31 21:14, , 7F
這些瑕疵我無法接受耶 看起來像被使用過...
10/31 21:14, 7F
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10/31 21:15, , 8F
沒有庫存或其他顏色可換了嗎>
10/31 21:15, 8F
其實我一打包防塵帶看到背帶上的結是鬆開的，第一直覺也是買到二手品翻新品>"<， 客服說無法更換，只能退貨後等待商品上架，再次購買。 (過去一、二週都有PS上架，感覺是要把每次EVENT沒賣完的貨清光。)
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10/31 21:32, , 9F
我上星期也是在那網站買PS1，等了好幾天都沒收到，就寫信
10/31 21:32, 9F
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10/31 21:32, , 10F
去問...因為在網站上也看不到那個ORDER...結果他們就回信
10/31 21:32, 10F
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10/31 21:33, , 11F
我要買的那個PS1有皮革剝落的情形,所以不會出貨..
10/31 21:33, 11F
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10/31 21:33, , 12F
會退款給我....我還問有沒有庫存..他也說沒有...@@
10/31 21:33, 12F
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10/31 21:34, , 13F
看到你的案例,讓我不禁想那個網站賣的會不會都是瑕疵品
10/31 21:34, 13F
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10/31 21:34, , 14F
才會相對地便宜?
10/31 21:34, 14F
當下我也是這樣想(悶)，一分錢一分貨嗎？ 考慮要上PS官網買了，midnight真的好難找， 但要多花近1萬塊(含運費及關稅)，猶豫…
推
10/31 22:00, , 15F
是R開頭的網站嗎？
10/31 22:00, 15F
你得到他了!
推
11/01 01:37, , 16F
退貨
11/01 01:37, 16F
是！
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11/01 02:38, , 17F
退吧，五萬元買精品不需要忍受瑕疵
11/01 02:38, 17F
真的！
推
11/01 09:34, , 18F
有五金件掉了 要去哪裡買來替換呢?
11/01 09:34, 18F
有版友知道嗎？
推
11/01 10:21, , 19F
退貨吧 那個網站的風評之前就有聽說過
11/01 10:21, 19F
如果是事實就太糟糕了！ 今天回信給客服了，可惜我住偏遠地區沒有fedex來取貨， 要自己寄回公司(不曉得會不會退我郵資)， 關於包包退款，客服一直鬼擋牆回覆我，store credit refund在365天內可用， 真的不能退款至銀行帳戶嗎？版友有相經驗嗎？ 也謝謝大家的建議:) ※ 編輯: newkfc 來自: 59.101.19.97 (11/01 17:49)
推
11/01 15:44, , 20F
退貨退款還算迅速，快聯絡客服退貨吧!!
11/01 15:44, 20F
已聯絡客服了，我也把商品寄出了， 希望會把款項和郵資退至我的銀行戶頭(對這個網站沒信心了)， 不然我就白花5萬+合台幣550元的郵資， 然後什麼沒有>"<
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11/01 17:51, , 21F
E版友是退款到銀行帳戶嗎？還是網站上的CREDIT？
11/01 17:51, 21F
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11/01 19:51, , 22F
好險我買的Loewe沒瑕疵……
11/01 19:51, 22F
妳好幸運！
推
11/01 19:51, , 23F
網站購物可以直接退貨,要求直接退款,退至會員帳戶是不合法的
11/01 19:51, 23F
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11/01 19:52, , 24F
請問是哪個網站?只要是真實案例,應該可寫出全名,供他人參考
11/01 19:52, 24F
樓上樓下都猜到了，就不明說了啦~"~
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11/01 21:56, , 25F
R開頭的應該是緞帶網吧...很多部落客合作推薦的那個
11/01 21:56, 25F
你也得到他了！
推
11/02 00:00, , 26F
還是不知道是哪個網站，希望可以說出讓真相大白
11/02 00:00, 26F
就…新加坡商的緞帶網，這樣很明顯了啦~~~
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11/02 11:54, , 27F
我的ps1也是卯釘掉了~我是再夏威夷那個網站買的,他有請官網
11/02 11:54, 27F
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11/02 11:54, , 28F
寄一個卯釘給我,但我現在還不知道要拿去哪裡把卯釘卯上
11/02 11:54, 28F
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11/02 11:54, , 29F
請問有人知道嗎?謝謝喔
11/02 11:54, 29F
版友幫幫忙喔~
推
11/02 15:48, , 30F
我在別家新買的PS1很好，沒這麼誇張的瑕疵！
11/02 15:48, 30F
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11/02 15:50, , 31F
如果我是原PO會選折讓然後換家買,怕這家貨源有問題
11/02 15:50, 31F
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11/02 15:51, , 32F
看錯-.-應該選退貨.
11/02 15:51, 32F
真的會有疑慮！已退貨囉，等對方收包裹，進入退款流程。
推
11/03 01:54, , 33F
嗄我在那網站買過三次都很棒啊，還送把傘，蠻好看
11/03 01:54, 33F
妳也好幸運喔！
推
11/04 01:20, , 34F
建議退貨，這個瑕疵太大了，一般都要40%off以上才合理
11/04 01:20, 34F
那客服提供的折讓還真污辱人啊>"< ※ 編輯: newkfc 來自: 59.101.22.122 (11/05 18:19)
推
11/13 15:55, , 35F
所以原po直接退款回原銀行了嗎：（最近也買了東西超怕
11/13 15:55, 35F
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