Re: [心得] 對agnes b包包的感想

看板Brand (名牌)作者affectionate (vgb)時間16年前 (2009/10/23 23:53)推噓4(4推 0噓 5→)

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你跟我的狀況還蠻像的~ 十月中我也買了一個包，然後就在要裝東西時發現有一個割痕 (當時是全新狀態，包還沒用，但吊牌已拆，不過還是在七天內) 所以我就拿回櫃上，結果小姐說要給公司判定結果結果是：人為因素…( 很好，因為這個因素，無法賠我一個新的 ) 接下來，讓我火的事來了有兩種處理方式，一個就是包包我就是拿回去用，一個送回去修我選擇送回去修補，因為我買它的時候也是花了近八千，總不能因為個小洞就放棄不用，再者，如果不修，應該會愈破愈大洞~更慘~ 然後呢~ 小姐打來跟我回報一下狀況，根據處理的師傅的說明，有以下兩種建議 1. 就是用修補縫線的方式，把破的地方補起來。(需自費約兩百元左右) 但這用久了，如果又是經常提重物，日後還是有裂開的可能 2. 把破洞的那面布料整片換掉。(需自費約四百元“以上”) (me：布料是用原廠的嗎？櫃姐：不是，跟包包的原布料相似度極高，是公司配合的那個師傅提供的布料) 聽到這個回答我整個無言…那好在我是破在沒有商標那一面可以用這樣的處理方式萬一是破在有商標的那面，那是怎樣…商標也是請師傅幫我繡上去嗎？？自費補完不就等於我花了八千多元買一個四分之三正品，四分之一仿品的包包那我到底是在買什麼意思的？？最終我選擇的方式是1.至少先用一陣子，等最後再裂開在考慮換布~ 結論就是我對它們售後服務真的是不能茍同，一句他們判定“人為因素” 什麼責任就不用負了…一切都是消費者的錯，消費者自己負責要嘛你就背個破包包，要嘛你就花錢補一補換一換還問我同不同意，我能說我不同意讓七千多就這樣報銷嗎…我能嗎？還說什麼當初在櫃上也是有拿給我檢查對，我是有現場檢查沒錯，但現場檢查我相信有不少人也是大概就看一下掃過去這樣有些不太明顯的地方當下應該是不會看到的吧。感覺說到最後好像沒有在櫃上帶把放大鏡細細檢查是我的錯一樣這一切真的是爛透了…爛~ ※ 引述《candyflow (咕嘰)》之銘言： : 在五月底我在信義誠品買了一款當季款包 : 就是表面有點像薄皮衣的材質邊緣則是桃紅色 : 在第一次看到的瞬間就很喜歡 : 也問了很多問題比如因為材質較軟且薄是否會有易破的問題 : 當時的店員跟我說這是高科技材質不易破 : 而且在香港賣的很好 : 我也因為這些話隔週就回到原地購買 : 但是在背不到幾週時發現底部出現一個小割痕內裡也出現小波洞 : 我有點錯愕因為才背沒有幾次而我最利的東西也只有鑰匙 : 於是我打電話回去問然後他們說就近找分店幫我看就可以了 : 所以我去了另一家店員很有誠意但是也跟我說這屬人為可能無法修理 : 就算修了也有痕跡 : 其實我很生氣氣的是當初店員跟我說不易破但莫名其妙它卻破了一個洞 : 我買了這個包包花了5000多難道每次背出去都要小心翼翼的嗎? : 如果在買的同時店員跟我說要小心利物那我買的時候也會多加考慮 : 現在錢也付了然後這些話也找不到證據 : 我覺得就算是換展示品給我也好或者是改成別款我硬買一個也好 : 總之一句對不起真的讓我覺得很弱 : 我是agnes b的愛用者這也不是我第一次購買了 : 但這次的經驗讓我對它們的東西與說詞不抱期待 : 我只能說得一次經驗學一次乖為了這個包我跑了好幾趟..... : 大家覺得我要去找原本的店員嗎? 我真的很失望.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.153.150