Re: [討論] 請珍惜展示的衣服...

看板Brand (名牌)作者 (Muse)時間18年前 (2008/01/27 22:19), 編輯推噓8(9175)
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※ 引述《bozzio71 (.....)》之銘言: : 推 drama:我以前看完衣服會幫忙整理好,結果常被其他顧客當成店員= = 01/27 06:59 : → drama:不過..最近歐洲打折季,管它是BOSS還是ARMANI,大家都亂翻 01/27 07:00 : → drama:歐洲人沒公德嗎?未必,展示品就是這樣... 01/27 07:01 : 我自己在262728三天的經驗 : 以倫敦oxford st的selfridges來說 : 開放貨架區幾乎沒有服務人員幫你 : 只能自己看衣服和找size : 試衣間外試穿後不要的名牌衣(如miu miu VW MM DVN CDG) : 堆的跟小山一樣高 : 大概堆了半個人身高後才會有人把他們收走堆到結帳台後整理 : 整間搞得跟戰區一樣 : 可是這代表你就可以亂來嗎? 我倒是很好奇何謂亂來? 正常選購衣服的情況下 把衣服從架上拿下,看標籤、試穿、走幾步路、照照鏡子 摸摸布料,動動身體看合不合身,都是正常試衣範圍吧? 難道有人會為了測試耐不耐髒就踩幾腳? 測試防不防水就倒飲料嗎? 或者看布料紮不紮實用指甲鑰匙刮刮看? 怕會褪色就用水抹抹看? 要是這些行為店員沒發現,那也太神奇了 偏偏我在台灣的經驗 只要是超高價位的專櫃 人一靠近店員就好像防賊一樣死盯著 手才剛摸上去就準備靠過來幫忙拿 一副好像我身上帶著SARS病菌一樣 試穿還得緊張兮兮,深怕鉤到,或化妝品沾到 同樣精品,在歐洲我很少碰到這種情況 要試穿就自己拿,店員頂多問一句需不需要幫忙 即便是門市,也不會一副怕你碰壞的樣子 老實說,原PO的說法讓我非常訝異 因為就只進一件,展示品也就一件 然後指望看過或試過這一件的幾十人或幾百人中的一個買下來 服飾是消費品耶...不是什麼藝術品 和香水一樣,沒有店家會把展示用的香水拿來賣的吧? 雖然台灣是有連試用的小香水都拿來賣的情況... 歐洲的話,展示品就是展示品,就是給大家試的 這些平常的展示品難免都會有些許積塵磨損的狀況 就等到打折時一起降價賣 自然會有不在意的人買下來 我就有看到一件西裝外套內裡都破了賣五歐的情況...= = : 令一邊單店區(如DH prada) : 都站了至少6個服務人員外加一個安全人員 : 我就親眼看到兩個港仔在DH亂搞被安全人員制止 : 而一街之隔全都是單店的bond st : 一些要排隊一小時才進的去的店如gucci D&G : 雖然店裡人很多 但也算是亂中有序 : 當然一定會有折著平放的衣服被打開亂放的 : 但如果是用衣架吊在杆子上的衣服 : 所有人都會有個基本的尊重 : Paris Hilton把Bentley拿來當碰碰車開 : 搞到駕照吊銷關進監獄哭哭Bentley也沒差 : 但這不代表她去看車的時候可以把皮椅亂刮 : 你把鱷魚皮Hermes拿來吐再泡水用沙拉拖洗再用吹風機吹 : Hermes的人根本不會心痛 : 因為你還會再買一個 : 但如果你看到一件你很喜歡的衣服 : 可是全台灣最後一件就剛剛好在你面前 : 先被一個白目的摧殘一下再交到你手上 : 你要不要買??? : 這種事情我本身就有遇過 : 己所不欲勿施於人 : 一點小小心得 分享給各位板友 您的結論很有趣 因為台灣進貨少,物以稀為貴 所以大家都不可以亂摸亂看 只為了要保護商品等待「真正的有緣人」 那乾脆大家都別去逛算了 全部都「window shopping」 有心想買的人還得徵求店員同意並陪同看貨 豈不好笑? 我比較好奇的是 您說的那兩位朋友究竟做了什麼事會被保安阻止? 我看到比較扯的也不過就是小孩子把衣服從架上扯下來在地上拖 但也沒看到保安特地過來阻止的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 77.163.159.48 ※ 編輯: drama 來自: 77.163.159.48 (01/27 22:21)

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I think you miss the point,不是在說不能摸吧?
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因為可能商品勾到,例如雪紡紗,是真的完全沒辦法修的
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而化妝品沾到或許可以送洗,但送洗費客人也不會付
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完全都要門市自己吸收,所以在此只是想提醒大家
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盡量小心,這樣都可以減少一些小小的紛爭,讓大家
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在購物上更開心,至於您提到的展示品的問題,我只是
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想解釋就是...畢竟這是台灣啊,真的沒有貨可以像歐洲
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可以讓大家展示完,然後又便宜下折扣的,所以希望
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您能夠體諒我po這篇文章,謝謝囉
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"測試防不防水就倒飲料嗎?"← Carsson做過這種事 :p
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樓上的..那是電視..叔叔是有練過的...別亂來喔!~
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我可以理解有些客人龜毛的心態啦:P 有些平價品牌用防盜釘
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我幫買回去還要挑剔那些防盜釘的痕跡...店家就是這樣賣啊= =
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而且不仔細找未必找得到痕跡,不過到底是不是台灣沒品客人
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太多,搞得好像大部分店員都很怕客人摸似的?還是政策問題
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因為損失要員工自負...而不是門市承擔之類....
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也是啦 你覺得我在虎爛我能說什麼呢 事實上我這幾天也看
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到很多破損的衣服打一折的 包括幾件BV的外套 一千四百磅
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變一百四十磅也不知道誰會來買啦 既然您覺得衣服擺出來就
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是要經的起考驗也是有道理阿 只能祝您永遠購物愉快囉
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呵,破衣服不少人要哩,荷蘭就很多人會自己修補
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我沒說您虎爛,但是您的想法是不是太貶低消費者自身?
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我不喜歡就不買,道理很簡單,雖然也不是沒碰過喜歡的衣服
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髒污破損,不過,只有賣不出去的價錢,沒有沒人要的東西
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我也覺得有各類型的消費者 精品的展示包 東西只要久放 多人
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摸絕對與新品有極大的差異 品牌不也是拿出來打折 也是有人
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可以接受 不然特賣會辦假的喔 總是會有價格取向的消費者會
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接受吧 適當的愛惜是對的 但終究是消耗品 若是有賣鞋的精品
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品牌難道要痛哭失聲 鞋最好是在旁邊看看就知道合不合 誰不
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試穿 再怎麼愛惜 多少都會耗損吧 但我看到的是櫃員總會捨
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命保護鞋 冒著手被踩到的危機 去把鞋拿起以免客人誤踩 而且
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很用心在保養 即使拿新的給我 也會先保養...降的用心!!
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看到降的態度 真的會讓客人感受到它的真誠 他很愛鞋 也沒看
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到他不給我們試穿啊 與其說心痛不如讓客人感受 彼此尊重
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看到這麼優質的服務 不是嘴巴說說的 使客人也很愛惜這商品
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女人都應該有降的經驗 上妝後穿衣服 領口若不夠大 弄花妝
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的機率非常高 既然願意給消費者試穿又是女性品牌 難道無法
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多為消費者設想 誰吃飽閒著想弄花自己的妝!! 難道領口的設
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計過小就無法試穿 而是說要素顏才歡迎 這不是消費者的問題
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既然廠商知道有降的問題存在 難道無法提供貼心服務 護妝的
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塑膠面罩 不知怎麼形容 但我有在其他品牌看過 降衣服既不
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會髒 客人的妝更不化被弄花 不是很好嗎?? 與其空想希望客人
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的頭會伸縮 按領子比例縮小絲毫不觸碰衣物 我不懂光說心疼
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送洗廠商負擔 為何不實際點向公司反映提出有效的解決方針
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既可節省開銷 也皆大歡喜 不然客人的頭只要比領子大永遠會
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有弄髒的問題 不是不愛惜 而是我們沒有特異功能!! 哈哈
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換言之 領子不夠大 消費著為了自己的妝以及以免沾到衣物
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會扯領子的機率也很大吧 這扯的力道應該會更傷!!
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你完全搞錯原po重點,她沒說不能碰不能摸,是說不要用力扯
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美國這邊沒有所謂展示品,每個東西都是要賣的,你若沒特別問
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店員就直接拿你看的那件幫你包起來,每一件都是要賣的
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頂多有些衣服或包包被弄傷了,只好降價求售,但當個有品的
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消費者,不只為自己也為別人,試想你喜歡的衣服只剩一件
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但是前一個人很粗暴的把衣服扯破了,害你買不成,你覺得如何
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我相信在美國有標語「You break it, you buy it」,扯破
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衣服店員可以要求顧客賠償吧..我可沒說展示品就可以為所欲為
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只不過台灣的購物經驗讓人覺得店員不尊重顧客選購的自由
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歐洲也是每一件都是要賣的,全部展示出來,沒有存貨,一樣
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總之,我會進歐洲的精品店,但完全不想進台灣的精品店購物
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愛惜商品的確是對的 但何謂重點?? 難道是人云亦云?? 正反探
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討才有效益 一昧的檢討消費者行為 商品既然皆為販售之範疇
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我好奇的是 當商品損傷時 現場的服務員當時在幹嘛?? 若只是
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單純的看著 心裡百感交集 這方法可能不是用於目前的時空背
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景 除非客人&服務員都是頭大大身體很細長肚子大大 逼逼叫的
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"宇宙人" 靠著心電感應or手指觸碰來傳遞訊息 頭晃來晃去就
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能冥想知道衣服穿起來怎樣 只可惜事與願違 我們的文明還不
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夠 SO服務員面對這些隱藏性的消費者之危機處理絕對勝過單方
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面探討消費者行為 畢竟在座的可能都不是會大力扯的那類型
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愛惜??不是單方面的問題 廠商應該會希望一線的人員妥善處理
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消費者扯衣服的理由也許有千百種 但不外乎想了解產品!!
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SO如何避免消費者損傷到商品 服務員是否該快速的提供諮詢
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詢問是否有效勞之處 並以專業使其了解這材質並不適合拉扯
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或是提供對方意見 是否需要試穿 拿正確的SIZE...客人就是不
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懂所以才是客人 讓消費者充分理解商品絕對是服務員的責任
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有時服務員像背後靈在那默不吭聲 客人只有自己亂翻 難免會
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拉扯到商品不是嗎?? 真正想改善該從服務做起!!
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跟客人說,不好意思,毛衣不大適合這樣拉扯,我想...
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我應該馬上會被客訴吧,苦笑。當然可以了解產品,
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但粗魯對待,我不認同
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而那些認為消費者就是最大會粗魯對待的客人,更是最y
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無法接受門市小姐告知提醒的那一種,那我該怎辦?哀
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01/30 02:08, , 82F
所以才來這裡提醒大家呀,請大家多多諒解啊,我也會
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01/30 02:09, , 83F
改善我的服務,謝謝你的提醒
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推 展示品本來就有損壞的成本
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02/04 13:37, , 85F
很討厭防盜釘+1! 尤其是毛衣,常常會因為重力拉出一個角...
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文章代碼(AID): #17d9C5VT (Brand)
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