Re: [心得] 到台中新光GUCCI受到一大股氣

看板Brand (名牌)作者Undomiel (ArWen)時間19年前 (2006/12/06 07:02)推噓5(5推 0噓 5→)

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※ 引述《Jayferrari (有點喜歡妳.....)》之銘言： : ※ 引述《HANA616 (小米)》之銘言： : : 有必要這麼不客氣嘛?畢竟是服務業,從我學生的打扮沒VIP樣又怎樣其實現在學生消費力很驚人的。再說，不一定所有的有錢人都是全身名牌，我認識幾個家產幾十億的，外表其實都很樸素。其中一個甚至只穿佐丹奴 XDD 人家很節儉阿，很會管理事業跟家產，但是對於妻女很肯花錢，真是不知道，要是這樣的人進某些櫃，見到這樣的態度，會有什麼感想。所以一些櫃姐這樣狗眼看人低的態度，只會讓他們自己損失而已。大條的魚會溜掉，自己都不知道。 : : 進到店裡一樣是客人 : : 何必一附勢力眼 ^^^^^^^^^^^^^^^^ 幾次被氣到之後都不在台灣買有牌的東西，去個Versace, Chanel，有沒有跟VIP級的親戚進店面，服務態度差十萬八千里。偏偏到歐，美，日消費同樣的品牌，人家的櫃姐櫃少親切的很，有時候就算在日本買比較貴，衝著那邊完美的服務態度，還是會買下去。美國歐洲也是態度通常都不錯，可能因為怕被申訴，公司訓練也嚴謹，所以都很小心翼翼的服務客人。我是覺得台灣很多人遇到委屈，可能摸摸鼻子就算了，訴諸客訴的人還是比較少吧！我們民族性本來就比較溫和，就這樣造就一些不及格的櫃姐。說真的，我也發現一個特別的現象，謙虛的服務員問起細節來，通常懂得也多跩跩櫃姐多，拉拉雜雜的問一堆也都會很親切的回答！對於跩跩櫃姐，這種專業跟態度都輸別人一大節的傢伙實在不該生存於精品業。所以...對於跩跩人，就不要給她賺業績。XDD 寧願挑別的時段購物，或是到國外買。 : 其實不是gucci很多名牌(如burberry、lv等等)的專櫃小姐都是這樣 : 我曾經聽過百貨公司裡稍微有點階級的主管說過 : ：一樣都是穿著制服工作錢又沒有多領其他專櫃人員多少不知道在跩什麼這是人性，因為大魚身上的肉比較多，當然會先吊大魚，這樣自己才有業績。但是這種蠢人也沒想到，很多小魚加起來份量搞不到比大魚還大。XDD 其實我覺得有些只是那種想要攀龍附鳳的心態吧，好像服務大客戶就會比較高貴那樣。說穿了也只是一種自悲吧。（這樣說會不會很過分 XDD) : 其實有些服務人員就是在跩他穿的名牌公司制服比別人好一點 : 所以他覺得他服務的就應該是一些有錢人他們這樣想就錯了，現在精品已經普及化，很多家境一般的也買的起精品，像日本幾乎買一個婦女都有LV怎麼說，也不是每家都很富有呀。 : 好像一般人逛一下他們的店都會汙辱到他一樣 (我們被他們這種服務界的渣服務到才是倒楣勒，回家還要燒香收驚才能睡覺。XDD ) 咳...咳...總之，也許應該多鼓勵客訴吧。對於欠修理的人，教訓他們也是功德一件，自己以後消費心裡也比較高興。 :P : 不過我是原po的話我可能就直接說：有啊!我有vip啊!我去別家看好了! : 穿著帥氣、漂亮的衣服在週年慶時間顧客要你拿他買的發票去集點 : 說難聽點你還不是得要像條狗乖乖跑去頂樓排隊幫客人集點或換東西只怕有些狗會搞不清狀況，以為自己是王子公主勒。XDD (阿哈，對不起，今天罵人罵的很兇.... :P) -- ◢▇◣ ◤◥ ╱ ╱ ◢▇◣ http://www.wretch.cc/album/arwen ╱ ╱ ╱ ◤◥\●. ╱ ▂ ▕◢◣ ╱ ◥ ◣◤ *Mooncat~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 169.229.55.201 ※ 編輯: Undomiel 來自: 169.229.55.201 (12/06 07:35)